tcl小家电维修点查询，杭州TCL电视机售后服务的电话

近来，立升净水器在市场上的销量不断提升，这是与其大力提升安装及售后服务分不开的。据悉，消费者在购买产品后，可以直接电话联系当地服务中心，来预约安装时间，接下来由客服中心排单和确认安装时间，最后由工作人员上门进行安装调试。

立升净水器承诺，自消费者预约起48小时之内为其提供安装服务。预约电话号码可以在购买机器时向销售人员索取，也可以在官网上“家庭用户”-“联系我们”栏目中查找，还可以通过拨打立升全国统一服务热线400-700-8090进行咨询。不过，立升净水器要提醒大家的是，在立升公司服务网络未能覆盖的地区，公司暂时无法提供上门服务，这就需要消费者在购买产品时，向销售人员详细了解所在地区是否有服务点。如果消费者所在区域超出了目前所能提供的服务区域，消费者可以选择自己安装，也可以聘请专业的水管工协助安装，安装方法可以参阅随机附带的说明书，立升公司也可以提供相应的电话或视频指导。

立升净水器在服务区域之内，上门安装是免收人工费、交通费、上门费的。但由于用户家中的安装环境存在着一定的差别，所需的管配件数量不尽相同，部分用户自己也可能备有配件，所以，立升公司尽可能地减少产品包装中的配件，并且也相应地降低了产品的售价。在实际安装过程中，立升公司提供了质量可靠的配件供消费者选择，价格是十分优惠的，消费者可以在选用后将相应的费用支付给安装师傅。这些配件立升公司都将提供3个月的保修。

如果消费者在购买立升产品后需要维修，请电话联系当地的客户服务中心，预约维修时间，将会有专业人员上门为消费者提供维修服务。立升净水超滤机作为家用时，滤芯免费保修三年，不锈钢外壳（不包括水龙头）保修六年，其余管配件均为三个月保修期。其它产品的保修期详见包装内的说明书。因而，在保修期外发生的维修，需要收取配件成本费和维修费。消费者在要求提供保修服务时，应当出示产品保修卡及有效发票，如果没有保修卡和有效发票，则视为保修期外服务。

立升净水器声明，在以下情形下，不属于本公司的保修范围：1、当用户在维护不当或非正常情况下使用净水器，2、由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏，3、保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致，4、消费者私自涂改保修卡、发票。

同时，为了保证客户的利益，立升公司所提供的管配件均为最低价格，如果消费者自行选择其它管配件，则本公司不负责该管配件的维修，如需维修，会收取维修费用。

最后，立升公司提示大家，一定要妥善保管好保修卡的“用户保存联”和“维修情况记录表”。如果消费者的地址、电话等信息有变更，请及时通知保修服务网点。

立升公司的统一客服热线为：400-700-8090

TCL集团（000100.SZ）的重组依然是当前资本市场热点话题，计划出售的47.6亿元资产，到底应该怎么估值？交易对价怎样才能平衡各方利益？这是投资者争论最多的焦点，董事长李东生也被推至风口浪尖之上。

出让的资产当中，真正值钱的是TCL产业园、惠州家电和酷友科技，对应的产业分别是房地产、空调、O2O（线上到线下）。上述三者资产评估值在评估基准日2018年6月30日分别为32.94亿元、10.63亿元和4.74亿元。

然而算上评估基准日后，在2018年8月划转给TCL产业园新增价值7.55亿元的附属公司股权，这也使得47.6亿元的转让对价当中，转让的资产有超过40亿元是房地产业务。

超过40亿元转让房地产业务

按照重组方案，TCL集团将转让其持有的TCL实业100%股权、惠州家电100%股权、合肥家电100.00%股权、酷友科技55%股权、客音商务100%股权、TCL产业园100%股权、格创东智36%股权以及通过全资子公司TCL金控间接持有的简单汇75%股权、TCL照明电器间接持有的酷友科技1.5%股权。

12月8日公布的重组报告书称：“TCL产业园及其重要子公司主要资产为土地”。2018年6月30日，TCL产业园净资产为26.34亿元。2016年、2017年、2018年上半年，归属母公司所有者的净利润分别为1.39亿元、2278.89万元和4948.15万元。

TCL产业园主营业务是开发、运营TCL集团智能终端业务的厂房、办公物业等。2018年6月30日本次交易选取资产基础法对TCL产业园进行评估，其（母公司口径）净资产账面价值18.16亿元，评估值32.94亿元。“除本次交易外，TCL产业园最近三年未进行资产评估。”

在给深交所公司管理部的回复当中，TCL集团称，“TCL产业园及下属子公司从经营模式、经营品种与资产类型可分为四大类，即房地产建设管理企业、房地产开发企业、出租物业企业和物业管理企业”，关于评估中的增值，“不动产评估增值导致净资产增加，故长期股权投资评估增值。”

增值主要来自于对房地产公司的长期股权投资，其中TCL产业园持股70%的深圳TCL房地产有限公司的投资成本为2.13亿元，评估值8.65亿元；TCL产业园持股100%的深圳TCL工业研究院有限公司投资成本5000万元，评估价值为9.04亿元。

重组报告书称，深圳TCL工业研究院有限公司持有的深圳TCL工业研究院大厦、惠州市TCL国际酒店有限公司持有的惠州市TCL国际酒店、深圳TCL光电科技有限公司持有的TCL国际E城（部分）4个已建成的项目租赁收入，还有2个在建项目——广州TCL科技发展有限公司持有的广州TCL大厦（琶洲项目）的待租部分，和广州云升天纪科技有限公司持有的广州科学城项目未来租赁收入。

