国美十二个大区总经理，国美电器CEO叫什么

7月28日-29日起点学院经过1年精心筹划的《品牌营销修炼之道》就要在北京开课了。这次课程联合腾讯X故宫、小朋友画廊、京东618、世界杯刷屏事件背后的4大神秘操盘手，为大家带来系统、实用、落地的品牌营销知识。

本次课程分为四个部分：《营销全解》《品牌打造》《内容制胜》《赢在公关》，现将课程精华内容做一个课前大揭秘：

1

《营销全解》

主讲：李倩

有情绪科技创始人、前青山资本董事总经理

江湖人称“倩姐”的李倩老师，是品牌营销界比较早期的布道师之一，品牌营销的学员也是遍布全国，是一位实战和授课经验都十分丰富的品牌营销专家。同时倩姐身兼多职，是200多家企业品牌顾问、《300天品牌思维修炼》作者。这次课程，倩姐为学员带来她最拿手的“营销全解-四大版块彻底搞懂战略营销”下边我们先一睹为快：

内容精华：

1深度理解营销之营销理解力的塑造

对营销的理解，决定了企业营销的水平

三重营销理解矫正错误认知，树立正确的营销理念

2整合运用营销之营销整合力的锻造

营销树状组织解构，清晰搭建营销全貌

如何整合运用团队、资源、方法，锻造各类企业的营销整合力

3营销实战操作之营销实战力的打造

营销实战力三大方法：营销验证、设计冲刺、项目发起和迭代，助力企业打造营销实战力

营销实战六大忌讳，矫枉过正！

4营销理解升华之营销和品牌的关系和区别

品牌和营销的深度理解，最大化品牌和营销的合力

品牌和营销的融合理解

2

《品牌打造》

主讲：KAI叔

腾讯高级品牌经理、腾讯互娱&腾讯游戏品牌负责人

KAI叔，是属于神秘幕后人的品牌大咖，行事十分低调，基本不对外分享。这次找到KAI叔也是他首度对外公开授课。这个名字你没听过，那么他带领团队打造出的“腾讯X故宫”“腾讯X长城”“99公益日”“小朋友画廊”“NEXT IDEA”等行业经典案例你一定听过吧。废话不多说，赶紧来看看KAI叔在这次课程中要给我们带来什么：

内容精华：

1品牌打造的重要性

NIKE案例揭示品牌建设和营销推广的联系及互相促进

2重新认知品牌

品牌在形式上和本质上的重新认知，解读品牌对用户的作用

3如何建设一个强大的品牌

经典Apple公司案例解密品牌的价值和表达

对比传统和体验式品牌建设剖析当下品牌建设的演进和趋势

三大类型公司（大中小）如何做好互联网企业的体验式品牌及实操方法

4品牌打造应注意的点和误区

品牌打造不是一劳永逸，让品牌永保活力的五大方法

3

《内容制胜》

主讲：王子乔

联想集团营销总监、资深营销人、知名自媒体人

王子乔老师拥有16年互联网营销从业经验，曾就职于阿里巴巴、百度和腾讯市场部，有丰富的To B和To C市场营销经验。创办极客潮流原创品牌Ctrl+，打造多个爆款潮TEE。运营的“东乔西看”公众账号获得2014年度WeMedia最佳自媒体奖，曾在腾讯网主导过世界杯实时营销，在平安集团主导过壹钱包与Uber跨界合作的“一键呼叫一个亿”等多个刷屏级的内容和事件营销。

内容精华：

1从消费者体验心理动线谈内容

感知-接触-触动-行动-消费-分享

2如何巧用热点，做好内容营销

洞察品牌特点，打造品牌母版

内容营销的八大要义

案例：金拱门热点营销、感恩节节日内容营销、特殊天气营销

3用跨界造势，好内容打造事件品牌

事件营销如何造势借势

案例：和Uber合作一键呼叫一个亿

4

《赢在公关》

主讲：闫跃龙

前京东公关总监、科技趋势评论人、资深互联网营销和公关专家

闫跃龙老师被誉为品牌营销界泰斗级人物，拥有16年以上的营销、公关、传播经验。曾任京东消费品事业部市场总经理，京东公关总监，IDG旗下《通讯世界》杂志总编。目前担任京东、腾讯、华为、美团、高通、联想、国美等多家知名公司的战略传播咨询顾问，这次闫跃龙老师为大家带来《赢在公关》的内容，如下：

内容精华：

1解读公关，公关的重新认知

公关与广告、促销的区别

2公关应该如何做

GAP七步走的方法论

如何做信息房

如何进行事件引爆

两则经典案例起底公关大战奥义

案例1：拉登之死的公关案例

案例2：京东家电从零崛起的公关案例

3互联网时代做公关的八种思维

互联网对公关带来哪些颠覆

详解八种思维，助力企业塑造固若金汤的公关体系

本次课程涉及的一些案例：

以上，是本次课程的精华内容摘要部分，如果同学们想近一步学习，欢迎大家报名参加本次课程，本次课程首发城市如下：

首发组团报名立减700元，还没有上车的同学可以扫码进群和爱学习的品牌营销人一起组团学习吧！

点击“阅读原文”，立即报名！

一起教育科技员工团建

3月20日，一起作业品牌升级为“一起教育科技”，并宣布完成2.5亿美金E轮融资，估值超10亿美金。

迈入独角兽行列的背后，其7年，31个省（直辖市）、363个城市、近12万余所学校、超6000万注册用户的战果也备受关注。

关于这一数据，不得不提的是其近千人的地推团队：3年，从20人到近千人规模、统招本科以上学历、平均年龄28岁、多数有新东方、阿里巴巴和美团的背景。

地推是中国互联网发展史上绕不开的词汇。从阿里的B2B业务到后来的团购、外卖、出行、无人货架，再宏大的战略故事，最终搏杀还是要靠地推团队的短兵相接。“结硬寨，打呆仗”，纵然风口变换，地推从未缺席。

