目前市场上的销售模式比较多，有直销、代销、网上销售目录、销售电话销售。销售末端的人，进入销售矩阵的人，首先脱离正常编制。可以看一本关于电话营销的书，是舒冰冰等人写的——真实电话营销案例精选。一般当地图书馆都有，可以借去看看。
电话销售话术有什么？
作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的。
其一销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的其二要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦其三要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝其四要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样其五要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实其六要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备其七学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1我是谁-我代表哪家公司？2我打电话的目的何在？3产品对顾客有什么好处？其八学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣其九能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。
以上内容在这里没有细讲，如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章。那么电话销售有什么技巧呢？第一在打电话前需要做好充足的准备，比如笔记本，铅笔电话记录本最重要的就是手表。第二要注重电话礼仪，使用文明语言，尽量少用口头禅第三要注意你的开场白，最主要的就是突出价值，吸引对方第四声音也是电话通话的一个关键，要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音第五向顾客提问，多用开放式的问题问顾客，比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢？第六当销售员在打陌拜电话时，首先要引起电话那头顾客的注意，其次说出自己以及公司的名字，最后再向顾客说明你打电话的原因。
为什么会有电话销售？如何做好？
我是喝了蜂蜜的小熊，我想分享。我回答这个问题的时候，感觉上当了，这比写青云还难。首先电话销售是一种销售模式。什么是销售模式呢？销售模式指的是把商品通过某种方式或手段，送达至消费者的方式，完成制造流转消费者售后跟进这样一个完整的环节。现在大家谈到的销售模式，其实是在市场上已经运用成熟的行之有效的提炼至一种代表意义的销售框架。
其次，销售模式这种框架具有完整的体系可复制操作性较强。当下市场上运用较多的销售模式分别是直销代销经销网络销售目录销售电话销售。最后，只有根据自己的业务特性，选择合适的销售模式，才可能做好这个模式。电话销售也是如此。0如何分析自己的业务特性？我们先看一下销售模式，横坐标C和B，C就是个人消费者，B我们讲是企业，一端是个人消费者，一端是企业。
纵坐标是价格从低到高，客户从小到大，从个人到企业。针对个人相对单价会低一点，现在叫网销，所谓在网上卖的很多东西，比如说淘宝，最早在网上卖一些比较便宜的东西。包括拼多多，从更低价格的业务，也可以切入市场。出现在左边的就是所谓的2B销售，右边就是2C销售。1电话销售主要出现在以下11个行业目前观察到的就是电商服务，保险业务， 房产中介 ，银行信用卡销售， 化妆品 ，保健品 ，亲子课程教育服务， 汽车销售，求职网，证券，股票中介等用电话销售比较多。
2电话营销的两个好处。电话销售很容易管理。所谓电销，就是几十个人，几千个人一个房间。像会议桌，有5-6个人分属于一个小组坐在两排的一边，大概10-15人。主管坐在桌子的一端，可以随时看到每个人的工作状态。如果你有任何问题，你可以随时问。举个例子，如果一个主管坐在这里高一点，透过玻璃窗往下看，所有的流水线都能看到。电话销售很容易标准化。开场白、产品介绍、个人介绍、收尾说明基本都是标准化的套路，新人很容易掌握。
