1，方太抽油烟机的售后服务
400 8858 988
方太的全国服务电话
2，北京方太燃气灶维修网站
方太燃气灶维修 http://www.bjrunyi.com 专业维修方太燃气灶
3，方太售后服务怎么样？电话是多少？
方太售后在行业里算是比较好的了，它是国内第一提出质保五年的品牌。说明他们对自己产品的质量很有信心，不然如果产品一直坏，他们也不敢保修五年呀，我们也可以放心了。
电话啊
4，请问方太客服电话是什么？
方太客服电话： 400-031-5315 以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准 官网客服信息请点击：http://www.fotile.com/service.php?mod=customer
5，淘宝售后投诉多久回复
淘宝售后不知道你说的售后是卖家售后还是淘宝消费者售后，卖家售后只能看卖家处理的快不了，一般一个店铺售后不会太多，一般一天都能处理，如果是淘宝消费者售后，这个需要淘宝小二去核实，去查询，所以这个可能要1天多点。
在确认收货后的15天内，就可以申请售后退款，如果卖家拒绝的话，你就能投诉维权。如果超过了15天，过了售后期就没办法投诉了
6，东方有线报修电话是多少?
营业厅的电话是没有的，都要归到96877
营业厅的电话是没有的，都要归到96877 先拨打96877 东方有线网络有限公司（原上海市有线网络有限公司）客服热线：96877 该热线电话将为您提供7×24小时的咨询、报修、投诉等相关服务 参考资料： http://www.scn.com.cn/ccm/navigation/abouts/contact/
7，售后服务包括哪些方面
售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。 售后服务大致涵盖以下几点： 1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧； 2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意； 3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备； 4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户 5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。 我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。
一家好的装修公司，不仅是其装修的质量好，更重要的是的看这个装修公司的售后服务做的怎么样，不少业主在考虑选择装修公司的时候，一般考虑的是价钱与质量, 往往忽略售后服务这一问题。但是售后服务也是相当关键的一个部分。资深装修项目经理透露说，“装修是不可能百分百完美的，质量再好也难免会有一些小毛病的出现”，所以，好的售后服务其实是装修质量的一个有力保障。一些小毛小病没及时处理，很可能就会为业主的日常生活带来诸多不便。所以，在选择装修公司的时候，选择一个售后服务有保障的装修公司也是一项重要指标。售后服务的方式,可根据时间来维修,使用户入住1个月内进行的保修，主要维修装修户在搬家过程中有些小碰撞，以及入住以后水电方面的问题；半年后的常规项目报修，如由于干燥原因出现的裂缝、脱落、变形等问题；在装修完成一年左右的时间对由于季节变化而造成的问题，以及其他质量问题进行维修。下面是特古装饰公司工程部周经理为大家介绍一下装修售后服务都包含什么： 1：装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2：施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。 3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。
8，志高空调售后电话是多少?_
4006-757-888
