跟单文员可以往哪个方向发展？
可以发展的方向有：销售（客户）经理、计划经理、管理岗位以及更高的职位，这个是不局限的，任何岗位都可以出人才。不太清楚你所说的跟单员，是在什么类型的公司上班。我想，你应该是在生产型企业，一般生产型企业会涉及到订单的跟进工作，所以才会有跟单员的岗位设置。为什么说你的发展方向可以是销售（客户）经理、计划经理、管理岗位这些岗位呢？因为：1、作为跟单员，你可以通过对订单的跟进、统计、分析、汇总等过程，深入了解生产系统的运作，走向计划管理、生产管理你可以通过订单的跟进了解产品的生产工序，了解到生产的产能，以及通过分析哪个工序经常会滞留订单，了解到目前的瓶颈工序在哪里。
如果你足够用心的话，还可以进一步了解到每个工序的制作关键环节、材料浪费的环节、设备宕机最频繁的是哪台设备，质量最容易出问题的工序是那个环节等等一旦，你了解到以上这些足够多的信息，你就可以去尝试做生产计划经理的岗位了，因为一个好的计划经理，对生产情况的掌握程度甚至要超过车间主任。在计划经理的岗位上，你会涉及到统计分析订单的各种事宜，比如销售订单的排序、生产订单排序、产销协调、设备产能分析、人员产能分析、以及和采购的对接、仓库的对接等各个环节，这将会极大的锻炼你的协调管理能力。
这个岗位做好了，你顺理成章的就可以走向更高的管理岗位，比如生产经理、生产总监、甚至生产厂长。2、作为跟单员，你可以通过跟进订单的过程，深入了解到销售经理与客户的衔接与沟通，走向销售（客户）经理方向你在收集、整理、统计、分析客户订单的过程中，你会逐渐的对客户资源有一定的了解。你在因为订单延迟，涉及到跟客户回复交期的过程中，你逐渐了解到客户的需求是什么，和客户沟通的过程需要注意什么等。
加上你对生产工序的了解，会对你发展为销售（客户）经理有很大的帮助，也是顺理成章的事。3、其实你将来的发展方向不局限阿甘给你罗列的这些岗位，只有你有一颗上进成长的决心，方向多着呢但是，千万别好高骛远，这山看见那山高。先脚踏实地的做好眼下的工作，往细了做，往深了专研。你会慢慢发现，你一旦把这个岗位的工作做好了，后续即便再给你一个新的岗位，你照样可以通过你的用心学习和借鉴之前的一些工作方法把他做好，只是时间的问题。
服务人员如何转型进入互联网公司？
题主想进入互联网公司就职，哪些企业类型算是互联网公司？我认为电商、网络游戏、门户网站、社交应用甚至在线教育等诸如此类的企业都应该归类到互联网企业。互联网公司虽然前面加了三个字“互联网”，但和普通公司一样，有自己的组织架构，在网上随意找了个互联网公司的组织架构，看看以你目前的能力和特长，适合先从哪个岗位做起。
如果你目前从事的是售货员、餐馆服务员等岗位，还没有一技之长或者专业岗位的经验，目标就是想进入互联网公司，我建议你可以从客服人员做起。客服可以说是一个非常注重整体素质的岗位，能将这个工作做好，说明这个人在任何行业都能做好。而对企业来说，这个岗位也是非常重要的，因为好的客服工作具有很好的品牌和示范效应，能够加强用户对这个产品的认知度甚至美誉度，并会下意识地为你做口碑推广。
感觉自己的工作(IT运维)没什么太大前途，有什么好的转型工作？跨行不太难的那种？
低端的运维有维修电脑，拉拉网线等，高端的有docker，kubernetes，linux、虚拟化、云计算、存储、网络，python开发，架构等等很多，学得越多越觉得运维和开发不分家。但是最后告诫你，不管做什么，有个好的平台（公司、团队或肯带你的领导）比什么都重要，只有跟着团队一起，你才不会那么迷茫。。