相比传统地推平均学历水平较低、只要求执行力强的配置，一起教育科技这支年轻化、本科化的自建队伍未免有些昂贵。考虑到to B业务免费的承诺，让学习适应能力强、身兼市场与顾问角色的近千人队伍做着“苦逼”的地推工作，无疑近乎奢侈。

“与其说是地推，地面服务更符合我们的定位。没有一家在线教育公司能够有这么完善的体系化建设。”这是一起教育科技CEO刘畅对公司地推团队的评价。短短3年时间，这支让刘畅说出“教育地推哪家强”的队伍，在地推团队体系搭建、后台工具化建设、日常工作量化管理等方面经历了怎样的摸索和迭代？

开始

选择进入公立教育系统，意味着要走上一条十分艰难的路。公立教育和教培行业是两条平行线，在2010年之前，公立校采购更偏向于教学硬件，教育产品和内容进入公立校几乎是不可能的。

在一起教育科技的最初阶段，市场推广团队合计20人，基本上每人负责一省。推广人员独自到教育局和学校宣传，免费试用。

彼时，互联网内外两个世界之间的信任成本还很高，地区公立教育系统的决策者对一起教育科技提供的服务感兴趣，但又对其能否持久免费表示怀疑。

2012年，一起教育科技申请了“新课标形势下小学英语网络作业形式探究”十二五规划课题，并通过国家审批。官方认可降低了信任门槛，用户数增长开始越来越快。2012年底，一起教育科技用户达到100万，用时15个月；达到第二个100万用户，用时5个月；达到第三个100万用户，用时2.5个月。

这样的增速持续了一年。到2014年上半年，分散在各省单兵作战的经理们已经把地图“趟”了一遍。未能被打通的都是难点，地推速度变缓。

逻辑

2014年7月至9月，一起教育科技开始尝试建立代理体系。依靠代理商的渠道资源，市场拓展效率提高。到2014年底，一起教育科技的注册用户数达到1000万，家长用户4个月时间涨到月活百万。

然而通过代理获取用户，用户留存至关重要。用户数猛增的同时，代理体系的两面性也开始体现——部分地区后续服务跟不上，客户使用中遇到的问题得不到及时反馈，导致用户流失很快。

在地推团队与用户的接触过程中，一起教育科技意识到，只要产品好，没有资源也可以打开市场。“不论是运营手段还是行政命令，一旦外力消失，决定用户留存与否的关键就是产品和内容本身。”

在刘畅看来，要想做出好的产品和内容，除了依靠后台研发团队，也需要前端地推。地推团队在收集本地化的教学目标、本地化的教学内容上更能发挥作用。前台后台联合作战，才能够从本质上提升内容，进而实现留存。“与其说是地推，地面服务更符合我们的定位。”

2015年秋季，一起教育科技开始体系化地建设地推团队。

搭建

一起教育科技市场总监张祥，于2015年5月加入一起教育科技，第一项任务就是搭建地推团队。

同年秋季，地推团队达到60人。新增绝对值并不大，但开始有意识地强化地推团队的能力。培训、理解数据、业务剖析、执行、复盘，周而复始。

随后，数据上的正反馈也证明自建地推团队的决策是正确的。至此，搭建一支深刻理解公司战略、高执行力的地推队伍的必要性已无须怀疑。2016年秋季，地推团队增加到400人。

规模扩张的同时，地推团队人员的组成结构也在调整。不同于传统地推只要求强执行力，进校场景让一起教育科技对地推人员的学习适应能力、专业服务能力、沟通表达能力、执行能力等都提出要求。“我们的员工不只要求强执行力，还需要对用户需求、对产品都有理解”，张祥说道。

相应的招聘条件也就变成：统招本科以上学历、一线人员要求30岁以下、工作经历稳定。硬性招聘条件，让这支队伍摆脱了地推二字的传统色彩——草莽出身、狼性文化、强执行力，凭借快、狠及某些灰色方式在一场场线下争夺战中近身搏杀。

然而，地推团队的远程管理依旧是难点所在。

管理

3年时间，地推团队从20人发展到近千人。

散落在全国各地的一线地推身兼数职——市场开拓、微型顾问、产品内容优化反馈。相比单纯讲究高效执行的阿里中供铁军和美团地面团队，业务本身的复杂程度对管理提出了更高的要求。

2015年初，通过朋友介绍，刘畅带着关于地面团队如何远程管理的疑问找到文秦。文秦2011年加入美团，历任大区经理、销售运营总监、产品运营高级总监、到店综合事业部总经理、零售事业部总经理。

在美团期间，文秦经历了千团大战、千城计划、美团点评从大战到合并的所有重大节点事件，并参与重要业务决策，有美团“总参谋长”的称号。文秦对销售管理的理解，对业务的深刻认知和长远判断，使得刘畅在与其第一次接触后就抛出了橄榄枝。经历两年的不断接触，文秦在2017年5月正式加入一起教育科技，担任业务平台负责人。

文秦的加入让地推团队的顶层设计更科学、更合理、更具体系化。在他看来，教研、内容、产品、地推如何协作以满足用户差异化需求，是一起教育科技的管理核心所在。

远程管理的难点在于上传下达和监督。为此，一起教育科技研发了量化管理工具。在该系统中，每个一线员工当日的工作状态和目标进度都一目了然。除数据化管理功能之外，一线业务需求或问题都可以通过系统操作或反馈。此外，日周月都有不同的复盘分析会议。

在陪访市场一线人员进校过程中，文秦发现当时一起教育科技存在着绩效考核和过程管理方面的问题。随后，他发起“绩效改革”和“精细化运营”。随后，针对过程管理，文秦又提出“识别增效”，即从好的结果倒推，分析行为并标准化，进而实现可复制。

管理质变带来的效果明显，一起教育科技在去年秋季实现了两倍流量增长。

润滑

地推团队搭建和管理制度完善，意味着一起教育科技用户增长的发动机已经组装好。然而齿轮的高速运转还需要润滑剂。

一起教育科技的润滑剂不是狼性或鸡汤，而是认知。

在刘畅看来，地推团队的建设最重要、最关键的一点是，让他们认知到企业的愿景并去支撑这个愿景。切入公立教育系统要做很多苦活累活，苦和累的背后是去服务整个教育系统中最微观的一个老师，收集真实的需求并通过不断改进，让产品真正适用。