志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年 ，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，是一家以家用和商用空调生产、销售为主的大型现代化企业集团。
志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年，系香港联合交易所主板上市公司志高控股（股份代号：00449.HK）旗下核心企业，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，集团产业涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生活电器等领域。经过20余年快速稳健的发展壮大，公司现拥有佛山、九江、四会等生产基地，完整的空调配套产业链及物流中心，家用空调年设计产能达1000万套，是国内拥有包括压缩机在内的集群式空调产业链企业之一，业务遍及全球200多个国家和地区。自2005年至今，志高空调一直稳居行业前列。
作为高端空调引领者，志高掌握智能云核心科技，推崇工匠精神，专注每一个细节，锻造“极致用户体验”。志高是 “国家火炬计划重点高新技术企业”(2010年12月)，拥有业内一流的技术研发中心、制冷技术研究院、智能家电研究院和国家博士后科研工作站（2006年5月）、院士工作站（2009年6月）、数十个国家和国际认可实验室、1500余名技术精英。2012年，志高推出智能云空调，拥有智能云空调大数据中心，同时也是空调行业云技术广东省地方标准制定者。
多年来，志高自主研发硕果累累，特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列。专业专注25年， 志高追求卓越的步伐从未停歇，先后建立和通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系及认证，同时，获得了中国节能产品认证、中国CCC强制认证、美国UL认证、美国ARI认证、美国能源之星认证、欧盟CE认证、德国GS认证、澳洲SAA安全认证、加拿大CSA、巴西INMETRO等通往全球等权威产品认证；海关“AEO高级认证” 企业,也是做到“零配件终身免费更换”的企业。
历年来，志高产品曾先后被“雅典奥运会”、“上海世博会”、“世界大运会”、“里约奥运会”等全球重大项目工程采用，同时，作为一家具有高度社会责任感和品质卓越的企业，志高获得了政府及社会各界的高度认可，是中央国家机关定点采购品牌，先后曾荣获“中国名牌产品（2014年09月）”、“中国出口名牌（2007年-2010年）”及“全国创建和谐劳动关系模范企业”（2005年10月）、“全国双爱双评先进企业”（2005年9月）、“全国质量工作先进单位”（2011年9月）等荣誉称号，并两度荣登“中国节能领袖榜”（2010年12月28日），是消费者值得信赖的品牌。
作为一家“制造本土化、营销全球化、资本国际化”的国际上市企业，志高致力于“造世界上最好的空调，让人类生活得更加美好”的企业使命，弘扬“勤奋、勇敢、高效、务实、诚信”的企业精神，深入实践“互联网+战略”，坚持绿色环保理念，支持全球节能减排，致力于将志高打造成全球最卓越的制冷品牌及世界优质产品的标志。
9，方太:如何从“点火枪”裂变成百亿规模的厨具_
虎嗅华东报道
作者 | 范向东
头图 | 视觉中国
1985年，45岁的茅理翔在做了10年会计、10年供销员之后，他终于忍不住创业——创办慈溪无线电九厂，由此打开了茅氏家族企业之门。两年后，42岁的宗庆后才靠借来的14万开始蹬三轮卖冰棍，为娃哈哈的创立埋下伏笔。
到了1990年，茅理翔组建飞翔集团，他的电子点火枪产值已经达到了1.5亿元。彼时，哇哈哈还是一个小小的罐头厂，但二者日后在商界的历史地位截然不同。
因为茅理翔的打火枪业务好景不长，被国内同行的扎堆模仿，导致利润稀薄。1995年，茅理翔召回了想继续读书的儿子茅忠群，放弃了点火枪，两人一起创办了方太厨具。2005年方太创业10周年，茅理翔退任方太董事长职位，放权给茅忠群，转任整个集团主席。