2018年10月，TCL集团与TCL产业园签署《股权划转协议》，双方同意TCL集团将所持有的广州科技发展100%股权以账面净值划转至TCL产业园，基准日为 2018年8月31日。广州科技发展出资额为9.84亿元，增资7.55亿元。广州科技发展的主营业务为产业园区物业与办公物业。广州科技发展持有广州市海珠区琶洲西区AH040113地块，用途为“批发零售用地、住宿餐饮用地、商务金融用地”。

这次近8亿元的增资，以及其他增资事项，也使得TCL集团出售资产的交易价格从2018年6月底估值的39.6亿元增加到47.6亿元。这次47.6亿元的交易对价当中，超过40亿元的资产其实是房地产业务（32.9亿元加上增资的7.55亿元）。

空调业务前景不妙？

在转让的资产当中，除了最值钱的房地产业务以外，真正能够有较好盈利能力和卖出好价钱的，就是主营空调业务的惠州家电以及O2O电商平台的酷友科技。不过，TCL集团为空调行业前景描述了一幅充满阴霾的局面，库存的压顶让人觉得惠州家电可能不值太多钱，这其实也是受到房地产低迷周期的冲击。

惠州家电的盈利主体，主要是来自TCL空调器（中山）有限公司（下称“中山空调”），中山空调的主营业务为空调的研发、生产与销售，惠州家电持股中山空调55%，而TCL实业持股中山空调则有25%。

中山空调2018年上半年实现净利润1.61亿元，贡献惠州家电净利润的98.08%，惠州家电上半年净利润为8828.34万元。2016年到2018年上半年，中山空调实现净利润为1.83亿元、1.77亿元和1.61亿元。中山空调母公司净资产账面值为10.34亿元，评估后的价值为18.75亿元，按照55%的持股比例惠州家电持有10.63亿元的评估值。

2016年和2017年空调业务收入的增长率分别为29.83%、37.22%，不过2015年至2018年6月存货余额分别为6.96亿元、1.67亿元、20.29亿元、23.55亿元。TCL集团回复深交所的公告中称，“由此可见，随着空调业务规模的增长，惠州家电也面临了一定高库存压力。2018年以后家电空调业务仍会保持一定的增长但较历史年度将有所放缓。”

华南某知名家电企业高管向第一财经记者表示，空调这个行业其实比较稳定，多年以来总的来说变化不大，毛利率也非常稳定。预计2019年空调销售增速会放缓，甚至可能会有负增长，主要因为房地产周期的影响，一些企业明年会有比较大的去库存压力，库存管理可能是未来几年竞争新格局形成的关键因素。不过空调业务的盈利状况总比日新月异的消费电子要理想，无论是中国还是日本企业，过去进军消费电子的家电企业，很多的日子过得不算好，利润率比传统稳定的白电领域要低得多。

TCL集团称，空调行业存在周期性波动，2015年空调行业受到消费需求不畅、产能过剩、库存压力加大等因素的影响。2016年，受房地产市场去库存效果明显等利好因素影响，空调行业开始回暖。不过经过两年高速增长后，行业来看全国空调销量从2018年7月开始持续出现负增长。

除了空调和房地产以外，截至评估基准日酷友科技的账面净资产为3.94亿元，评估值为4.74亿元，按照56.5%的股权比例评估值就是2.5亿元。酷友科技的主营业务为销售TCL集团旗下的电视机、手机、空调器、冰箱、洗衣机、小家电等终端产品及提供售后服务，是TCL集团的O2O电商平台。

此外，持股三家消费电子港股公司（TCL通讯已经私有化）的TCL实业被评估为-8亿元。然而从事彩色电视机业务的TCL电子（01070.HK）以及从事音视频产品的通力电子（01249.HK），TCL实业持股市值就已经超过35亿元，形成强烈反差，而且TCL实业还持有中山空调25%。

2017年底从事手机业务的TCL通讯减值超过30亿元，是TCL实业被评估为负数的关键所在，这也是整个重组当中争议最大的一点。

关于TCL品牌去留的问题，TCL集团称本次交易完成后，商标仍然归TCL集团所有，TCL集团仍然可以使用该等商标。最近两年（2016年及2017年），TCL集团对TCL商标的广告投放、整合传播、体验营销、维护、推广及管理的投入总体费用水平均约为4亿元，同期TCL集团营业收入分别约为1064.73亿元、1115.78亿元。

家电这个传统的生意，招来了很多新巨头的注意。

小米很早开始做电视，最近反复说自己出货量正超越一众传统家电巨头，而且也推出了自己的空调；华为提起电视时候一直闪烁其词，但已经有内部人士证实电视正在研发当中；联想在9月底召开的Tech World上展示了净化器、扫地机器人，并称未来半年陆续有多款白电产品发布；“小公司”一加也高调进入电视行业，说要给消费者完全不一样的体验。

家电是个难做的生意，这意味着这些公司需要在原有业务之外，另开供应链，另开生产线，另组团队，而且，几乎所有市场报告都会说，家电已经是夕阳产业，房地产不景气，节能补贴、家电下乡等政策优势也不复存在，现在踏入这个行业并没太多赚头。

然而，手机、PC的生意也不好做，它们面临技术和市场的双重瓶颈，于是，这些硬件公司便想着用家电搭配被看做未来趋势之一的IoT，在底层技术不变的情况下，创造新的体验，借此打破瓶颈，也给市场一个新的故事。

