国美电器售后怎么样，国美电器的售后服务态度如何

1，国美电器的售后服务态度如何

挺好

国美电器的售后服务态度如何

2，国美电器售后服务 怎么样

真的是差到家问题就是简单的空调漏水打的是4国美官方400电话7月23日保修了一次当天一个座机给我打电话问我空调什么问题呀？我说漏说她说后续会有师傅联系你我还高兴的不行。结果等啊等等啊等 7天就过去了然而并没有人联系我。我就给400继续打电话问情况，结果，400的反馈是。师傅已经来了说是插头坏了换一个就好了。我一脸黑人问号，我说并没有来人呀，再说了漏水的问题跟插头有关系？？这个反馈是不是太好笑了。我说算了我再报修一次让师傅赶紧来这么热的天我干挺了7天是出于对你们工作的理解和信任但是不能这么无视客户的需求对吧！！然后400表示尽快派人来重点来了。 8月1号终于来人了师傅修了一会，不漏水了，然后师傅就管我要上门费50元，我说；我的空调还再保，师傅说；他接到的信息就是不在保，随后，一个座机给我打电话说（是国美合作的维修网点），我的机器不在保，我说；不可能呀，我打400电话400跟我说的，我机器在保，怎么到你这就不在保了呢？随后网点人员问我什么时候买的有没有购买小票！！！我说是17年10月份买的，购买小票那东西早就丢了，然后网点人员的反馈是，需要缴纳这50块钱，我坚持说我机器在保，让他核对一下信息，重点又来了，网点人员竟然说；他的系统核对不了信息（我咋那么不信呢！你的系统连客户信息都核对不了你是怎么知道我过不过保的。）然后我说；那你联系一下你上级或者400那边核对一下信息，网点人员回答说；他联系不到也联系不了（漂亮，你可能是一个独立的个体吧！出了问题你竟然联查不到信息也联系不了上级）。我说；那怎么办？难道要我联系400？网点人员说；可以，你联系400 把我们电话报给400 让400 打电话给我们解释一下？（这个回答可真是绝了，首先，我要给400打电话说明这个情况，然后把这个网点的电话报给400，然后等待400处理，反馈，与网点沟通（这得需要一个工作日吧！），然后网点才能给师傅说明情况，估计按照这个进度，师傅可以在我家过年了，师傅像很有默契一样，在我家也不走。）我当时有点火了，但是依然保持着良好的耐心解决问题我打了400电话当着师傅的面，400接线人员说我的机器保修期到2026年10月份，就算是按照普通保修三年来说我的机器依然没有过保，并且我阐述了网点人员与我表的意思，需要400配合致电网点说明情况，让师傅离开。顺便举报了这个网点-梦博什么什么有限公司（此公司应该是国美合作商，具体信息是我与维修师傅问的。）挂了电话，维修师傅给网点人员打电话，依然表示要收费。哇我的心情。像是被无数个xxx踏过。最后我与维修师傅沟通加了微信并且表示如果400反馈需要我付这个钱我一定微信给你，如果不需要我也不会给这个钱，师傅没办法恋恋不舍的走了走之前还在门口徘徊很久。。。晚上九点多空调又开始漏水我想着太晚了第二天再说吧我给维修师傅发微信，师傅并没有回九点半左右，不知名人员给我打电话，说是解决投诉问题，然后长达30分钟的沟通，我的想法是投诉那个网点，可是不知名人员却一直跟我讲是维修师傅的问题，网点只是弄错了信息，关于让我联系400 再联系网点的问题，表示可能是刚招的人，最后与我沟通了很久关于，我如果投诉网点会扣500元钱的问题，让我第二天给400回个电话说是问题解决了，我表达的意思是问题并没有解决，我希望等到你们最终处理结果，我是投诉不是你给我打个电话就完了的，我是要解决问题并且看到最后责任方的处理方式，我又表达了并且空调还是坏的，对方表示，空调问题优先解决，明天就派一个师傅赶紧过来看看，我一想算了吧经过这么多次沟通，我也了解了他们这是一环套一环的，能要来钱就要，要不来就坚持要，碰到我这么较真的投诉了，就各种原因搪塞，实在不行就赖在维修师傅身上，因为像我们肯定会对维修师傅感到同情（赚的不多还辛苦）并且，真的罚维修师傅的钱，维修师傅也没办为自己挣取合理的权益。结果就是算了吧！但是要把这个事情告诉亲戚朋友，买国美电器一定要慎重。我挂了电话把家里的监控翻出来看了一遍，确定是中间网点的责任。并且给今天来过的维修师傅发了微信，告诉他空调还是漏水。第二天（8月2日）等了一天并没有人连我第三天（8月3日）到下午一点多还是没有人联系我我又打400电话报修，并且询问了我投诉的进程，哇。。。。。。400人员说问题已经解决空调已经修好！！这特么的都是瞎报呀！你打个电话卖卖惨就给400反应说已经解决了，说再派师傅来也没有，这到底是什么工作流程和态度，我毅然决然的又投诉了一遍，然后又报修了一遍。然后中间网点又给我打电话，说派人来我还在耐心等待。通过以上事情，我真的学到不少东西，但是实话实说，学到的都是不好的东西。如何礼貌又不失热情的搪塞消费者，如何耐心又温柔的推卸责任，如何可以让客户打20个电话依然解决不了问题，如何设计话术陷阱，如何卖惨。国美是一个大品牌，并且拥有很多实体店和销售渠道，还有曾经的普天盖的广告，这些给我带来的感觉是品牌的信任，是产品的质量的过硬，和服务的优质，然而通过这件事，却让我有了新的看法，（我家的空调是国美贴牌格莱士，是师傅说的）国美除了广告好，其他方便一塌糊涂。对合作商的把控非常的松懈，信息反馈混乱，产品质量。。。。后期客服无用。如果后续。有问题我继续阐述我希望能通过自己的一些阐述能让消费者不仅仅看到价格还能看到售后服务，我希望一些租户，老人，不要因为麻烦而缴纳不该给的钱，我更希望国美能变得更好。

