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德邦大酒店,德邦快递怎么样

来源:整理 时间:2022-05-12 18:05:08 编辑:生活知识 手机版

2016年7月加入德邦,在德邦一线部门工作了近7个月。对于德邦的快递业务,下面是我自己的经验和思考。总的来说,目前德邦的物流业务流程和运营模式基本成熟,快递业务刚刚起步,问题很多,但比几年前略好。总而言之,德邦快递只是以原有的零担业务系统为核心,形成了一个大致的框架。做大做强还有很长的路要走。

德邦快递怎么样?

德邦快递怎么样

本人16年7月入职德邦,在德邦一线部门工作近七个多月,针对德邦快递业务,以下为本人自己的几点体会和想法1.总体来说,德邦物流业务流程及运作模式目前基本成熟,但快递业务算是刚刚起步,问题很多,但比几年前略有好转。2.德邦快递业务基本处于亏损状态,运输以及配送,异常解决极大程度依赖已有物流运作系统和资源,快递货有很大一部分是将零担货物转成快递业务,部分货物重抛比一度达到15000甚至50000,所以一线快递员收派压力很大,快递员收入水平被压缩,一线部门营业员处理零担和快递异常也压力很大,转运场中转压力同样很大。

3.根据个人感觉,快递业务目前依赖德邦物流原有物流业务积累下来的老客户和原来的零担资源支撑,虽然在价格上较顺丰便宜,但受限于物流运输派送模式的桎梏,快递到达时效以及派送问题耽搁严重。4.快递业务如想有更深层次的发展必须要摆脱原来长期依靠的物流转运模式,一线零担和快递业务部门进行分拆,独立运作,虽然在目前来看,这项工作需要投入大量物力人力成本,在现阶段几乎不太可能,但在部分地区,快递业务拆分出去成立快递点部已有征兆。

5.一线工作人员快递员,营业员等流失严重,新员工只能在岗位上依靠老员工帮带,而不是通过公司层面进行业务技能培训,同时德邦管理层较年轻,缺乏管理经验,这一系列问题导致一线工作专业程度和服务水平大打折扣,一线工作人员疲于奔命,但是客户体验欠佳。总而言之,德邦快递目前仅仅形成一个大致框架,装着原有的零担业务体系内核,想要做大做强,还有很长的路要走。

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