进入存量市场，硬件巨头不得不开辟新市场

手机、PC行业存量市场，马太效应越来越强，虽然小米、华为还在开辟海外市场，但红利见顶也不会太远。

PC行业早就进入了存量市场，手机行业也在这个阶段挣扎了2年了。PC形成了联想、惠普、戴尔、苹果、华硕、宏碁top 6的稳定阵容，手机形成了三星、苹果、华为、小米、OV top 6的稳定阵容。市场格局不存在太多悬念。

在手机市场，过去两年还有一些变化，华为、小米、OV更多地蚕食了小厂家的份额。但接下来更多地是巨头之间的竞争，谁要侵夺彼此的份额都不容易。

接下来，要提升业绩的方向无非两个，一个是在每一部手机上薅更多的羊毛。这里面分为两点：一个是提升手机的平均售价，不光苹果大张旗鼓地这么做（iPhone XS Max的价格被写进了各种段子），以性价比著称的小米也在悄悄地这么做，向更高端的市场渗透。小米最新一季财报透露，中国大陆智能手机平均售价同比增长了25%以上。一个是加码互联网服务，从每一个手机入口挣更多的服务费用，这要求客户群体高端化，并激活客户更大的付费欲望。

但只有这个还不够，这只是在原有的矿里掘金，作为巨头而言，还需要找更多的矿。于是第二个方向出来了：从手机、PC延伸到家电生意。

从手机、PC就近转向同为硬件的家电，是个顺其自然的逻辑。在这个扩展中，相比PC厂商，手机厂商有更大的优势——手机通常被认为智能家居的核心硬件，在构建智能家居的生态中处于中心地位。

当然，生意场钱说话，手机、PC厂商们想做家电，除了核心业务见顶的压力外，自然也是因为这个市场诱惑不小。

家电单品的体量均不如手机、PC那么庞大，但是这些各种各样的家电加在一块，也是不逊于手机市场的庞大体量。中商产业研究院数据显示，中国白电产业2017年冰洗空三大白电销量突破33000万台。

而且，相比于手机、PC市场出货量几乎不增长的情况，家电市场还保持了不错的增速，虽然增速也在下滑。根据中商产业研究院数据，中国白电产业2018一季度空冰洗销量共计7319万台，同比增长6.9%；其中内销、出口分别达4347万台、2972万台，同比增长11.2%、1.2%。而智能家电的增速还明显快于整体增速。

另外，连接更多的家电，也可以在C端构建更大的物联网生态，这是未来竞争的大战场。把家电纳入物联网，不仅可以让原有的硬件业务更加稳定，而且还可能会催生更多的新机遇。

家电厂商也给了硬件厂商机会

在这个市场当中，传统家电厂商依然是强势的一方，无论白电和黑电都是如此。可以看下董明珠经营的格力，业绩一直很出色，但这并不妨碍小米打空调的主意。

相比于手机、PC而言，家电的门槛要低不少，尤其是小家电。当下的市场环境而言，没有其他厂商再踏进手机市场，少数手机厂商（华为、小米）踏入了消费级PC市场，但是很多厂商都对家电跃跃欲试。由此也可窥测不同市场的门槛高低。

小家电由于门槛低，所以即便晚一些进入，也可以凭性价比、渠道、品牌的优势快速崛起。小米的很多生态链企业就是如此，比如，刚在美国上市的云米科技主要产品就是净水器等小家电。

对于大型的家电，比如电视、空调、洗衣机、冰箱这些，要进攻这些市场并不容易。传统厂商依旧强势，尤其是白电三巨头美的、格力、海尔，前两家市值都在2000亿美元以上，盈利能力也好于小米这样的手机企业。

但传统家电厂商有几个致命的弱点。

一是对年轻人的品牌吸引力弱化。对于90后、00后这些互联网原住民来说，小米这样的手机厂商，要比家电厂商品牌认知更鲜明，在互联网上家电厂商的声量远不如手机厂商。这些年轻人成为消费群体后，如果小米、华为、一加能提供家电的选择，他们可能更容易想到这些厂商。品牌的弱化兴许不会影响短期的营收，但会让一家公司无形中丧失未来的市场。

二是在智能上的乏力。这一点上硬件巨头和互联网公司拥有天然的优势。未来的家电都会向更加的智能方向去走。以属于黑电的音箱为例，硬件巨头、互联网公司凭借内置AI的智能音箱，成功获取了这个市场。与此同时，手机厂商更熟悉互联网的玩法，更善于互联网化的营销。

三是对新需求的反应速度相对较慢。更远的未来，我们一定会产生更多新的需求，而这些新需求将有机会催生新的硬件品类。对于掌握海量用户数据的手机厂商而言，他们能更快地作出反应。

上述几个弱点都很难弥补，这是由技术发展造成的很难逆转的趋势，而且不同企业的基因也影响他们的选择。当家电变得越来越智能的时候，这些机会就会越来越亲近硬件巨头，疏离家电厂商。

虽然现在，大型家电尤其白电，还是家电巨头的市场，短期内很难动摇。但小米已经在电视这个领域切出了一道口子。在竞争未来的赛道上，传统厂商并不像他们的体量展现出的优势那么大。

进入家电市场，硬件巨头可以怎么玩？

大型家电是一个很难啃的市场。但是这些硬件厂商还是有自己的优势在。

上面提到传统家电厂商的几大弱点，与之相对的则是硬件厂商的优势所在：年轻人对他们的品牌认知度更好，更智能，更贴近互联网。具备这些优势，这些厂商就可以有不同的玩法，也更容易把握新机会。

从产品来说，家电市场未来的发展方向有两个：一个是传统家电变得更加智能，比如电视、空调、洗衣机等等。

这些市场不是轻而易举就能夺取的，白电三巨头的业绩和盈利能力都不错。但硬件厂商可以以一种类似于“伪发明”的姿态进去。在概念的炒作，以及“智能”的革新（这个是实际存在且不可逆的优势）上，手机、PC厂商都是占优势的。

