2.这与JD.COM降低快递员的基本工资有关。据说JD.COM以前也裁员过。目前，还不清楚JD.COM有多少快递员。比如JD。COM的最佳大货。3.京东物流模式真的很重。正如刘之前所说，京东物流自成立以来一直处于亏损状态。如果遇到解决不了的问题，也可以去客服沟通。毕竟，JD.COM直接负责JD.COM的自营商品。
京东售后大约多长时间？
都知道在京东上的商品分京东自营和第三方卖家，那在售后方面就依然会是这样了，作为一个资深剁手网购者，经常混迹于各大网络平台，所以买的东西多了自然就会遇到一些小问题，比如衣服裤子的尺码不合适，没法儿将就是必须要拿去换的，再比如买个手机选错了配置需要换货，但是这两者也还是有区别的。买衣服呢，大多数都是京东的第三方店铺，在来回运输的过程当中也不一定是京东物流负责配送，所以在速度上可能要稍慢一些，而且第三方卖家的售后也是自理的。
但如果真是需要退换货的话，相信好好沟通大多数的卖家都还是能理解的，如果实在沟通不便也可以找客服介入，对于消费者的消费体验这方面，京东还是比较重视的。而要是在自营商店买东西或者是一些大件呢，收货换货就比较方便了，在京东物流的速度支持下，收东西的时候基本上都能享受到“一日达”的服务。如果对自己买的东西不满意，在线申请退货或者是换货，基本上一天之内也会有人去上门取件，最迟不会超过第二天，而且退款的速度也是比较快的。
如果遇到了实在没法儿解决的问题，也可以去找客服沟通，毕竟京东自营的商品是京东直接负责。所以这样看来，感觉还是买自营比较划算啊，一方面在收货速度和退货速度方面那么快，另一方面自营的商品在品质上也是有着一定的保障，能让人更加安心一些吧。在网购的过程当中，也一定要找对适合自己的方式，只有这样我们才会有更加真实更加放心的消费体验。
你如何看待京东618配送延迟的做法，是买的人太多了，还是基层员工太少了？
众所周知，京东公布了618的战绩，从2019年6月1日0点到6月18日24点，京东618大促最终的累计下单金额突破2000亿大关，达到了2015亿元。从数据上来看，京东618捍卫了自家的主场。但从配送服务上来看，京东618似乎打了一场不算全面开花的胜仗。今日有媒体爆料：说京东在618期间，居然对不少产品开启了延迟送货。
如京东最擅长的大货件。仓配一体服务方面，大件商家直送入仓业务6月17日-6月22日将暂停收货；6月17日-6月24日期间由于单量激增，订单出库时效可能会略有延迟，最晚不超过48小时，出库后配送时效可能会增加1-2天。要知道，京东向来以物流快速而闻名，所以这个延迟配送立马引发了网友们的热议！为什么延迟发货？从京东丢出的战绩来看，这一次的京东618刷新了很多记录，但这并不能成为延迟发货的理由。
因为怎么说呢？这是做活动，都是有预期的，造成延迟发货，归根到底还是怪自己的准备的不够充分。说不好听点，如果再多出现类似的情况，我觉得京东商城的口碑都要做没了。而反观天猫618，全国共有354个城市享受到大促当日达极致体验，其中包括云南西双版纳、新疆阿克苏、西藏日喀则等数十个西部城市，进口当日达亦成常态。
且不说618这样的节日，就算是这么些年天猫“双十一”，菜鸟也做到了让快递没有延迟以及没有爆仓的情况出现！如何看待京东“延迟”发货？对于今天的物流快递业而言，技术、硬件的比拼已经成为基础，而不同物流企业和模式为消费者提供的服务好坏、获得消费者的认可程度，从某种意义上来说才是快递物流业角力的最重要一环——得消费者方能得天下。
过往京东物流给我们留下了深刻的印象，那就是送货速度很快，而且送货上门，这也是京东商城能崛起的根本原因。而这一次618却出现了延迟发货，在我看来，主要有以下几点。1、今年618与往年不同的是调货的比较多，造成物流不正常送到，象今天下单的很多都没现货。2、与京东之前降低快递员底薪有关，据说京东之前也是裁员了，目前京东有多少快递员并不清楚。
3.京东物流模式真的很重。正如刘之前所说，京东物流自成立以来一直处于亏损状态。如果京东物流再不改革，那么之前筹的钱最多只能烧2年。一席话道出了刘对变法的决心和无奈。在JD.COM延迟交付之际，天猫和苏宁等其他电子商务平台正在尽力加快速度。比如在售后服务方面，苏宁严格执行30分钟响应、2小时内准时送货上门、1天内完成订单的“321”标准。