国美电器售后服务怎么样

3，国美网上商城售后怎么样啊

不错，售后是企业的关键，我要是再买新家电肯定去国美网上商城，主要是售后比较给力。

保修，我买过一次货在国美网上商城，感觉很不错，比其他网点都能好点。

还行

国美网上商城售后真的不错，我就在国美网上商城买过一台冰箱。

国美网上商城售后怎么样啊

4，请问在国美的官方网上购物售后服务真的很差么

国美京东苏宁这种大型网站都是全国联保，正规发票的。我通俗点讲就是他们把商品卖给你，你收到商品后一切都售后就变成了商品的厂家，和他们基本没有关系了。他们只负责你下单到签收这段的服务。

壹比叁超值购物网的售后很好，支持无条件7天退换货，客服的服务态度都还不错，我之前就是有尺码不合适，一说他们马上就帮我处理了。我很满意。你可以尝试着买下，到时大家分享下

5，国美在线售后服务怎么样

要看在什么地方，他们总公司服务肯定很好，下面的分公司，经销部就不太清楚！您也可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产品，创新性的使用模式，如实感技术，姿势控制，语音识别，2D/3D影像，突破传统PC使用体验，无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清影像播放，均得心应手，引领产品创新。

网上线下，都一样，商品时厂家制造出来的，国美也只是个零售商，跟什么店无所谓了，在哪买都一样，售后服务也是一样。

不怎么样，售后服务不好

6，国美电器售后服务怎么样

国美是大的卖场，他的售后服务还是不错的，现在的卖场最主要的就是服务

国美售后真是太差

国美的东西真烂。才买了三个月的笔记本电脑就显示屏坏了，拿去国美保修，还要我自己拿去厂家

成都成华SM广场,国美售后服务之垃圾，去死吧，狗东西，

苏州地区国美电器售后服务，差及了。欺骗消费者。说假话，办假事。希望消费者擦亮眼睛。天上不会掉陷饼的。

国美确实是不怎么的，卖东西都是坑人的，那些销售人员败坏了国美，

7，国美电器质量价格信誉度售后服务怎样

不错的供应链以商品经营为核心，提供低成本、高效率的供应链平台。同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率；并提高了与供应商合作效率，降低交易成本。门店布局国美通过加速优化和关闭低效门店，改善门店购物体验环境。国美2013年半年报显示，上市公司部分新增门店35家，关闭门店70家，门店数（含大中电器）达1073家，覆盖全国250个城市，同时国美还有543家非上市公司，因此国美集团总门店数为1616家。通过招租和退租等方式，上市公司部分优化门店面积约2.84万平方米。2013上半年集团单店销售和每平方米销售实现了同比及环比双增长，同店销售增长达到15.1%。