以智能音箱为例。早期的智能音箱就是多了对话功能，但最实用的功能还是听歌。虽然现在智能音箱加了屏幕，但对很多用户而言依然如此，因此智能音箱常有鸡肋之嫌。

但正因为这一点“智能”的区别，和“智能音箱”概念的包装、营销，互联网巨头、手机厂商就夺取了音箱市场。

智能音箱的厂商们并没有发明音箱，而是在其中内置AI，发明了“智能音箱”的概念， 并以此说服了用户。我们今天似乎渐渐忘了，音箱正是传统黑电的一个品类，而将其归入到智能硬件的领域。小米进军电视市场也是同理。

从市场的刚需来看，就像音箱的功能主要还是听歌，洗衣机主要还是洗衣服，空调主要还是调节气温，冰箱虽然能挖矿，但主要还是冷冻和保鲜，短期很难炮制新的刚需出来。但在这些产品上添加一些更智能的元素，辅以适当的炒作，就可以吸引一些科技发烧友和尝鲜的用户。

如果能在核心功能上过硬，就有望吸引更多的用户。再之后，就是资本、供应链、渠道上去拼了，这些是不可避免的笨功夫。

第二个发展方向是，随着技术的发展和我们生活的丰富，一定会催生新的需求，产生新的家电。

上面提到，由于手机厂商、互联网企业掌握更多的用户数据，他们可以更快地察觉新需求，并作出反应。更重要的是，未来新产生的家电几乎都会是智能硬件，很可能离不开AI、VR、AR这些技术。对于这类的机会，具备相关技术的硬件巨头、互联网厂商会有更强的把握能力。

以翻译机为例，这个需求来自于出国旅行的热潮。掌握AI技术的硬件厂商、互联网企业、AI企业，就可以把握住这个机会。科大讯飞、网易有道、百度、小米都推出了翻译机，联想也将推出自己的翻译机。但对家电厂商而言，这样的机会只能白白错过。

虽然翻译机不是家电，但也可以看出，在这个方向上，传统家电厂商有些无力。

小结

对于手机、PC厂商而言，核心业务红利见顶是近在眼前的事实。有余力、有野心的厂商自然会考虑攻占新市场，瞄上家电也就顺其自然了。而且，也不只是小米、华为、联想、一加看到了这样的机会，苏宁这样的互联网公司也开始做家电。

但攻占这个市场，尤其是三大白电市场不会很轻松。 除了等待互联网原住民90后、00后成长之外，小米这些玩家，还需要在产品的核心功能、供应链等方面下大功夫。这是一个诱人的市场，硬件巨头有他们的优势所在，但这注定是一个漫长的攻坚战。

那天助理小妞Meow说起七夕想跟男票去香港玩，准备订酒店才发现签注过期了...她的户籍在异地，用的又是通行证又是旧的那种本本，跑一趟补办签注还挺麻烦的～

她跑去万能的票圈求助，有朋友给了她指引：上淘宝！

哈哈，你们没听错，淘宝可以办港澳签证，连台湾签注也有。▼

只需要在淘宝上填上相关资料后，快递会上门取走通行本，搞定后再快递回来，不用亲自跑腿，可以说非常方便了。

可能很多人不知道，淘宝除了买买买，还有很多强大的隐藏功能。上次我不是写了支付宝的隐藏功能吗？评论里好多同学都说打开了新世界哈哈，其实淘宝同样有很多意想不到的便民服务可以解锁。