这并不是个有情怀饮水饱的故事。

刘畅也承认很多地推员工可以在别处拿到更高的薪水。他表示：“对于教育内容运营的理解、对老师真实需求的理解、对地推团队体系的搭建、对整个运营团队后台的工具化体系建设和量化管理，中国没有一家互联网教育企业做到如此之完善。我从这个角度来说，这能给所有人收获、成长和进步，这也是我们最有底气的一个地方。”

只是这样一支建设完善的队伍，似乎不再“需要”刘畅。“大区的聚会都说你别参加了，你参加大家虽然很高兴，但觉得你应该做更有价值和意义的事情。体系搭建完毕，请你回到你应有的位置上去，聚会喝酒不是你的工作”，他笑着说道。

编者按：本文来自微信公众号“锌财经”（ID：xincaijing），作者 崔恒宇。36氪经授权转载。

尘埃落定，连任成功。

今天，在格力电器2019年度第一次临时股东大会上，董明珠连任格力电器董事长的议案，获134%现场股东赞同票（现场可重复投票），近98%的网络赞同票。

格力电器这艘巨舰，依然由董明珠掌舵。

下午两点半左右，身着紫色高领毛衣，外配灰色长裙，董明珠在掌声中入场。笑到眼神眯缝，这背后是自信，又是对未来三年的笃定。

格力股东大会 照片由格力提供

2019年伊始，格力电器发布公告宣布，1月16日召开股东大会进行董事会换届选举，董明珠的名字出现在董事候选人之列。

一切喧闹，围绕格力与董明珠再起。

从1月1日到16日，在短短半个月内，各路消息乱窜——格力全员涨薪，总额10亿元，像是董明珠在“拉拢人心”；“董明珠等1436万财产遭法院保全”，又像是好事者故意挑事……后者更是逼到格力电器官方出面澄清。

终究，董明珠“格力电器掌舵人”的身份，又稳稳地续上了。董明珠又一次以C位站在了格力电器的舞台中央。

事实上，董明珠的任期本该在2018年5月31日终止，围绕“董明珠退休”“格力将由谁来接班”的话题也整整萦绕了7个月之久。

“退休是一个自然规律，但是我认为我今天还很年轻。”去年5月，董明珠回应退休话题时说，“虽然我已经60多岁，但是我的内心仍然像25岁一样。”

无论是65岁，还是25岁，对董明珠来说一点都不重要。

董明珠在回应连任感想时，直言“没有感想，卖命！”

继续为格力卖命，于她而言，才最重要。

36岁，来得及的

36岁，是董明珠南下闯荡的年纪。

大多数人都没见过36岁之前的董明珠。锌财经联系到了一位深度采访过董明珠的记者，他向锌财经慢慢勾勒出曾经的董明珠的形象：丈夫去世6年，儿子刚满8岁，在南京一家化工研究所做行政管理工作，为人“腼腆”。

既定事实之外，“腼腆”这个词让锌财经感到意外。然而，这并非记者添油加醋，董明珠也在接受凤凰卫视采访时说，自己现在还是温顺腼腆的性格。

王实甫在《西厢记》中记载，“未语人前先腼腆，樱桃红绽，玉粳白露，半晌恰方言。”仔细对比，倒也与董明珠有些许贴合。

图片来源于网络

尽管掷地有声的话讲过无数，但每一次开口演讲前，董明珠有一套既定动作：舞台上站定，双手略微拘谨地捏在一起，笑到眼睛眯起牙齿露出，停顿两秒，继而缓缓讲出“大家好，我是董明珠”，起调声音并不会很高。

这份不易察觉的腼腆，会随着格力话题的深入，逐步被稀释掉。继而董明珠变得愈发自信，声音也愈发响亮，直至措辞笃定得让人意外。

在今天格力电器的临时股东大会上，一出场，董明珠便笑言“我在网上看到一篇文章，说这次股东大会，大家千万别忘了鼓掌”。掌声环绕，令她放松。

如果不是大约30年前的那个决定，董明珠或许会继续放大她的腼腆属性。只是，她想走出了舒适区。

当时，董明珠已经36岁。一切照旧，还是南下从头再来？这是摆在董明珠面前的艰难选择。

1990年，珠海经济特区成立10周年，特区面积已经从10年前的 6.81平方公里，调整为121平方公里，翻了近18倍。这个曾经广东最落后的一个县，一下子跃为全国的先行者。

10年里，珠海国民经济平均年递增速度达到35%，提前10年实现了“20世纪末国民生产总值比1980年翻两番”的目标。

这样的发展势头传到了全国人民的耳朵里，珠海的跃步发展意味着机会与未来，年轻人们蠢蠢欲动。董明珠同样心动。

甚至在现在，百度上还是有人在为类似的问题烦恼：36岁要外出打工还是在家工作？有网友的答案是：不用纠结，还是在家工作好，远离家乡，远离亲人，划不来。

图片来源于网络

董明珠无比挣扎，丈夫车祸过世后，她花了整整6年时间考虑是否远走珠海。去珠海意味着离开家乡1500公里之外，8岁的儿子只能交给老人来抚养，还意味着36岁的自己的人生要从0开始。