放权后的茅理翔，又在宁波注册了一家“家业长青”咨询公司，传播他的现代家族制理论，培训民企老板们如何顺利将企业交给下一代接班人。去年年底，方太正式宣布，方太厨电销售收入（不含税）突破100亿，成为首家突破百亿的厨电企业。
茅忠群接班方太，成为家族企业解决好接班人的典型。方太主张，不融资、不上市，却做到百亿销售，茅忠群是如何延续家族产业的？
与经销商组成“利益共同体”
在了解方太之前，我们先看一下厨电行业。
观察方太、老板和华帝这厨电行业三巨头，有一个很明显的特点：普遍采用经销商模式，甚至华帝明确表示坚持代理制模式不动摇。对于它们而言，除了电商、工程等直营渠道，其销售其实是toB的，卖给经销商们。
在华帝世界杯营销期间，传出其北京、天津经销商法定代表人王伟跑路的消息。很多人猜测华帝要受很大影响，但是在经销商模式下，经销商的盈亏跟品牌方几乎没有关系，交钱买货之后就已经清算，经营结果完全由经销商自己承担。
简单来说，方太、华帝等品牌和经销商就是买和卖的关系，品牌提供旗下产品和一些管理方法，经销商投入资金和终端人工管理。除了品牌直营门店，经销商门店的经营全盘由供应商负责，其代理的具体品类方向也由经销商自己决定。
厨电产品大部分都大而笨重，终端渠道交给经销商来做，品牌能够以相对轻的资产运作迅速做大规模。但同样，终端渠道都在经销商手里，顾客也养在经销商手里，双方是一个“利益共同体”。
华帝由七个创始人联手创办，七人股权平等，被业内称为称“七君子”。创始人之一黄启均曾在《华帝之道》一书中特别强调了企业的“利益共同体”文化，这既是“七君子”之间关系，也是公司与经销商之间关系。
2015年潘叶江上台后，把华帝所有权和经营权全部控制，将老人们“踏出局外”，强化“数字说话、业绩导向”，称“转型就是与时间赛跑”。“跑路”的王伟自1992年华帝创立就成为其经销商，他称，现在“完全是生意人了，没有了原来那种利益共同体的精神，没把经销商当一家人。”因为“以前资金紧张（向总部）借款时都没出现过收利息的情况”。
谈钱忒俗，王路怀念“七君子”时代的那股江湖气。从华帝的例子中，供应商和品牌的关系可见一斑。
儒道贯穿方太内外
回到方太，华帝有一本《华帝之道》，方太也有一本《方太儒道》。
在方太2018年度发布会上，茅忠群用四十多分钟阐述方太的儒家文化，谈论他对传统文化、传统养生功法、为人处世、家庭和睦、幸福生活的最新理解，台下的经销商们也反响热烈。
对于国人而言，传统文化渗入基因，方太选择跟儒家文化绑在一起，也在经销商和方太的利益契约外，形成一种文化层面的约束。不难看出，方太的这套企业文化，成为链接方太品牌和经销商的纽带，在金钱利益之上维系这个“利益共同体”。
方太也形成了现代儒家管理模式，儒家文化如何体现在企业管理上呢？
（虎嗅·高街高参在方太总部参访时拍摄）
现代企业的整个职能体系架构都很成熟，是被验证过的科学管理方法，方太能年营收破百亿，其治理结构、市场研究、流程体系和信息系统应该都是经过市场验证的。看方天的业务映射图，儒家文化应该体现在两个方面：一是企业文化建设上，二是对员工的管理、考核上。儒家管理，关键是在管人上。
在方太的参访中，虎嗅·高街高参参观了方太“孔子堂”——一个儒家文化的培训教室。据讲解，方太会请大儒对企业内部讲学，员工要定期来进行传统文化培训。从2008年开始，方太开始员工讲授《三字经》《弟子规》等。在内部，方太根据“仁义礼智信”的儒家精神建立起仁义的制度内核，而干部要贯彻“君亲师三位一体”，对员工言传身教。
据中华网报道，方太专门成立了相关的推进小组，用流程化的作法把儒家思想打造成一种模式，以儒家思想为核心，结合西方管理精髓，注重对员工信仰和文化的教育，形成一套自成体系的适合中国企业的管理模式。
（虎嗅·高街高参在方太总部参访时拍摄）
出于对员工的关怀，方太实行“全员身股制”。在方太工作年满2年以上的员工，可以根据不同的岗位和绩效拿到“身股”。“身股制”覆盖大多数员工，不是只给核心高管。2017年，方太员工敬业度水平达到87分，超越最佳雇主平均水平。