话不多说，一起来打开另外一个新世界的大门吧。嘀，今天上线的是解锁卡！

网购怕不合适？

数百个大牌免费试用

提起网购，你们最大的困扰是什么？

我猜不少人跟我的答案一样：买回来的东西不合适。尤其是价格不菲的品牌货，看得到摸不着。

特别是现在很多女明星都跑去做“美妆博主”了，带货种草能力一个比一个猛，但风大的不一定就适合自己。

鞋子衣服这些还好，码数不合身穿上效果不好，大多都可以七天无理由退换。

如果是化妆品、护肤品和贴身衣物，那就有点尴尬了，拆封了都不能退换。

我已经记不清自己当小白鼠买过多少不适合的粉底啊、遮瑕啊、香水啊，结果只能心痛地断舍离呜呜。

不知道淘宝是不是听到买家的心声，居然贴心地推出了免费试用的服务~

种草了大热单品，想盲买又怕踩雷的话，用这个隐藏服务还挺能帮忙的。

提供免费试用的有超过600个品牌，品类很全，从彩妆服饰到家居家电...甚至连食品都有~▼

La Mer、M.A.C、祖·玛珑等等大牌也在其中。这次七夕，La Mer就推出了七夕礼赞，可以申请蜜粉和唇霜之类的热门款。▼

想要申请的同学，打开我的淘宝—必备工具，就能看到这个功能。▼

申请方法也非常简单，通常关注这些大牌官方旗舰店就可以申请领取了。

不过每个试用品数量有限，所以并不是每次申请都可以成功。好在操作不麻烦，多申请几个提高命中率呗。（感觉写完后，以后抢到的难度会更大了...）

除了免费试用，还有“U先试用”：可以以低价买到试用品，但也得拼手速和网速。▼

前不久结束的9.9元抢卡诗的活动就有不少助理小妞参加，大家都说9.9块买正价98元的套装，四舍五入可以说不用钱了哈哈～▼

对了，抢到试用品后，你需要填写一份图文并茂的试用报告。否则下次就会限制申请新的试用品了。▼

怕疫苗、药品安不安全？

扫一扫就清楚

前阵子的假疫苗事件你们都还记得吧！

新闻一出来，莫妮卡好几天都没睡好，看她拿着小镜子的疫苗本到处去对批次，我也很着急～

后来PM在妈妈群看到有人说淘宝上可以查，工作室的好几个妈妈立马去试了。看到没有问题才松一口气。

扫码的方法也非常简单，打开手机淘宝搜索“疫苗查询”或者在“我的淘宝—我的健康”，可以扫描疫苗的条形码或者手动输入疫苗资料。▼

网上也有人用这个查到了有问题的狂犬疫苗。想想都觉得可怕～▼

其实这个功能最开始是用来查看药品真伪的，同样也是扫描药品盒上的二维码就能查到结果。▼

假疫苗事件发生后，淘宝马上在这个功能里对假疫苗做了紧急标定，妈妈们多了一个便利的查询渠道。

还有多达三十多种疫苗可以用它检验。另外，之前很多女生计划要打的宫颈癌疫苗，也可以通过淘宝的疫苗服务预约。在我的健康—疫苗服务里就能找到。▼

二价、四价都可以在内地打了，九价则需要赴港打针。

助理小妞黑公主半年前去找了中介去香港打针，单是中介费就给了300块，更夸张的是打完了第一针后不久被告知疫苗断货，打第二针的时间到现在还没确定下来。

淘宝的HPV疫苗服务，因为直接和医院对接，省下了中介费，还能保证针源的提供，比零散的小中介要靠谱。▼

空调坏了？

淘宝帮你上门搞定

工作室里的阿花前不久才从北京搬来广州，作为一个囤物狂，她搬完了数十箱东西才发现，新家的空调坏了！

初来乍到，也不了解本地靠谱的修理店，活活吹了两天热风。

的确，独居的女生经常会在家里会遇到类似的麻烦，下水道堵了，水管爆了，电源跳闸短路...

其实淘宝上就有种类齐全的到家便民服务。

在我的淘宝—全部工具里，往下拉就可以看到到家服务，包括搬家、保洁、家电维修等等。我有朋友用过，说效率还蛮高的，打了电话半个小时后就到家维修空调了，师傅很专业，服务态度也不错~▼

在这里还能找上门的保洁阿姨，服务类别也很细致，有分开荒保洁、保洁钟点工等等，不同项目负责的专业阿姨也不同。

当然在选择保洁阿姨的时候也要火眼金睛，合同、收费标准等这些小细节在下单前一定要确认清楚。

甲醛测试的服务，则特别适合刚刚搬家和新屋落成的同学，或者雾霾严重的地方，购买空气净化器前可以用专业器材检测参考~

除了买买买，还能享受这些福利~

一说起淘宝，很多人都把它当剁手神器。看过一个段子，说一开始是为了省钱才下载的淘宝，结果...发现自己太天真了哈哈哈～

其实啊，用对了方法，淘宝还可以“省钱”。先看看下面这些小秘诀，说不定还能省出来一个包哈哈~

会员权益

问你们一个问题，大家知道自己的“淘气值”是多少吗？

它其实是一个会员分值，买得越多，逛得越久，信誉越好，淘气值越高。

淘气值直接决定你的会员等级，和会员权益挂钩。打开淘宝或天猫APP就可以看到自己的淘气值。普通会员的淘气值＜1000分；超级会员的淘气值≥1000分。

最厉害的Apass黑卡会员，需要淘宝邀请才有机会获得的，淘气值要≥2500分。（猜猜下面这个淘气值是工作室哪个小妞的？猜中无奖）▼

不同的淘气值可以享受不同的会员权益，积分还能当钱花，比如兑换一个月的优酷VIP会员。▼

超级会员也可以用积分兑换虾米超级会员。▼

还有一些超“笋”的活动也非常吸引人，譬如这个雅诗兰黛的彩妆体验，19元换回1999元的造型体验，很让人心动吧？▼

极速退款

喜欢网购的同学应该遇过这种情况，买到不合适的东西想要退货，但是钱好几天才能回到自己手里。有时候东西贵，手头也紧，极速退款就显得非常有用了。▼

什么是极速退款？就是当你把物流单号输入退货流程后，会即时收到淘宝垫付的退款，不用等到商家收到退货再走流程。

在淘宝上是超级会员的PM就说，用这个功能每次都是秒退款，不用担心物流太慢，商家不及时处理等等，还有一种vip的尊贵感哈哈～

这个服务不是完全根据会员等级来提供的，比如助理小妞黑公主，她是普通会员，也一直享受着极速退款。

我研究了一下，发现淘宝主要是根据信誉评级来判定的，如果你的购物信誉良好，基本都能极速退款。▼

不过，享受的金额还是跟会员等级有关。普通会员可以专享淘宝平台垫付额度0-5000元不等，如超级会员则享受1000-5000元不等。

成为VIP，只需88！

看到这里，是不是发现淘宝是个真·宝藏之地。不止淘宝，上次和你们说过的支付宝也是宝藏之地。因为大家喜欢买买买，所以他们也经常搞一些优惠活动。

阿里巴巴最新推出专属会员的88VIP活动也是非常火了，都被刷屏了～▼

连王大R也忍不住想要买这个88VIP，不停地向身边的人安利～

我认真研究一下，给大家总结了一些重点。小本本准备好了吗哈哈～

阿里巴巴在今年8.8正式推出全新会员体系 “88VIP”，除了为88会员们提供专享购物折扣，还能通享阿里旗下多方会员权益，一张卡通享吃玩听看买。▼

拿着这个会员卡，你可以享受88个一线品牌的全年9.5折权益，以及天猫国际直营和天猫超市的9.5折。更重要的是双十一也依旧能享受会员折扣~

除了折扣权益外，还有年度数码家电300元购物券和专属会员日优惠。▼

除了淘宝，还可以专享优酷、饿了么、淘票票和虾米全年的VIP会员权益，涵括了衣食住行~是不是一卡在手，身份我有哈哈。▼

88VIP会员一卡通正常购买价是888元，如果你是“剁手狂人”，淘气值满1000的话，购买价格仅需88元/年。更重要的是，会员卡一年平均能给会员节省2000元。▼