最终，她选择了后者。36岁，来得及的。海利空调厂（格力前身）还在招人，她从一名基层业务员做起，每月工资大概200元，外加销售提成。

当时的董明珠，一定没能想到，这家只有100多个员工，年产量只有2万台空调的公司，如今已经成为一家2000多亿市值，2018年前三季营收577亿的行业龙头。

从腼腆小董到犀利部长

独自一人，背上行囊，远走他乡。董明珠咽在心里的是对父母和儿子的思念，面对的，是如影随形的孤立无援。

从南京闯进珠海，董明珠很快明白，自己早已不是当年的行政文员。应对商海的厮杀，她必须捡起“棍子”去对付。而董明珠的“棍子”里满是对“老门道”的不服。

欠钱的是大爷，董明珠不服。

董明珠职场日记的第一页，便是对付老赖经销商。这是个艰难的开局。

图片来源于网络

前任销售员留下的42万元欠款，像一口痰吐在了董明珠面前，她必须清理干净。在安徽，董明珠连续40多天，每天堵在对方的办公室门口。对方一不还钱、二不退货，但董明珠认的死理是——要么给钱，要么退货，否则不走,死缠烂打。

很难想象，这个故事背后的女主角，竟是在36岁前还是腼腆的小董。

僵持着，直到对方的工作人员都看不下去，主动给董明珠通风报信，告知老板的行踪。董明珠一路跟紧，直到对方答应可以将库房的存货拉回去。

最终，一辆5吨的东风卡车载着满满的格力空调，驶向珠海。董明珠缓了一口气，这是她在格力第一次胜仗。从此，她也卸下了柔弱的一面。

入职第一年，董明珠的收入有十多万。

图片来源于网络

传奇开幕。

经销商是厂商打开市场的“敲门砖”，各家厂商都恨不得把货塞到经销商手里。但吃过苦头的董明珠坚决不答应，不管多难的单子，她始终坚持“先付款后发货”。

在经销商这里碰钉子，董明珠盯上了卖场的售货员，如果能发动售货员主动推荐格力的产品，打开格力的产品销量，经销商自然会答应先付款再提货的要求。沿着这条缝，董明珠试图慢慢撬开市场。

一次次登门拜访，安徽的一个女老板最终被董明珠的真诚打动，一笔20万元的订单，真正开启了董明珠坚持的“先付款后发货”。为了让格力空调足够畅销，让女老板继续放心进货，董明珠硬是每天站在店里和售货员们一起卖格力空调。

于是，“先款后货”的成就慢慢被刷出来。

图片来源于网络

1992年，董明珠个人的销售额就达到了1600万元，占了整个公司销售额的1/8。而当时，中国国民的人均工资，还不到4000元。

1994年，格力出现人事大变动，公司的销售人员突然“集体辞职”，跳到了竞争对手公司。董明珠临危受命，成为格力经营部部长。

董部长遇到的第一个难题，依然是“货和款到底该谁先谁后”，但她的心里早已拿定主意。

新官上任，董明珠立下军令状，“凡拖欠货款的经销商一率停止发货，补足款后，先交钱再提货。”这项“格力政策”甚至连当时的格力董事长朱江洪都拦不住。

在接下来的几年里，格力的销量蝉联全国榜首，无应收账款、无三角债，年销售从4个亿出发，直到突破1000亿、2000亿。

直到现在，董明珠还把“先款后货”归结为格力成功的命门。

图片来源于网络

董明珠的职位在不断飞跃，只是艰难从不缺席。

第三场大战，董明珠直接把枪口对准了国美，当时的国美已经是拥有130多个连锁商城的家电连锁巨头。

国美得罪不起？董明珠不服。

2004年，成都的国美卖场一声不吭地给了格力一记“降价大甩卖”，一款原价1680元的挂机降价至1000元，一款原价3650元的柜机降价至2650元，而格力对此一无所知。

黄光裕 图片来源于网络

国美的公然挑衅，无疑是踩着格力抢占市场，而背后操盘的是被称为掀起家电业腥风血雨的“价格屠夫”黄光裕，那是一个让家电圈“闻风丧胆”的名字。

董明珠站了出来，反手就是一巴掌，立即停止对国美的供货。面对国美将格力空调“扫地出门”，董明珠直接表明态度，“国美一天不接受格力的价格原则，格力就坚决不在国美卖场设柜。”

直到2013年底，这一仗，才慢慢握手言和。

格力与国美握手言和 图片来源于网络

“越是单纯的东西，越需要百倍的努力去捍卫它。”董明珠曾经在自传《棋行天下》写下这样一句话。如此看来，“不惧江湖规矩，坚守自己的原则”是她始终在捍卫的单纯。

一次次硬碰硬中，曾经腼腆的小董逐步走向如今犀利果敢的董明珠。而这些经历，我们还能从董明珠接手珠海银隆、喝退宝能系野蛮人等事件中，看到她当年的影子和棍子。

行走在职业生涯尾声的董小姐

从1994年成为格力经营部部长后，董明珠相继担任格力副总经理、副董事长，更于2012年5月被任命格力集团董事长。

只是，人到耳顺之年，董明珠却愈发“叛逆”，成为了“网红董小姐”。

当大部分传统企业的董事长都身居幕后，稳当操盘手的时候，60岁的董明珠直接接替成龙，当了格力的代言人。她的海报和格力一起出现在苏宁、国美的卖场里，出现在户外的巨幅广告牌上。

格力空调海报 图片来源于网络

董明珠把自己和格力紧紧地捆绑在一起。甚至，她从小到大的99张照片也被植入进了格力手机，你始终都无法删除任何一张。

而去年格力员工的年终奖之一，便是人手一台格力手机。

甚至在今天的股东大会上，董明珠放言：“你们拿到我们的分红，就应该买格力手机支持我们。”

伴随着格力电器不断飙升的业绩，董明珠的一举一动都会成为新闻标题——股东大会当场发飙、与雷军立下10亿赌局、给员工买房加薪。在百度搜索栏里以“董明珠发飙”、“董明珠赌局”、“董明珠加薪”为关键词，分别可以搜索出110万、303万、294万个相关结果。

格力手机广告 图片来源于网络

董明珠喜欢被这样关注，喜欢站在聚光灯下，愿意和记者一遍遍分享她36岁以后的故事，愿意被一点一点勾出曾经的自己，一点一点去还原那个一路打拼的董明珠，又擅长“语不惊人死不休”地创造一条又一条新闻标题。一位曾两次深度采访过董明珠的资深记者告诉锌财经。

