找不到痛点，自然解决不了客户的痛点。笔者参加过很多创业大赛的评委工作，看过太多创业项目，在了解客户痛点的时候，把痒点错当成了痛点。很多人没能找到客户的痛点，大部分找到了客户的痒点。这些元素旨在解决客户的痛点。很多营销人员认为，抓住了用户的痛点，就能在一个行业站稳脚跟。可见用户的痛点对于一个企业来说有多重要。下面，我们就来简单分析一下，从哪里抓住用户的痛点，如何利用，让企业利润最大化。
如何抓住客户的痛点？
如何抓住客户痛点？首先要弄清楚客户的痛点是什么。很多人没有找到客户的痛点，找到大都是客户的痒点，既然是痒点不是本质问题，挠挠就舒服，不挠也没有关系，忍忍就过去了。笔者参加过很多创业大赛的评委工作，见过太多太多的创业项目，在理解客户痛点时的误区，误将痒点为痛点，找不准痛点，自然也就无法解决客户痛点。什么是痛点？痛点是客户必须要解决的问题，就像一个人生病了，真正的发病原因是什么，
找到病根，才能对症下药。如何去抓客户痛点？笔者总结出一套中医疗法：望闻问切，望，观相识本质。把客户当在当下行业竞争格局中，看看这个行业竞争状况，再把客户置身于他所处的细分领域里，看看行业和细分领域急需要解决的问题是什么，闻，闻声辨真伪。一是听听内心深处的声音，听听客户的呼声，听听业内意见领袖们的意见，
问，问君何所需。一问客户最想要的是什么，最想解决的问题是什么，二问他的消费者最关心的问题，是价格，品质，服务还是增值等。切，切脉知根本，就是为客户把脉。脉搏跳动关乎身体系统整体运行，企业也如此。客户的战略规划，思维模式，商业模式，运营模式等都直接关联着企业的命运，这些要素都是为了解决客户痛点而设计。如果这些要素组合未能按照预期计划，说明出问题了，至少是你没有抓住客户的痛点！大家怎么看，欢迎一起讨论，
用什么聊天方法能了解到客户的痛点和需求？
我是银兰，谢谢邀请。这个问题不太好回复，难度很大，个人能力范围内，我先说几点：1、有些客户他的需求，你可以直接通过接触后“问”得到你想的答案（不要凭经验去猜），但是他说的需求，有些时候你是可以利用你的专业知识去说服他做“变动”，比如他想采购A产品，结合他的实际情况，你与他分析了A产品的优劣势后，真诚推荐B产品其实更适合他...这个过程需要你的专业知识、洞察力，以及多站在客户角度来考虑问题。
2、客户已有固定供应商，你推荐的产品，他可采购，也可不采购，这种情况，做销售的你就急不得了，得慢慢做些谋划，最好是你通过一些方式快速和客户打成一片，此时客户可能会主动向你提出少量采购产品，接着一些市场验证后，采购量才会慢慢增加。是不是你和客户关系好了后，客户就一定会采购你的产品呢？不是！这需要你去“推”，比如我前几天写的文章：顶级销售案例：两个茶叶商的故事，相信如果看过的你，应该知道如何去“推”了，
3、比如你是新设备，你要去推荐给客户，那你要“主动替客户找需求”，比如这个产品能给客户带来的3大好处，这里包含两个层面，一是公司层面，二是个人层面，公司层面能带来的好处，个人层面（升职、他的利益点）的好处，还有客户如果不采购这个设备，他有哪些损失，这些你都要提前准备好话术，需要你动脑琢磨。你要记得：你每次去拜访客户，所讲的话，所引导提出的一些问题，都要经过你前期的准备，你不要去靠脑袋现场反应，这样交流你很容易被客户牵着鼻子走，而且说的话可能也牛头不对马嘴的，更别说交流的价值了，
在营销中，如何把握用户的痛点，将产品销售出去呢？
很多营销人员认为，抓住了用户的痛点，就能在一个行业站稳脚跟。可见用户的痛点对于一个企业来说有多重要。下面，我们就来简单分析一下从哪里抓住用户的痛点，如何利用这些痛点让企业利润最大化。营销的痛点是公司对客户的产品或服务的方方面面。它有一个让用户满足需求的心理特征，服务于用户心理之外的产品。