在8月8号这天，阿里巴巴还特意举办了88会员年度群星盛典，不少歌手明星都出现在现场，你们有看到自己喜欢的明星吗？▼

阿里巴巴也制作了这次的88VIP会员活动视频，跳过文字的同学可以直接看视频了解88VIP权益。▼

像王大R这种剁手狂魔已经按捺不住想买的心了，你们也心动了吗？

心动的话就打开手机淘宝或者天猫APP搜索“88VIP”，就可以到达开卡页面，抢先体验阿里巴巴最全会员权益，操作非常方便~▼

成功购买的同学也别忘记了黎贝卡福利~记得截图保存，并在公众号后台发送关键词“晒单”，就可以参与晒单有礼的活动了，记得在晒单通道内标记#88VIP#，有机会获得神秘礼物，名额五个~▼

大家还有什么淘宝的隐藏技能呢？快点在评论告诉我吧~我还会在留言互动抽3位同学送出神秘小礼物哦~

部分图片来源网络，版权归原作者所有，如有侵权请邮件联系【missbecky@beckysfantasy.com】，我们将及时处理。

这是来自黎贝卡的定制广告

编辑助理：黑公主，PM

编者按：本文来自微信公众号“智东西”（ID：zhidxcom），作者：寓扬；36氪经授权转载。

“简直刺刀见红”，当谈到今年智能门锁市场的竞争状况时，一位从业者向我们吐露了心声。

自2017年以来，智能门锁市场便吸引了众多玩家的驻足，目前已有五大派系、上千家企业、数千个品牌涌入，智能门锁市场正在上演一场“千锁大战”。

智东西通过深入调查后发现， 千锁大战之所以诞生在当下，与智能硬件产业发展的阶段紧密相关，而在千锁大战的背后，一场新一轮的产业角逐、行业洗牌即将到来！

千锁大战：五大派系上千品牌涌入

2014年对于智能家居行业可谓是不寻常的一年。同年1月份，谷歌宣布以32亿美元收购智能家居创企Nest，对于行业而言无疑是一剂“重磅炸弹”，也某种程度上推动智能家居进入快车道。

伴随着国内智能硬件的创业浪潮，智能家居领域的创企纷纷涌现，其中一个重要的细分场景就是智能门锁。

这一市场经过2015、2016年的酝酿，2017年以来呈现出迅猛发展的势头。据《2017中国智能锁应用与发展白皮书》数据显示，2017年智能门锁行业销量约700万套，相比2016年销量翻一番，并在未来几年内持续保持这一增长，预计到2020年中国智能门锁销量将突破3200万套。

▲数据来自《2017中国智能锁应用与发展白皮书》

艾瑞咨询也指出，2017年智能锁行业市场交易规模近100亿，预计到2020年行业规模将增长4倍以上。而与此形成鲜明反差的是，中国约有4亿家庭，当下智能门锁普及率不到5%，这意味着市场还有非常广阔的空间。

彼时，互联网公司、家电巨头、老牌安防企业、智能家居创企以及传统门锁/五金企业五大“派系”纷纷踏浪而来，涌入智能门锁市场。据前瞻产业研究院数据显示，截止至2018年6月底，我国智能门锁品牌已经超过3500家，生产企业数量超过1500家。“千锁大战”的局面已然形成。

互联网领域，目前小米、华为、联想、360等公司纷纷切入智能门锁市场。就在今年10月底，360发布了一款智能门锁M1，并打出了699元的售价（安装费需另付300元），号称打破行业价格底线。

▲小米公司生态链产品总监李明的微博

就在360智能门锁发布的4天前，小米公司生态链产品总监李明在其个人微博上透露，小米自主研发的首款智能门锁经过1年多研发，即将上线，并曝光了产品谍照。但鉴于360已经将门锁卖到了699元，一项靠性价比取胜的小米又会如何定价呢？

老牌的家电巨头，比如海尔、美的、创维、TCL、长虹等，更是争先恐后入局智能门锁市场。对于他们而言，智能门锁与家电具有较强的相关性，布局智能门锁能够让家电品类更丰富完善。此外，家电巨头积极打造智能家居、布局全屋智能，门锁也是其中重要一环。

海康威视、大华股份则是安防巨头杀入智能门锁领域的代表。在今年10月份的2018中国国际社会公共安全产品博览会（安博会）上，海康威视与大华均展示了新品智能门锁。以大华旗下智能家居品牌乐橙为例，其推出了一款AI智能人脸云锁，这款智能门锁搭载摄像头与人脸识别技术，可以看做大华将其安防领域能力扩展至家庭安防场景。

新锐门锁企业主要包括智能家居创企以及智能门锁创企。比如围绕酒店、公寓等B端市场较为知名的云丁、果加品牌，在C端领域较为知名的鹿客品牌。

而在今年3月份锤子的新品发布会上， 罗永浩在最后的one more thing环节发布了一款别人家的产品——优点科技智能门锁。据了解，优点科技整合了智能门锁企业凯迪仕、提供智慧生活管理服务的芝麻云与自身通信能力，来打造智能门锁。