方太的儒家管理，在外界也广受好评，与方太“不做500强，要做500年”的目标一致。但也要明确的是，它诞生在农业文明之上。
我们能够理解，一个以制造为核心，人数众多的企业，需要一套将员工凝聚在一起的管理方法。儒家的“君臣父子”，能提高员工忠诚度，但硬性的传统思想教育，有点像“洗脑”，这种非理性的管理没有经验的沉淀，可能也会妨碍员工的“破坏式创新”。
变化的行业与激进的对手
不论是经营模式，或是内部管理，方太都显得比较保守，有“自给自足”的味道。但厨电行业正在变化，竞争对手也分别作出不同的反应。方太应对行业变化以及竞争对手激进的打法时，儒道体现得不急、不乱，稳中“没脾气”。
先从大环境来看，整个厨电行业面临着较大的挑战，综合奥维云网行业报告，2018上半年厨电行业的主要有以下变化：
线下大连锁渠道渠道负增长明显，但线上渗透率增加；
厨电逐渐成为厨房整体设计中的一环，建材属性增强；
互联网家装和全装修品牌的崛起，家装产业链条上游企业截流日益严重。
还有一些产品端的影响，例如集成灶等小型新产品的畅销，不过房地产市场的兴衰对于整个厨电行业的影响最大。在内外环境的综合作用下，厨电的销售渠道开始分流，而物流的完善，让线上渠道优势开始凸显。
面对行业的变化，我们看看老板和华帝在做什么。
老板发力工程渠道
老板应该是方太最大的竞对，号称“39年专注高端”“国内厨电行业上市公司中唯一一家定位高端品牌的企业”，2017年，老板实现营收70.2亿，同比增长21.10%，出货量6,19.6万台，同比增长14.69%，毛利率46.32%，净利率20.82%。
在销售方面，老板开始做直营门店，截止 2018 年 6 月底，共有专卖店 3253 家（其中直营厨源店103 家），城市公司 155 家。
此外，老板在工程渠道非常活跃，以中央吸油烟机为突破口，持续加强与绿城、万科、碧桂园、滨江、首创等多家地产商合作，在客户合作数量上位居行业第一。
华帝激进铺市场
世界杯押注法国夺冠，已暴露华帝激进的市场营销战略，其实在2016年潘叶江掌舵华帝后，曾提出“3年做到100亿（营收和市值），5年做行业第一”的目标。在目标驱动下，华帝业绩增速明显，2017年，华帝营收57.3亿元，同比增长30.39%，毛利率45.47%，净利率8.89%。
去年华帝正式与《时尚芭莎》及时尚集团达成战略合作，宣布将走时尚路线，同时聘请赵丽颖、林更新为最新的代言人。近三年来，华帝开始积极进军电影、电视剧和综艺节目，比如在《军师联盟》《变形金刚5》等热门影视及多档热门综艺中，华帝与进行创意合作，甚至赞助了游戏、相声活动。从财报信息看，时尚和智能是华帝的品牌方向。
此外在渠道下沉方面，华帝已很大优势，在全国一二三四级市场至乡镇市场都有覆盖，行业覆盖率第一。
押注新零售、新制造
与老板、华帝形成对比的是，方太对外信息非常少。虎嗅采访了方太电商总经理李涛，了解方太电商和新零售方面的探索。
李涛告诉虎嗅，2017年方太电商正好做了30个亿，占方太总营收的26%左右。并且在电商方面也延续方太的高端定位。“高端定位正好与国内消费升级的步调一致，我们看到厨电市场的高端份额增长要比中低端更快，在电商方面我们的原则就是定位高端，客单价在4500元~5000元。”
产品依托方太的长期积累的技术研发优势，目前方太有200多项发明专利，每年都会有5%的研发费用投入。据李涛表示，方太产品的线下价格要比竞对产品高20%，线上价格差则更高，会超对手40%。
在服务方面，李涛表示方太在全国有100多个自建服务网点，在行业里是不多见的，“整个行业大量自建服务网点的一个是海尔，另一个就是方太。”
李涛总结，做电商就是做口碑，方太2011年淘宝网店DSR评分就超过4.5，在行业里第一家，同样也是第一家评分做到4.9，目前仍然保持领先。“大家电的运输和最后一公里都很麻烦，而且还涉及安装，想上分是很难的。”
不过，方太电商一直是从方太总部直接发货，李涛说最初方太是用顺丰和联邦快递发货，直发比地方仓更快，还没有缺货的问题。现在则从菜鸟网络和京东物流等平台物流，履约成本大约6到7个百分点。
此外，方太线上和线下的产品线是不一样的，线上会更时尚，同样消费者也比线下年轻一些。
