线上和线下客服回答出入很大，其实都是为了扩大自己的销量，谁的话更可信一点呢？到底线上、线下家电有什么区别呢？举个例子讲，前段时间小编在线下专卖店看中了一款松下的冰箱，实体店的价格是5888元，且是最低价格，不能讲价，实体店负责免费送到家。
买家电网购好还是实体店好些？
习惯了网购的我们，很容易形成一个固定思维：网上的肯定便宜啊！其实不然，实体店的价格并不比网上高，甚至有的实体店卖的更便宜。尤其是买新房子要装修，选成套的家电，我建议还是去线下实体店买，比如，国美这样的卖场，价格实惠，口碑靠谱。我把整个购物流程的细节对比一下。第一，选家电的外观和尺寸。线下购物的好处就是所见即所得，可直接挑选外观，和导购交流，甚至可以拿个卷尺随时量一量，保证能和新房子的尺寸和色调搭配起来。
网上的照片肯定是修过的，这个套路大家都懂。我就在网上购买过一台液晶电视，买回来发现电视机的音箱效果很差，退货嫌麻烦，最后加钱另配的音箱。这在实体店就不会遇到这样的问题，我可以体验冰箱门开关的手感，可以听听空调运转的噪音，这样我可以做出正确的选择。第二，价格的对比。现在同一品牌线上和线下渠道的型号大都不一样，很难对比出高低。
但有一点是可以确定的，那就是网上所谓的优惠套路非常多。去年6月在某线上商城的购物节，什么满减，领券，秒杀，专属优惠之后，用6288元抢到了一台标价7999元的空调，当时以为赚大了。结果6月过后，才发现日常售价只有5999元，真是无力吐槽。线下商场的价格套路少，实际比网上便宜不少。线下买整套家电，在价格上还有一个好处，就是不同家电我肯定不会买同一个品牌，但是我一次在你商场里买很多家电，可以跟商场谈个整体优惠。
而网上渠道不同的品牌各自经营，没有这种联动机制。在网上想得这种优惠，除非所有家电都选一个品牌，这显然是很让人不爽的。第三，安装和售后环节。线上店铺的安装和售后根据品牌不同，有的是自己家的服务网络，有的是委托第三方负责安装，上门时间没有保障，服务水平参差不齐，还要收材料费和高空服务费等。而据我所知，有些线下店的安装服务已经有自己的免费安装专业团队。
在网上购买家电与实体店购买有什么区别吗？
前几年随着电商购物平台的蓬勃发展，加上近几年兴起的直播带货，很多人的消费方式因此发生变化，更多的人开始由线下消费转为线上消费。但是大部分人线上消费的商品基本上都是低价生活必须品，比如衣帽、零食、玩具等，而线上消费因为在消费前无法看到实物，所以很多人在进行大件消费的时候依然更相信线下实体店，比如各种家电、家具等。
之前小编在进行大件消费的时候也以线下消费为主，毕竟价格可能贵一些，但是质量看得见摸得着，而且售后服务也及时。但是有朋友曾劝过小编：“到实体店看好家电型号，然后到线上电商平台搜该型号购买，能省不少钱呢”！后来小编按照朋友说的方法去做，确实发现同型号的家电线上价格更便宜。但是咨询线上客服和线下售货员你会得到不同的答案，线下售货员会说：“线上商品都是低配版电商专供商品，虽然型号一样或者类似，但是使用的材质绝对是不一样的”；而线上客服则会说：“我们销售的产品与线下商品质量和用料都是一样的，之所以价格更低是因为网店没有房租成本，人员成本也较低，请放心购买”。
线上和线下客服回答出入很大，其实都是为了扩大自己的销量，但是谁的话更可信一点呢？到底线上、线下家电有什么区别呢？举个例子讲，前段时间小编在线下专卖店看中了一款松下的冰箱，实体店的价格是5888元，且是最低价格，不能讲价，实体店负责免费送到家。就是下图这款冰箱：小编觉得线上电商应该便宜点，为了省点钱，小编回家到网店搜索了松下的官方授权店，果然价格只售5380元，足足省下508元，且也免费送到家。
如下图：正在小编以为自己赚了大便宜，准备在线上下单的时候，突然发现线下实体店和线上电商的产品虽然在外观和相关介绍、参数上都一模一样，但是好像标注的型号并不一样，不仔细看看不出来，但确实存在微小的差别。如下图：通过两张图的对比我们能发现，线下实体店的型号标注为NR-D380TP-S，而线上冰箱标注的型号则是NR-D380TP-S/N，后面多了一个“/N”。