她想一直如此，即便已经到了65岁，徘徊在退休的边缘。

一个人，到底该以怎样一种姿态行走在职业生涯的尾声？放心地交接班，去迎接属于自己的新生活，还是恋恋不舍，恨不能为事业奋斗终生？

董明珠的答案显然是后者。在本次股东大会上，有投资者关于格力接班人的问题，格力高层没有正面回应。

图片来源于网络

但长时间的超负荷工作，令董明珠的身体拉响了警报。董明珠曾对媒体透露，大约每年会住院40天，最高的时候住院过2个月的。

锌财经挖掘了大部分关于董明珠的采访、故事，以及她本人的自传，甚至找不到一条答案来解释董明珠一路打拼到底图什么。

36岁，思来想去，她选择背井离乡，想多挣些钱，给儿子和父母更好的生活。

40岁，一边是从业务员到经营部部长的升职，另一边是年薪从百万业绩提成，变为10万固定工资，她也未曾过多犹豫。

65岁，明明可以退休去陪伴亲人，28年的亲情缺席终于可以慢慢弥补，她选择继续为格力“服役”。

曾经的珠海 图片来源于网络

外界曾给出董明珠这样的评价：她像母豹子一样地呵护着格力的利益，对自己从事的工作，有宗教般的痴迷。

如今，董明珠总算暂时可以避开记者关于“退休”的提问，安安稳稳地再为格力“服役”3年。她曾经打算的退休后写一本类似于《乔布斯传》的书，这件事得先缓缓了。

她期待这样的结果，毕竟除了掌舵格力之外，她和普通的中国大妈并无区别——爱自拍、爱分享、爱儿子、爱穿裙子。难以想象，做事雷厉风行的工作狂董明珠，在退休后，将如何度过接下来的一个个日夜交替。

然而，把时间线往后拉，董明珠于格力，无非是某一时期的主角，是某一任有个性、非同寻常的领导。格力于董明珠，却几乎是半生以来的全部。唯一的安慰是，她能微笑着说出，“我的内心仍然像25岁一样。”

强势、霸气背后的董明珠，她爱美，喜欢自拍，有时还会感性流泪。只是她把曾经的小董掩藏得很好。

65岁的董明珠，最终没有急流勇退。站在舞台的中央，归来仍是少女。

编者按：本文来自第一财经，作者：刘佳等，36氪经授权发布。

一直以来，人们总是习惯把目光停留在那些成功的“一号人物”身上。

他们或是企业中的精神领袖，如华为任正非、联想柳传志；或是企业中杀伐决断的决策者，领路人，如京东刘强东、双汇万隆、顺丰王卫，主动或被动站在聚光灯下，备受外界瞩目。

如果把企业比作是行驶在大海中的一艘巨轮，一号人物是掌舵者，负责制定航向及其战略；二号人物在其身后，既是决策者的智囊、助手，也是业务执行的中坚力量；而员工们就是保证巨轮乘风破浪、顺利远航的水兵。这就像张勇之于马云，刘炽平之于马化腾，充当了“左膀右臂”的角色。特别是经历危机时刻，越发凸显二号人物的重要性。

但也有例外。例如，这些年京东的管理层里面，除了铁打的创始人刘强东，下面高管几乎都是职业经理。除了京东，万隆作为双汇创始人，身上的英雄气概今天仍然无人能及，但双汇还没有二号。霸道总裁郭台铭也说，尽管自己常常讲要交棒给年轻人，“但是我不能轻易退到第二线，不然明天股价就跌了。”而曾经神秘低调的顺丰王卫，同样是绝对是无可替代的老大，顺丰控股有很多副总，但只有一个董事长，同时还兼总经理，这两个职位都是王卫兼任。

太过鲜明的企业家个人标签，很大程度上和其所创办的企业划上等号。想要一定程度上放权公司管理，并不是件容易的事情。

“霸道总裁”郭台铭

郭台铭是富士康中绝对的“霸道总裁”。

虽然外界对于接班人的话题从没有停止讨论过，但用郭台铭自己的话来说，“我最近常常要讲交棒给年轻人，但是我不能轻易退到第二线，不然明天股价就跌了。”

从深圳西乡崩山的一个小小厂区，到现在成长为一家年收入近9000亿元，拥有员工120万人的“超级企业”，郭台铭创造了“富士康模式”，就连美国总统特朗普也盛赞其为“世界上最伟大的商人”。

哪里有肉，哪里就有猛兽；哪里有花，哪里就有蜜蜂；哪里有机会，哪里就有郭台铭。

郭台铭常被人形容为“成吉思汗”，而他本人倒是很喜欢成吉思汗的一个故事和曾经讲过的一句话：“如果当一群老虎被一个绵羊所带领，那这一群老虎也变成绵羊。”

郭台铭说，自己愿意做那只老虎。关于他的那本经典书籍《虎与狐》总是摆放在员工书柜的显眼处，书名寓意成大事者须同时拥有狐狸的灵活和老虎的气震山河威势，才有可能在残酷丛林中生存下来。

郭台铭觉得作为一个领导者，多少要有一些霸气，因为最后做决策、并对决策成败负责的人就是那个领导者。他信奉一句话：走出实验室的没有高科技，只有执行的纪律，纪律就在工作上，每个人要扮演好自己的角色。

对于富士康中职位稍微高点的管理人员，郭台铭是绝对的严苛。他表示：”被我骂的越凶，越有可能是接班人” “接班人肯定不是跟我创业的这群人，年龄太近，我一定要年龄跟我差20岁的。”

而对于员工，像平时的伙食，郭台铭也要“过问。”对于员工福利，郭台铭曾经讲过一个把深圳鸡腿买空的小故事。“为了吃鸡腿，我买了一个大冰箱，同仁问你为什么要买冰箱？我说我必须礼拜一买到礼拜五，礼拜六才可以一人分一只鸡腿，我们把深圳和昆山的鸡腿都买了还不够，还要买来冰着。”郭台铭说。