最后则是老牌的门锁企业，比如德施曼、凯迪仕、汇泰龙、金指码、名门等，凭借他们在硬件以及供应链上的优势或者技术优势，将触手伸向智能门锁领域。

例如，五金行业起家的汇泰龙，近年也紧跟智能门锁的浪潮，并在今年7月份推出系列新品，除了智能指纹锁、超薄屏下指纹锁外，还展示一款人脸识别智能门锁，以此实现自身升级转型。

以上五大派系上千个品牌涌入，已经形成“千锁大战”的壮观场面，抢滩智能门锁千亿市场。

千锁大战的背后

大体来说，“千锁大战”的局面是在2017年上半年开始形成，家电企业、互联网公司、创业公司、安防企业以及传统门锁企业纷纷涌入这个领域，经过2017年的酝酿，这一竞争格局在2018年呈现的尤为明显。

2014年前后，国内智能硬件创业浪潮下，智能门锁也步入发展期。然而到如今，国内智能硬件的创业已经过了数轮厮杀，并呈现疲软之态，为何智能门锁行业的千锁大战会在当下这个时间段发生？

在智东西看来，这与国内智能硬件产业发展阶段、智能门锁广阔的市场、价格利润空间以及行业分散、龙头玩家缺失等因素有很大关系。

在多灵科技业务发展总监孙军看来，千锁大战局面的形成经历了三个阶段：

第一阶段打造智能家居系统。其实早在2014年以前，就已经有智能家居系统公司，但以国外品牌为主，走线下工程渠道。而在智能硬件的热潮下，尤其是谷歌收购Nest之后，国内企业开始尝试智能家居，围绕智能插座、网关、烟感等形成智能家居解决方案，但方案的安装、施工较为复杂成本也较贵，主要以B端项目为主，智能家居难以起量。

第二阶段，智能家居企业开始寻找单品场景来突围，当时比较火的包括智能摄像头、智能插座、控制设备等，在探索中发现智能门锁是相对比较刚需的设备，并且用指纹开锁（不需要靠APP来控制）更加便捷安全，这时开始有企业涌入。

第三阶段，行业进一步发现智能门锁的市场空间非常巨大，并且利润空间也远高于智能插座、开关等设备，刚需性场景并且用户接受度也比其他设备较高，这时大量企业就开始涌入这个圈子中。

智能门锁市场之所以能够形成“千锁大战”而非“百锁大战”的局面，跟其市场潜力、价格利润空间、行业门槛等都有很大关系。

鹿客一位市场负责人沙女士告诉智东西，今年年初智能门锁在国内的普及率约为3%左右，目前稍高但不足5%，他们预判未来3~5年，国内智能门锁普及率将达到50%左右。这意味着智能门锁行业相较于之前每年翻一番的增长，未来几年很可能进入指数级增长快车道，市场潜力巨大。

如此巨大的市场下，智能门锁的利润空间也较为可观。360智能业务总经理邓邱伟谈道，目前智能门锁均价在2000~3000元，有足够的利润空间，有商机就会有大量企业涌入。

他还认为众多企业涌入的另一个原因是，智能门锁代表未来产品的需求，更加方便与安全。而当下智能门锁价格较高一定程度也限制了它的普及，360推出一款千元内的产品，一个重要原因就是降低用户在选择时的心里障碍。

此外，多灵科技业务发展总监孙军还谈到尤为关键的一点——智能门锁方案相对成熟，准入门槛较低。比如家电企业或者互联网企业可以通过生产方，依托成熟的智能门锁方案进行开模生产或者贴牌生产，以此快速进入市场。

但此举造成的结果往往是产品同质化严重，市场竞争力不足。千锁竞争过后，不免留下一地狼藉，行业洗牌期已在眼前。

智能门锁行业之变

通过近期我们对市场的观察以及多为行业人士的深度沟通发现，今年国内智能门锁行业在千锁大战的同时，也呈现出一些新的变化：

1、产品同质化开始呈现

智能门锁如今呈现出千家争霸的局面，新品推出层出不穷，然而在市场喧嚣背后，智能门锁的同质化现象已开始呈现。在2018安博会展示的众多智能门锁中，较为雷同的外观，C级锁芯、指纹识别等多合一解锁方式已经成为标配，产品本身并无太多新意。

并且不少企业开始在智能门锁中加入摄像头与人脸识别，以此形成新的卖点，比如大华乐橙、立林等均推出了支持人脸识别的智能门锁。

而就在10月底，国家市场监管总局发布了关于智能门锁质量安全消费警示：搭载人脸识别功能和远程开锁功能的智能门锁安全风险较高，建议消费者尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。这无疑给智能门锁市场泼了一盆冷水。

此外，据业内人士称，不少品牌都采取直接贴牌（没有核心技术与研发）的方式进行生产。如此方式生产，智能门锁的同质化可见一斑。

2、单品价格逐步降低，行业竞争加剧

根据全国锁具行业信息中心发布的《中国智能门锁行业半年报》显示，2018年上半年我国智能门锁行业销量达到830万套左右，超2017年全年的产、销量。预计今年，市场需求量将达到1300万套，产值或将突破200亿元。

在市场销量以年翻一番的速度高歌猛进的同时，市场的竞争也在加剧，最直观了两个数据，一个是前文描述的千锁大战，智能门锁涌入的生产企业数量超过1500家，品牌数超过3500个；另一个是智能门锁的单品价格。

