通过以上七个问题，勾勒出用户行为，也就是所谓的用户行为。结论用户购买行为过程的“五阶段模型”明确了这一复杂过程中的基本环节和主要因素，有助于营销人员根据用户在各个阶段的不同行为特征分解营销任务，从而实现用户购买行为的顺利转化。购后行为购后行为包括产品的使用、评价和后续处置。
今日头条app的用户行为有哪些？
你好，我是小麻哥，很高兴回答你的问题。我虽然作为创作者加入咱们今日头条才一个月不到。但其实我是今日头条的老用户了，以前我注册的账号主要是看新闻浏览资讯之类的。我说说我的主要行为吧，第一主要是看当今热点新闻，在咱们今日头条上可以看得到一个热点，排行榜很人性化。第二，我生活中可能遇到一些与自己生活休憩相关的领域，我会持续关注这样的用户，他提供给我有价值的信息。
用户购买行为的经典五阶段模型是什么？
为了掌握用户是如何做出购买决策，以及购买后又是怎样使用和处置所购商品的，营销学者们提出了用户购买过程的“五阶段模型”。该模型将用户购买行为的过程分为五个阶段：问题识别阶段、信息搜寻阶段、方案评估阶段、购买决策阶段、购后行为阶段。问题识别阶段感知并识别问题是一切购买行为的起始。问题的产生可能来源于内部或外部的刺激。
内部刺激包括人的正常需要，如饥饿、口渴、身体某部位感到不适需要治疗等等；外部刺激包括外在环境的刺激、其他人的刺激等等。比如长时间用iPad看书后，眼睛感到干涩疲累（内部刺激），而恰巧此时看到亚马逊公司发布了新款Kindle的新闻（外部刺激），于是产生了用Kindle替代iPad读书的需求。问题也可能是长期存在的，只不过一直处在人的潜意识之中，只有当它超过阈值出现在人的显意识中时，它才能被感知到，进而进入处理程序。
因此，对于营销人员来说，调查了解能引起潜在用户特定需要的因素，并通过多种渠道对潜在用户施以适当的刺激，使其清晰地感知到问题的存在、意识到问题的重要性并以积极的态度处理问题是这一阶段的关键。信息搜寻阶段当一个人感知到问题的存在，并愿意积极处理问题时，他通常会进入信息搜寻阶段，以寻找问题的解决方案。此时，他的信息来源就起到非常重要的作用。
信息来源主要分为四种类型：个人来源：家人、朋友、同事等等。商业来源：广告、产品经销商、官方网站等。公共来源：大众媒体、用户评级网站等等。经验来源：已有的使用经验。用户解决问题的欲望越强烈，他对信息的搜寻也就越积极，也就越有可能从多个类型的信息来源获取信息。一般来说，商业来源主要起到的是告知作用，能够为用户提供更多产品本身的信息；而个人来源和公共来源则主要起到评价的作用，有利于用户对产品形成积极或消极的态度。
因此，在这一阶段，营销人员应重视对不同类型渠道的内容投放和维护。方案评估阶段用户搜集到他认为足够多的品牌及其产品信息之后，就会进入方案评估阶段，对每一品牌及其项下的产品进行评估，以挑选最能够满足其需求的产品。用户可能会依照产品的不同属性将其分类，如品牌、性能、外观、价格等，并为备选产品一一赋予分值，以判断哪项产品能够最大程度地满足自己的需求。
当多种属性优势不能兼顾时，也会赋予属性以不同的权重，从而挑选出他心目中的最佳方案。在这一阶段，比起大众传媒渠道，人际渠道对于潜在用户的说服会起到更大的作用。因为在了解了一项产品的基本信息之后，人们更倾向于相信他们所熟悉和喜爱的人的意见，这也是“影响力的六大原则”中的“偏好性”在起作用。同样会发挥影响的还有由用户贡献产品评价的媒体平台，比如豆瓣网、什么值得买等等，这就是“影响力的六大原则”中的“共识性”因素。
因此，针对处于这一阶段的目标人群，营销人员应着重社区、社群的客户关系维护，以及权威独立的媒体渠道的内容投放等等。购买决策阶段用户从多个渠道获取了充足的描述性信息和评价性信息，经过评估和比较之后，终于到了要做出购买决策的时候了。但是这时，仍然会有非预期的情境因素干扰购买行为的实际发生，比如其他产品突如其来的优惠活动、客服人员的态度不佳、支付方式遇到了问题等等，这些因素都可能导致购买行为的推迟乃至取消。
因此，营销人员应随时关注行业的最新动态，注意将用户从产品的介绍接引到购买与支付流程中的每个细节，使用户能够顺利完成转化。购后行为阶段购后行为包括对产品的使用、评价与后续处置。对于运营人员来说，用户购买产品后的使用与评价也是非常重要的。因为这不仅会作为个人经验影响到用户后续是否会复购，而且也会作为其他人评估产品的参考。
一旦已购用户对产品感到失望，认为其没有满足其预期的需求，那么除非能够对产品本身有所改进，或改变用户对产品的评价标准，否则将导致用户的流失。因此，在用户购买产品后，营销者应积极跟进其使用体验，对影响其需求实现的因素给以正面的积极反馈，并提供产品的优势信息以确认其做出购买决策的合理性。结语用户购买行为过程的“五阶段模型”厘清了这一复杂过程中的基本环节和主要因素，有助于营销者按图索骥，依照各阶段用户的不同行为特点，分解其营销的主要任务，以实现用户购买行为的顺利转化。
当然，这五个阶段中的某些阶段是可以跳过的，比如当用户对某一品牌已具有了忠诚度时，他可能跳过信息搜寻和方案评估阶段，直接做出购买决策，也就是“转粉”。不断吸纳忠实用户，可以说是营销人员的终极使命。参考资料：菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒：《营销管理》（第14版），北京，中国人民大学出版社，2012。。
什么是用户行为（发散思维，没有界限）？
从事互联网产品开发，形成了一种以数据为驱动，对用户行为进行分析的思维模式。通过分析，可以构建出完整的用户画像，实施以更精准的运营策略。由于互联网产品的多样性，并没有一个统一的用户分析方法，比如，今日头条的大部分用户行为就是阅读、评论、转发，并没有直接的购买行为，所以阅读时长、频次、跳出率是分析时应该注重的指标；所以，分析目的不同，所注重的指标也不一样。
一种比较常见的方法，5W2H法，也叫七问分析法。这种分析方法在工作中使用得非常广，简单方便。所谓的5W2H就是WHAT（是什么）、WHY（为什么）、WHO（谁）、WHEN（何时）、WHERE（何处）、HOW（怎么做）、HOW MUCH（多少）。通过，上面七个提问，勾勒出用户行为，就叫用户行为。当然，具体应该根据你分析目的去重点关注数据指标。
做产品时想利用用户行为数据分析的结论来优化用户体验，该收集用户的哪些行为？
不知道你做什么产品，电商，社交，门户？用户行为数据主要包括访问数据、交易数据/转化率，非电商产品不包括交易数据。访问数据主要包括基本信息、来源、访问页面、访问次数、访问时长等。可以依靠第三方统计平台获取数据，也可以购买数据参考。国内成熟的数据交易平台有:JD.COM万象、阿里云市场、聚合数据、天元数据等。