对于培育公司接班人，郭台铭说是他个人每天白天、晚上都在思考的问题，“由于未来需要人工智能（AI）、物联网（IoT）的跨领域人才，鸿海已展开相关人才的培育，但现阶段还不能告诉他们“你们就是接班人选”。

顺丰王卫：快递之王

在快递业内，顺丰的创始人和实际控制人王卫，应该算是最低调的大佬，过去一度连一张照片都不愿被拍。

但在顺丰内部，王卫却绝对是无可替代的老大，顺丰控股（002352.SZ）有很多副总，但只有一个董事长，同时还兼总经理，这两个职位都是王卫兼任。

从顺丰创立到之后的几次业务创新或转型，重大决策都由王卫亲自来定。多位顺丰的管理层也透露，顺丰内部这几年变化其实很快，不管是组织架构还是业务板块，但不变的是有比较好的容错机制，因为“Dick(王卫的英文名)对新业务的创新还是很鼓励”。

在顺丰内部，王卫也可以说是员工们的精神领袖，因为他一直坚持在“人”上进行投资。

在快递行业内，顺丰快递员的工资高、待遇好，已经是公开的秘密。王卫认为，公司努力提高员工的待遇，不断改善员工的作业环境，员工才会真诚地对待客户，为客户提供更好的服务。

2016年4月，一名顺丰的快递员在北京骑电动三轮车派送过程中，与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞，驾驶小轿车的中年男子连抽快递员耳光并使用侮辱性语言。

当天晚上，一向低调的王卫震怒，破天荒地在自己的微信朋友圈发出狠话：“我王卫向着所有的朋友声明!如果我这事不追究到底!我不再配做顺丰总裁!”

2016年，王卫一共发布了两个主题的朋友圈，这就是其中的一条。

几年之前，王卫还坚持认为，顺丰短期内不会选择上市的道路，因为不想把企业变成一个赚钱的机器。

几年之后，王卫否定了自己，在2017年通过借壳鼎泰新材登陆资本市场。

上市后的顺丰，无法再如以前一样神秘，低调的王卫，也无法再享受令自己最舒服的平淡的存在感，开始在公开的签约场合露面，发言。

也许唯一不变的，就是不断改变。

万隆：双汇之父

双汇开经销商大会，经销商最关心的是双汇发展（000895.SZ）董事长万隆会不会参加，如果万隆不参加，经销商马上改签机票或者火车票，提前回家。

今年78岁的万隆曾经说过，在接班人问题上，要看两个要素：一个是有没有本事，另一个是能否得到员工们的支持。

实际上更重要的要素是，能不能得到万隆的认可。

2010年至今，双汇发展已经更换了四任总裁，张俊杰、张太喜、游牧、马相杰先后上任，这些高管尽管各有自己的特长，能不能在台前站稳，都要回头看万老爷子是什么态度。

在双汇，如果万老爷子不表态，谁也不敢代表双汇对媒体说上片言只语，只有等万隆亲自出面；万隆的两个儿子万洪建、万宏伟虽然已经走上双汇系高管的职位，话事权仍然掌握在万隆手里。

万隆一言九鼎，在双汇内外非议不少，肯定的声音也不少。2011年，瘦肉精事件爆发，双汇差点关门，公司上下一片萧索，士气低下，双汇在漯河体育馆召开万人大会，万隆鞠躬道歉，给员工和经销商打气，双汇起死回生。

后来双汇以71亿美元收购了全球最大的猪肉企业美国史密斯菲尔德，也是万隆力排众议拍板决定。

万隆作为双汇创始人，身上的英雄气概，今天仍然无人能及，双汇还没有二号。

美团王兴：九败一胜

2014年，市面上有本新书叫《九败一胜》，写的是王兴创业10年的经验总结。那个时间点，美团刚从千团大战中熬出头，经历了校内和饭否的失败之后，王兴终于可以长舒一口气。

但市场并没有给王兴太多感慨的时间。随后的4年，王兴一直在打仗，或主动或被动，在不同的领域多线开战。

事实上，作为互联网圈内知名的连续创业者，如果不是始终坚持对公司绝对的掌控权，王兴的创业路应该会走得容易很多。

2011年，美团接受了阿里的B轮融资；2014年5月，美团C轮融资阿里跟投。那个时间点是美团和阿里难得的蜜月期，王兴还挖来了原阿里巴巴副总裁干嘉伟。

但拥有强烈独立人格的王兴，并不愿交出控制权。2015年10月，美团和大众点评合并，王兴拿了腾讯的大笔投资。阿里转而支持美团的竞争对手饿了么，并且重启了口碑网，直面竞争美团当下最重要的外卖业务。

美团的股权结构上，目前腾讯是美团的大股东，持股占比超20%，王兴持股占比11.44%。但在实际投票的话语权中，王兴投票权占比达48.41%，拥有绝对话语权，而腾讯的实际投票权不到10%。

佳兆业：成败郭英成

在房地产行业里，大多数公司的创业老板拥有绝对话事权，尤其是公司发展的宏观发展战略上，比如恒大、碧桂园等头部公司，都是老板管战略，总裁负责执行老板指令以及日常运营。

总体而言，老板短时间的缺席并不会对公司正常运营带来冲击，但长时间的缺席，则会出现重大影响。因为房地产企业属于资金密集型，债务总额较高，而大多数债务合约都会有“老板或家族成员出任董事局主席以及对公司拥有绝对控制权”的约束性条款。假如老板或家族成员因重大原因而无法履约，将会面临公司大量债务违约的局面，从而出现资金的挤兑。

比如2015年前后深圳公司佳兆业(01638.HK)，因老板郭英成涉及官员贪腐案件而无法履行董事局主席之职，引发了债务集中违约，债权人挤兑而爆发现金流枯竭。那场危机便是此类案例。

2014年12月，佳兆业发布公告称，郭英成以健康理由辞任主席及执行董事，已确认与董事会并无意见分歧，年底生效。另外，执行董事郭英智则因个人事业，将于年底转任非执行董事。

