故事很平淡的发生了有一天,10086打电话来,说移动搞活动回馈老客户,免费赠送1G流量。结果客服反复说,反正是免费赠送的,不会增加套餐费用,不要白不要。思前想后,确定自己从来没有改过套餐,而且也没必要更改套餐,58完全够用,我何必去改贵的套餐呢?然后一系列拨打10086核对,一开始客服始终不承认是因为赠送流量导致,追问到后面才终于清楚了移动给用户下套的全过程:(下方高能,请仔细阅读)首先,客服打电话给你,说赠送流量、话费、或其它;然后,反复跟你强调,赠送的这些都是免费免费免费;其次,跟你推销的过程中,从不跟你说赠送的服务是有期限的,也不会跟你说到时候要收费;最后,你在不知不觉中,被上了这个套,赠送的服务一般只有三个月,而你根本不会天天去记着这个期限,等到期后,你的套餐就会被不知不觉的改为贵的套餐。
恋人之间一般会打多久的电话?
夜话情长爱意多,虚寂难眠导情火。此心为缘成香念,万千缠绵意难断!对于热恋中的两人来说,心里有着太多的思情卷恋 ,柔情蜜意,时刻思之、念之、想之。但是由于某些工作、生活环境,使得有爱的两人又不能够经常在一起,手机电话,徶信或者是电脑交心寄情成了两人唯一的心灵依托。自然是情越长话也就越多。他们无处不谈,无事不话,情寄心中,爱传语上,说过去的人生经历,谈未来的憧憬与幸福,谋明天的生活,铺以后的锦绣。
10086为什么那么积极给免费装宽带?有猫腻吗?
隔壁老韩感叹:“枉我一世精明,可是跟移动比,真的算不过,比不过。买的不如卖得精。”老韩是老干部,每个月有100元通信补贴,因此移动套餐使用全球通88套餐10G流量,200分钟通话。后来移动10086一直外呼他,说送宽带,老韩一开始拒绝的,因为听人说移动宽带谁用谁知道,质量非常卡,隔壁老鲁因为用移动宽带炒地皮,气的高血压。
但是,移动还是不死心,那天10086又开始外呼老韩的老婆,说可以先体验,反正不要钱。第二天,移动人员过来安装了宽带。平日不怎么用,蹭wifi觉得还不错。安装人员将他家里电信网线剪断了,叫他第二天把电信宽带去注销了。用了三个月,觉得网速到底不行,炒地皮那种打游戏也不指望,老婆单纯白天在家看看股票有时候幺蛾子,还有微信刷视频比较慢。
想继续使用电信宽带的时候发现还要重新安装宽带了。后来跟隔壁老鲁几个一起喝茶,老韩才知道移动10086为什么这么积极要送宽带的猫腻。首先,不是送,是因为他套餐超过了58元,三大运营商套餐超过58元,套餐内都含有宽带,通过移动业务交叉补贴宽带,目的是为了保住高值用户;第二,如果不是要给他加宽带做融合,恐怕老韩会流失。
因为现在携号转网放开后,大多数用户都转电信、联通去了。资费比移动便宜,宽带质量远胜于移动,套路没有移动多。从下图看出,移动目前失血严重,大多数移动用户都想携出去,这么多年基本都是被坑过来。可以参考我前期写的文章:https://www.toutiao.com/i6992793017237111299/第三,通过以“赠送”宽带的名义,打击电信,用户家里已经有的电信宽带,通过说送,让电信失去业务,巩固移动用户的稳定,“赠送”宽带是形成护城河,保住移动用户,用的是围魏救赵的套路。
第四,等宽带满一年后,就开始增加10-20元费用,产生了粘性,移动每年都来涨价薅羊毛,不怕这些人跑了,可以圈住了后期收割智商税。第五,以“赠送”宽带名义,保住老韩的套餐,老韩这个套餐,如果携转电信或者联通正常资费,只要59元。老韩如果降低套餐到58元,移动每个月就损失30元收入,不如送个宽带,这样保住了业务收入。
同时老韩这个88套餐流量10G通话200分钟也会溢出,移动0.29元/M流量,0.19元/分钟通话,确实很贵,套餐内通话和流量有溢出,移动就会赚回来。老韩发现质量确实有问题,到了一年去解除,无法注销移动宽带,说本店无法受理,推到其他店里,几个店里轮流踢皮球。后来到总店,总店叫他赔偿宽带接入费200元,还说老韩的宽带套餐协议期两年,不能违约,否则违约金1000多元。