从2011年，方太就与天猫联合打造爆款单品，李涛表示现在阿里在做自己的智能系统，方太会和平台一起开发定制化的智能产品，因为厨电产品后续服务的延续性，以及对平台数据银行的运用，定制产品的成功率较高。
方太的消费人群定位非常明确，就是高端家庭。李涛说在工程渠道，单身公寓都不属于方太的方向，只会选择高端家庭楼盘。“方太目标群体差不多要比其他品牌大个5岁左右，年轻群体会去触达，但方太对定价的设计，主要还是面对高端人群。”
对于厨卫电商，李涛说这个行业有爆款，但爆款现象并不明显，因为家装都讲究个性化，所以对产品的外观设计、组合方式都有不同的选择，“有爆款也要有长尾，方太现在9大品类，几百个SKU，都是为了更多满足消费者的个性需求。”
在新零售的探索方面，方太与云集合作过，不过李涛认为社交电商有明显的瓶颈，“跟云集合作，第一次效果非常不错，但第二次销量就比较低了，因为它的会员流量池就那么多，我们的产品换新时间也较长。”
李涛表示，方太的新零售会聚焦两方面：线下的互联网化和线上服务的可视化，但核心还是在产品和服务。
对于房地产市场的变化，李涛认为会影响厨电行业，但今年行业电商应该还会有20%的增速。
儒道或限制转型尺度
方太做电商的方式，是将线上和线下割裂开，其电商部有专门的产品研发负责人。不同的产品线，两套流通体系，很大程度上是为了平衡自营渠道和供应商渠道的利益关系。我们看到老板发力工程渠道，也是回避了终端销售。
但这样矛盾就能解决吗？ 在消费大盘子稳定的情况下，直营和加盟商就是“你多我就少”的情况。厨电以技术为驱动，线上线下都是方太的产品，区别不会太大，而且，如果一款产品在线上卖得好，线下也想买，该怎么办？
“这是个行业性的问题，也许方太也没有很好的方法。”行业从业者小鱼对虎嗅表示，接触消费者是趋势，方太2015年就做了直营的方太生活家，做线下高端体验和会员互动的场所，已经是领先同行了。
公开资料显示，“方太生活家定位“高端生活方式O2O社交平台”，在APP端有在线烹饪课程等内容，可以通过APP预约当地线下方太生活家体验各种课程和活动。线下的方太生活家平均面积300平（最大3000平），不仅有课程，也是一个以家庭、厨房为场景的社交平台。
不过小鱼表示方太做直营门店，更多还是做品牌形象展示和会员运营，如果再进一步做销售，经销商就可能要有意见了。
此外，小鱼认为方太在品牌营销方面也领先同行，他非常赞赏方太近年来高质量的视频短片广告，在温情的故事中延伸出方太品牌和产品。
“像这种以销售业绩驱动的公司，创意性投入其实阻力挺大的，不仅是经销商，内部高管往往也喜欢能带来实际转化的投入。方太已经做了这么多年，很不容易。”小鱼认为，或许是茅理翔的管理和儒家文化在发挥作用。
方太获奖作品《油烟情书》
将儒家文化绑定之后，方太传递出清晰的“谦谦君子”形象。不过反过来看，这也让方太的调性被定死。像老板可以冠名综艺，做跨界营销去吸纳了年轻人，华帝与时尚芭莎做时尚战略合作，进驻综艺，植入电影IP，做世界杯营销等，这些换成有清晰儒家形象的方太，就会变得非常违和。
儒家文化是方太的特色，也可能是方太要大尺度攻取市场的阻力。
行业低谷，百亿后的挑战
也许方太在文化、产品等方面都有优势，但经营模式也是竞争的一部分。在行业整体下行状态，方太今年能不能保持百亿是个问题，线上增长，线下收缩，如果经销商赚不到钱，儒家文化也不能让他们淡定吧。
高端定位也代表者高溢价，不止方太，老板和华帝也都想抢食这块市场，另一方面，一二线房地产市场的降温，让厨卫玩家不得注意三四线城市市场和其他销售渠道。华帝有最大规模的线下门店网络，老板则积极走工程渠道，方太则没有表现出明显的动作。
此外，厨电企业会被经营范围更大的家电企业“降维打击”，例如美的、海尔，不管是知名度和产品竞争力，对老板、方太和华帝而言，是共同的威胁。
更关键的应该还是消费群体的把握，年轻家庭是否会选择方太？文化可以传承，但未来年轻人吃不吃方太这套，也是一个问题。
微信公众号：高街高参（ID:gjgc168）
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