在此公告之前，该公司位于国内部分城市的多个楼盘遭国土部门锁定，禁止对外销售。据称郭英成因涉及深圳市前落马政法委书记蒋尊玉贪腐案。

此后的2015年1月，佳兆业公告称，未能偿还4亿港元汇丰提供的融资贷款。这是该公司董事会主席郭英成辞职触发的强制性提前还款。此外，该公司彼时还因此涉及多笔贷款融资、债券、股本证券的交叉违约。

因老板出事而引发项目被锁、债权人挤兑、现金流枯竭，佳兆业的危机整整持续了大半年，公司股票也一度停止交易超过700天，直到2017年才逐步转危为安重新步入正轨。此时，原本风头盛极一时的佳兆业，已然失去了国内房地产市场最高亢发展的两年时光。

网易丁磊：“非主流”首富

被戏称为科技圈颜色不一样烟火的丁磊这么多年只要出现在公共场合基本都是标志性的乐呵呵笑脸，卫衣、牛仔裤加球鞋搭配示人，一点也看不出曾经蝉联过两届中国首富宝座。

如今的网易虽然市值与BAT还有一段距离，但丁磊在个人财富上依旧相当可观。

《福布斯》发布的2017年度全球富豪榜单中，丁磊凭借162.12%的净资产增幅跻身中国富豪排名第四，其173亿美元的身家在中国科技领域仅次于马云的283亿美元和马化腾的249亿美元。

丁磊的财富主要来源于网易的股票。创立网易20多年来，丁磊依然手握网易超过40%的股权，这在当下的互联网企业创始人中已经是非常高的比例了。相比之下，马云持有的阿里股份和马化腾持有的腾讯都已经不足10%，而刘强东和李彦宏各自持股也不足20%。

网易从互联网跨界养猪之后，丁磊还自诩农民企业家，被媒体调侃画风清奇，堪称众多注重个人形象的企业家大佬中的一股泥石流。当他的互联网同行们从视频、团购、O2O杀到如今的人工智能风口上时，网易却仿佛总能置身事外，闷声赚钱。

奇虎360公司董事长周鸿祎曾说丁磊是互联网圈唯一不焦虑的人，有自己的玩法。而亲自披挂上阵一直是丁磊的行事作风。为了推广自家猪肉，丁磊在网易食堂和乌镇互联网大会做了四年内测，征服过一群著名的吃货，包括古永锵、杨元庆。

受掌舵者的影响，网易一直被视为中国互联网圈一个特立独行的存在。

作为一家不谈“互联网思维”、“风口论”、“唯快不破论”等主流理论，被认为“几乎完美错过”电商、社交、O2O、直播、分享经济等风口的公司，在互联网企业“野蛮”同质化生长的竞争中，网易似乎总能保持一种反“主流市场”的不急不躁的态度。

搜狐张朝阳：没考虑过退休

中国商业互联网兜兜转转20年，与张朝阳同时期的互联网大佬还活跃在管理一线的寥寥无几。

一度，张朝阳饱受抑郁困扰，在与搜狐管理层人士商议后，暂退一线管理岗位开始闭关。

他“闭关”的近两年，正是互联网江湖巨变的时间，尽管当时搜狐的网游业务从中国第四进入前三，但却错过了微博、微信等社交媒体的重新洗牌，搜索领域一度被360反超;而视频领域的竞争愈加激烈，他曾经的搜狐老部下古永锵、龚宇分别带领优酷、爱奇艺斩获土豆、PPS，牢牢占据第一阵营，搜狐视频不进则退。

“错失了微博和微信像是左右扇了我两个耳光。”闭关归来后，张朝阳在接受杨澜采访时说。

从享乐主义、抑郁痛苦和“小我”中走出来.张朝阳曾在2016年立下承诺，中国互联网下半场，搜狐要用三年的时间重回互联网舞台中心。

现在，20岁的搜狐仍然在奋力奔跑。谈及现在的状态，他说，现在自己每天只睡4个小时，睡多了难受；每天跑7公里，最后一公里要求在5分钟、4分半以内；每天坚持上直播讲英语新闻，并为此提前一个小时准备手写的讲义。

至于退休？自我感觉非常年轻的张朝阳没考虑过这个问题。“如果追求人生意义的话，要看如何学得更加谦卑、更加感恩、更加学习，活到老，学到老，干到老，人生任何年龄都可以重新开始，我们的大脑可以不断吸收新的东西，也没有说要退休。每个人要不断地翻新自己，任何时候都可以创造奇迹，这是我的相信。”

王传福：比亚迪的船夫哥

从汽车领域的门外汉到老司机，从技术狂人到跑会达人，比亚迪股份有限公司（002594.SZ）董事局主席兼总裁王传福总是那么忙碌。被迪粉亲切地称为“船夫哥”的王传福，牢牢地掌舵比亚迪。不过，技术男的世界或许是孤独的，他出现在各种场合时，往往没有固定的公司高层陪伴左右。有时，他甚至一个人出差坐经济舱。

从电池、电子IT、汽车到云轨，王传福自1995年创建比亚迪以来，独自一次次大胆地调整航道，先赌技术再定战略。一人拍板，可以缩减许多繁琐的流程，这也是作为民营企业的比亚迪在短短二十多年里成为全球新能源汽车销量冠军的重要原因之一。至今看来，王传福的眼光是独到的，虽然期间比亚迪也曾陷入过低谷，但并未在哪一领域触礁。王传福在技术上的执着与在战略上的自信，让他在公司内外都收获一批粉丝。不过，当前随着比亚迪跨界业务不断扩张，一个人能力的局限性也开始凸显，船夫哥掌舵的压力也在陡升。

在2017年11月，王传福在比亚迪公司高管会议上宣布重新组织架构，希望通过改革对市场做出更快的反应。目前，王传福逐渐放权，虽然继续亲自坐镇电池、新能源汽车和云轨板块，但把业务较成熟稳定的电子IT等板块，交给比亚迪高级副总裁吴经胜等高层管理。

