海尔12315网上投诉，海尔洗衣机故障售后好几年没找到原因严重影响生活怎么投诉

来源：整理时间：2022-06-21 15:35:53 编辑：数码大全手机版

1，海尔洗衣机故障售后好几年没找到原因严重影响生活怎么投诉

渠道一拨打12345政府服务热线进行投诉。渠道二12315官方小程序首度登陆支付宝实现一键投诉。渠道三直接到工商行政管理部门进行现场投诉。渠道四拨打315投诉热线12315进行投诉。渠道五通过12315互联网平台进行投诉。渠道六微博携手新浪正式推出消费者服务平台黑猫投诉。

下载一个黑猫投诉APP，可以对海尔洗衣机进行投诉说一些维权的注意点：1.联系当地售后只会一个字“拖”。所以要不断拨打400电话，和客服一再强调要求总部处理，拒绝本地售后处理。一天有空就打，不要怕把客服打烦。并和客服明确你的诉求，123点列清，要求他们完整记录。2.坚定你的维权诉求。要求退机就一定态度坚决，非退不可。要求换机也是。我是新机维修了7、8次没有效果之后，坚决退机，当然这之后又拖了我很久，否则也不会微博维权了。3.不要被售后激怒发生一些不理智的行为，比如骂客服。我就是被本地售后的无赖语气激怒了，在电话里和她大吵，事后冷静想想她们就是故意的，故意激怒你，让你有理变没理。之后本地售后更有多次无赖行为，比如逼我花100多大洋买她们的原包装，就是一个纸壳箱一些泡沫，再比如一个运货师傅工作日上午10:35给我打电话要我立马回家，说中午之前洗衣机不给他拉走就退不了了这种话。和他们争吵是没有用的，只会气到自己。坚定自己的诉求，多拨打几次400电话，坚决要求总部和你联系，如此几次，就会有总部人员同你联系。（以上是某位曾经的海尔销售教我的方法）4.主动联系总部售后，因为他们依然拖。拖过你保修期，他们就赢了，没有任何损失。不要以为联系到总部就万事大吉了，他们“拖”字诀使得更妙更有技巧，会一边模糊的答应你的诉求一边拖延。这时候如果你傻傻等待他们联系你，那你又输了。整理好与售后的聊天记录、故障视频、最好还有通话录音，告知总部售后尽快处理，否则无奈之下只好选择曝光。这时候他们的态度会发生质变，突然变得热情无比，但不要被迷惑，坚定自己的诉求，不要懒，积极询问进展，不答应售后任何的无理条件（比如100多买她们的纸箱）你强硬，他们也拿你没办法，都是售后逼的…

海尔洗衣机故障售后好几年没找到原因严重影响生活怎么投诉