如果我父母在现场，即便我要继续投诉，我的父母也绝对不会同意的，因为他们知道，得饶人处且饶人，做人不能太恶，太张芒果。6、民警出面，依然不依不饶，一个词：刁民。继续投诉，给快递公司打电话，要求把人弄走，快递公司电话告知聂女士离开，担心工作被丢，聂女士附近哭泣不愿意离开，张芒果报警，即便是民警都出面了，一家人还是不原谅，还要投诉民警（央视视频里有），可见这个张芒果，真的是不讲道理，死缠烂打，典型的一个缠头。
7、谎话连篇。此前，那份《证明》火了后，张芒果觉得自己名誉受到损害，接受媒体采访时说，民警仅仅听了聂女士一方之言，没有问他就下《证明》，对他名誉造成了损害，要起诉民警和申请行政复议，然而，央视这一次把警方当时的现场执法记录播放出来后，就彻底暴露了这个张芒果的谎言，原来，三方都在现场，只是张芒果一家人不愿意达成和解，才出了那一份爆红网络的《证明》。
8、事情该结束了，特别是央视报道还原当时聂女士下跪视频和警方处理结果后，确实该结束了，那就是，网友给张芒果一个“刁民”，一点没错。你正常维权，没错，这是你的权利，但是，如果你过度维权，超越了尺度，或者丧失了人性基本善良、良知和本性，那么，就是恶，就是恶意投诉，就是无赖和耍流氓，这个定性，没毛病，张芒果亦如此，因此，大家支持聂女士，谩骂张芒果，也就正常了。
快递下跪事件过去三天了，圆通依然没有发布调查结论，你觉得是怎么回事？
圆通公司就是最大的错误制造者，公司内部上下其实都很明白自己的错误在哪里，但是，让错误制造者自己调查自己公布，这有点“强人所难”。圆通这一类公司，最大的错误就在于所谓的投诉考核机制，表面上看是为了提高服务质量，其实就是为了扣员工扣下层站点钱，减少支出增加收入。其次，在最近圆通公司和快递协会公布的整改呼吁中才说要抵制恶意投诉、不合理投诉。
像张某开始投诉就不合理，寄件单3斤，实收2.7斤，就非咬定少了一个，事实上很多所谓抽奖送奖单位都有猫腻，送奖缺斤短两狸猫换太子的情况很多。圆通公司不该随意承诺客户赔付原地芒果，做不到也不应该做这件事，可是既然答应客户，就该不计成本原地购买，这才是一个有担当企业。还有对于张某赔付芒果不能用圆通快递的要求，就该坚决拒绝，我赔付给你的，当然应该由我送上门，否则万一其他快递又发生破损，那不没完没了了？然而圆通公司在承诺张某之后，却将锅甩给员工，让员工自行完成一个小员工小站点如何完成这些承诺，当然只能想权宜之计造假。
一网友从杭州用圆通速递寄了四瓶牛肉酱给好友，结果居然被快递员吃掉了，你怎么看？
此类事情已经不止一次两次听说了，作为快递企业对员工这种偷拿卡要的行为应该负全责。以前也听说过寄的是手机，收到的却是砖头。像这种直接吃掉托运货品连快递单都没有填写，这还是第一次见，一般情况下，作为客户的我们都会在付完邮费后收到接待办理的快递人员递过来的快递单副页作为凭证。不知道这位事主为什么会没有得到快递单副页就离开。
是过于信任快递企业还是走的匆忙？国内这么多家快递运输企业，印象中圆通申通这两家发生此类事件比较频繁。顺丰就没有这种幺蛾子出现过。也许是各家企业的架构不同导致下属各站点员工素质参差不齐，总部对下面分包者缺乏监督和教育。所以现在很多人都宁选贵一点的顺丰也不去几大通邮件包裹。都说客户是上帝，你的服务不好，那消费者就会用脚投票。