虽然比亚迪暂时没有“二号人物”，但王传福身边有一批“兄弟”。吴经胜与王传福是一样来自安徽无为，1995年便加入比亚迪与王传福并肩作战，一直帮王传福管好账本这一重要事务。而1996年加入比亚迪的王传方则是王传福的亲兄长，在人事部、后勤部等部门备足粮草，让王传福没有后顾之忧地带队冲锋陷阵。近日，王传福在回忆下海初期的目标时称“要给兄弟们交代。”

创业成功之后，王传福善待他身边这些与他一起闯出一片天地的“兄弟”。吴经胜在担任董秘期间，年薪曾比掌舵的“船夫哥”高。去年1月，比亚迪高层人事调整两位“元老”，两位新任副总裁中有一位就是王传方，王传方也是比亚迪股东之一。

出生于1966年的王传福，精力依然充沛，而且身边有一些可以信赖的“兄弟”帮他分忧解难。此时，他可能尚未需要考虑接班人一事。

王恒：金鹰灵魂

多年前，王恒一手创办了南京金鹰国际集团有限公司。公开资料显示，彼时，有着“中华第一商圈”之称的南京新街口商业圈已有新街口百货及中央商场两个百货巨头。然而，1996年正式开业的金鹰国际商城完全不同于以往的百货商店。国际一线品牌的进驻，让金鹰和高端画上了等号，从新街口商圈低价火拼战中突出重围，打破新街口固有的同质化竞争怪圈，并给南京人带来一种新的消费观念。王恒带领着金鹰默默发力，金鹰逐渐取代新百在南京人心目中百货业老大的地位，更是在全国百货行业排名前十，王恒也获封“中国百货王”的称号。

之后，金鹰收购南京新百投资控股集团(新百控股)，并在2005年2月，通过二级市场举牌及大宗交易方式购入新百流通股，坐拥24.55%的股份，成为新百的第一大股东。

金鹰坐稳南京新街口商圈大佬的位置后，开始进军上海市场。第一财经记者了解到，然而由于招商不利，几经调整后，该上海购物中心项目仍然业绩不佳。

有接近人士表示，金鹰的大部分决策都是由王恒做主，虽然公司也有其他高层，都是王恒并不太“放权”，即便有些职业经理人任职高管，其实最终还是由王恒“拍板决定”。因此很多金鹰的策略体现的都是王恒的主要意志，比如当时金鹰百货在新街口向大型购物中心转型，与品牌方合资合作等都体现了王恒的想法。但是如果决策不妥，也会影响公司发展。

就在今年5月，金鹰商贸集团发布公告宣布，苏凯由于其他事业发展，已经辞任公司之首席执行官。金鹰执行董事兼董事会主席王恒已获任命为金鹰执行董事、首席执行官及董事会主席。

1977年出生的苏凯，是上海交通大学工商管理硕士，在零售管理、企业战略、人力资源管理、信息技术等方面拥有逾19年经验。其专业度在零售业界颇受认可，其离职原因之一被认为或与王恒太过强势有关。

公开资料显示，王恒，69岁，获美国东南路易斯安那大学工商管理硕士学位，王恒在房地产开发及管理以及百货零售业方面拥有逾40年经验，并在金鹰工作超过25年。

苏凯离职之后，已年近七旬的王恒亲自挂帅，足见其个人对金鹰的掌控力之强，无第二人能及。未来金鹰的发展方向如何，就要看王恒的思路了。

张文中回归，物美重启“狼性时代”

张文中可谓是物美的灵魂人物，他创立的物美，也把物美的业务一度送上顶峰。当年，以张文中和吴坚忠等为首的高学历“理科男”创业团队“不走寻常路”地办起了物美，主营超市卖场，这在“低门槛”的零售行业中非常少见。在张文中和吴坚忠等人看来，当时中国的流通领域基础很差，但“差”就说明非常有发展潜力。

多年前张文中因为经济案件而锒铛入狱。去年，最高人民法院公布人民法院依法再审三起重大涉产权案件。原审被告人张文中(原物美控股集团有限公司董事长)诈骗、单位行贿、挪用资金一案，河北省高级人民法院于2009年3月30日作出终审判决，认定被告人张文中犯诈骗罪，判处有期徒刑十年，并处罚金人民币五十万元，犯单位行贿罪，判处有期徒刑三年，犯挪用资金罪，判处有期徒刑一年，决定执行有期徒刑十二年，并处罚金人民币五十万元;认定被告人张伟春犯诈骗罪，判处有期徒刑五年，并处罚金人民币二十万元;认定被告单位物美控股集团有限公司犯单位行贿罪，判处罚金人民币五百三十万元。原判生效后，原审被告人张文中向河北省高级人民法院提出申诉。河北省高级人民法院于2015年12月21日以(2015)冀刑监字第156号驳回申诉通知书，驳回其申诉。2016年10月，原审被告人张文中向最高人民法院提出申诉。最高人民法院经审查认为，原审被告人张文中提出的申诉符合《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百四十二条第(二)、(三)项规定的重新审判条件，依照《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百四十三条第二款的规定，决定提审本案。

在张文中入狱期间，当时代为执掌物美大权的是其创业伙伴吴坚忠——2006年，张文中因涉行贿案件而辞去董事长一职。在张文中被带走的同时，吴坚忠接任物美集团董事长的职务。

而如今张文中出狱归来，吴坚忠已离开物美，一时间物美似乎又回到了以张文中为核心的“狼性时代”。

业内人士表示，相比吴坚忠的温和平稳风格，张文中一直喜好激进和狼性策略。虽然此前吴坚忠坐的是一把手位置，但在很多物美人心中，张文中始终是“一把手”，如今张文中回归，更成为无可取代的“物美一号人物”，而吴坚忠离开物美后，现在也很难找出“二把手”。如今，张文中是多点Dmall的大股东，多点Dmall与腾讯达成资本合作，物美同时还在加码便利店，这些都是张文中在新零售时代再度出发的策略体现。

张文中称，自己想做一些对社会、对国家真正有意义的事情，也就是“再出发。”