一般是苏宁较好，但主要看你买什么电器了

8，国美电器服务态度和质量怎么样

质量一班,服务相当不好全是些老太婆在那当营业员和服务员,看见有钱象一条狗,看没钱了机会都懒的理或者就随便招呼下

日前，我父母，两个75岁以上的老人家去广州国美东山店买电视机，感受到国美相关人员很差劲的服务。1，先从电视购买说起吧，他们买的是海信U7a，那是一台可以语音点歌的电视，销售在现场展示的是语音说出歌手名字，就有一大串歌单出现，但电视买回家后，我父亲语音点歌，就只有一首歌出现，唱完之后就没有了，如果不是销售展示的功能，恐怕他们不会买这部电视，事后我们打电话给客服，客服说没有销售展示的功能，我认为这是一种劣质的销售手法，故意欺骗现场购买的客户。2，在安装电视的过程中，国美安装人员，从来不说明电视机遥控器是哪一个，另外在发现电视屏幕色彩对比性非常强的时候，我们要求调到一个柔和的色彩，国美安装人员，马上调到海信电视的护眼模式，老人家在随后的观看过程中，感到银幕非常模糊，事实上是有四个模式，清晰，标准，自然和护眼，但是国美安装人员为了赶时间，一言不说就调到最模糊的模式，服务态度可见一斑。日前，我父母，两个75岁以上的老人家去广州国美东山店买电视机，感受到国美相关人员很差劲的服务。1，先从电视购买说起吧，他们买的是海信U7a，那是一台可以语音点歌的电视，销售在现场展示的是语音说出歌手名字，就有一大串歌单出现，但电视买回家后，我父亲语音点歌，就只有一首歌出现，唱完之后就没有了，如果不是销售展示的功能，恐怕他们不会买这部电视，事后我们打电话给客服，客服说没有销售展示的功能，我认为这是一种劣质的销售手法，故意欺骗现场购买的客户。2，在安装电视的过程中，国美安装人员，从来不说明电视机遥控器是哪一个，另外在发现电视屏幕色彩对比性非常强的时候，我们要求调到一个柔和的色彩，国美安装人员，马上调到海信电视的护眼模式，老人家在随后的观看过程中，感到银幕非常模糊，事实上是有四个模式，清晰，标准，自然和护眼，但是国美安装人员为了赶时间，一言不说就调到最模糊的模式，服务态度可见一斑。3，我认为在对老人的销售和服务过程中，需要耐心和技巧，但国美工作人员欠缺耐心，也毫无技巧，估计国美根本没有此类服务，尤其是上门安装的人员，基本上没经过较正规的培训，当我母亲发现电视屏幕显示模糊，并且在装了高清线后还是显示1080pi而非2160pi，另外不得不说国美搭配的高清线就是一个骗钱的垃圾玩意，国美售后人员，解释说他要第二天做完自己的工作才来调试，明显这样的解释，不会令客户满意，完全没有一个好的用户体验，国美售后人员连解释说第二天做完工作“尽快”过来这样的话都懒得说，证明国美完全不在乎用户，真的非常差劲。国美的种种服务真的非常令人失望，我们对于国美是不满意而且以后将不会选择购买国美的任何产品。

我再国美买了热水器,12天后才送货... 服务好差. 让中午送,说中午有人.但是他却选择没人的时候送.... 这样的商场能活下去 . 简直是个奇迹...... 以后再也不去国美买电器了.

我买过国美的电器个人觉得售后服务态度还可以！

质量还可以，服务? 就要看在那买的了，一般在专卖那里服务会好一点！也有保障！