多灵科技业务发展总监孙军告诉智东西，根据天猫商城来看，从去年到今年智能门锁的均价便宜了很多，去年品牌产品的均价在2000元以上，而今年这一价格差不多在1500元左右。短短一年，智能门锁的市场均价就下降500元，其竞争的激烈程度可见一斑。

金指码一位员工告诉智东西，他们去年的整体出货量近10万套，主要依靠B端销量，营收在7000万左右，尽管今年销量能够实现大约一倍增长，但她用“简直刺刀见红”来描述当下激烈的市场竞争。

3、C端销量比重快速增加

一位业内人士称，2016年智能门锁在B端的出货占总出货量的80%以上，2017年这一比重大约在70%左右，智能门锁的增长很大程度上依赖B端客户的采购。

而今年他认为B端市场的份额将会进一步降低，大概占到总销量的60%左右；C端正呈现出快速的增长，未来将会逐步超过B端的销量。

主打C端智能门锁品牌的鹿客便是一个代表案例，据其一位市场负责人沙女士透露，从去年到今年鹿客智能门锁销量从几万到60~70万把，实现近十倍增长。这也从侧面反映了智能门锁C端品牌销量的快速增长。

行业即将进入洗牌期！

尽管当下智能门锁行业现出千锁大战的局面，但随着竞争的加剧，品牌同质化，行业即将进入洗牌期。

多灵科技业务发展总监孙军认为，千锁大战的局面将会持续到明年年中，而随后行业将进入洗牌期，到时将有大批量品牌死掉。

鹿客沙女士告诉智东西，千锁大战的局面是因为，C端市场没有哪一家市占率达到5%，即行业没有呈现出明显的头部玩家。她认为行业洗牌期预计不会太长，未来2~3年行业将会诞生几家市场份额稳定的头部玩家，届时末端玩家也将会被大量淘汰。

而在行业洗牌期前，企业构建自身品牌的竞争力就显得尤为重要。

在鹿客沙女士看来，智能门锁已不再是传统的五金产品，而是消费电子产品，需要高品质的用户体验。这就要求智能门锁企业有非常强的互联网精神，贯彻到产品前期的研发、迭代，后期的销售、运营，以及整体的用户服务中，才能提升自身的效率，构建核心竞争力。

而多灵科技孙军则从另一个维度谈道，智能门锁的核心竞争力之一取决于渠道，不同技术路线的门锁决定了走什么样的渠道。具体来说，ZigBee版本的智能门锁主要以智能家居整体解决方案的形式输出，NB-IoT版本的智能门锁主要走运营商渠道，而通过苹果智能家居标准HomeKit认证的智能门锁可以进入苹果的线上线下渠道。

他还补充道，多灵科技目前专注在苹果HomeKit渠道和运营商渠道，未来每个渠道都会有几个核心玩家来主导。

通过以上两种不同的观点可见，智能门锁的竞争远非单纯产品的竞争，同时也包括服务的竞争、用户体验的竞争、包括核心渠道的竞争。尤其是C端的智能门锁市场，这一市场本就相对分散，打法也相对多元，能够深耕某一市场，都能构建自身的竞争力。

互联网公司能否成为变局？

近期360推出了一款售价699元的智能门锁M1，而小米智能门锁也即将上线，行业预测也会在千元以内。

尽管智能门锁行业的竞争，已经将其均价从去年的2000元以上降低到今年的约1500元左右。而互联网公司的低价入局，能否真正撼动行业，并成为行业变局的关键力量？

这里有两个关键因素需要探究，一个是智能门锁行业的价格底线在哪里，另一个是智能门锁的核心驱动力是否是价格。

通过与业内多位人士沟通我们发现，一把智能门锁价格的高低取决于工艺、材质、电路板、指纹模块等，比如在指纹模块方面，不同的解决方案之间可能就相差上百元。

一位智能门锁业内人士告诉智东西，通常来算，一般一把智能门锁产品的成本大概在700~800元，这还不包括研发费、市场营销费、售后服务费等。可见360智能门锁已经触及了行业的价格底线。

另一位业内人士则称，如果产品品质能够保证，在当下智能门锁售价千元，才能够覆盖各方面的成本。

显然互联网公司又再走低价获客的老路，他们在尽可能的触及行业价格的底线，以此图谋快速获取销量和用户。然而对于创业公司或者智能门锁公司而言，不盈利则可能意味着淘汰。

多灵科技业务发展总监孙军谈道，与其他行业不同的是，智能门锁最关键的是售后服务。比如当一个用户的智能门锁出现问题后，需要企业立刻提供售后服务，这时用户对等待的容忍度是非常低的，而不像智能音箱或者其他产品一样。

这决定了智能门锁是一个强服务驱动的行业。而互联网公司以低价或者成本价切入，一方面如何保证售后服务，另一方面一旦涉及售后服务，就意味着必须要有足够的利润空间保证服务质量，而这都是其需要面对的问题。

互联网公司低价入局智能门锁，更大的意义在于让用户对智能门锁的认知度快速提升，以及让用户能够以较低的成本尝试新事物。至于能否撼动行业，最终比拼的还将是综合竞争力。

结语：百亿市场争夺战谁能突围？

2017年以来智能门锁市场的迅猛发展已经形成了如今“千锁大战”的壮观场面，共同争夺每年上百亿的市场空间，并且这一市场仍在以每年至少翻一番的速度挺近。

然而行业蒸蒸日上的背后，智能门锁同质化的现象已开始呈现，行业洗牌期即将到来。这一行业极有可能在未来两三年间发生巨大变化，并将有大量玩家淘汰出局。

而行业洗牌过后，市场将最终属于真正有构建核心竞争力的公司。