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酒店业务怎么跑,如何去跑业务

来源:整理 时间:2022-05-16 14:56:10 编辑:生活知识 手机版

客户维护现在各行各业竞争激烈,尤其是酒店装修不占优势或者酒店周边新开酒店的时候。和你一样,我们的产品和解决方案也会涉及酒店行业,我们也和一些同行谈过如何经营业务。比如有些酒店已经在用机器人给房间送东西了,大大节省了人力成本,酒店客人也会觉得新奇方便。有些酒店的数字化和智能化程度很高,比如自助入住、自助退房和结账,甚至可以通过自己的手机或者酒店提供的设备在房间里自助订早餐。

我是做酒店智能工程的,如何去跑业务?

我是做酒店智能工程的,如何去跑业务

我是做人工智能的。谈一下我的经验和想法。和你一样,我们的产品和方案也会涉及到酒店行业,也和一些同行聊过如何跑业务。总结下来有以下三个阶段。1免费阶段业务刚起步阶段,或者你的产品品牌没有展据市场30%以上份额的时候,你的产品技术合方案最适合的推广方式就是免费让客户试用。只有免费阶段用户愿意试用,才意味着用户对你的产品有兴趣。

绝大多数酒店类的客户对于智能产品都是感兴趣的,但是他们担心的是使用效果。无论是完整的工程项目还是单一的智能产品,酒店都希望能以最小的改造成本购买成本维护成本带来最大的价值,而其价值就是吸引用户前来住店或者用餐,并且有良好的感受。如果你的产品只是智能,但是并没有给客人带来足够的便捷,那么酒店也是不愿意采买使用的。

比如现在有些酒店已经在用机器人给房间送东西,这就极大的节省了人力成本,住店客人也会觉得新奇,便捷有些酒店数字化智能化程度已经很高了,比如自助checkin,自助退房结账,甚至在房间内通过自己的手机或者酒店提供的设备自助订早餐等。有的酒店只是把产品摆在大堂里,不充电也没打算让客人使用,这就属于没有意义的智能化。

所以第一阶段一定要让客户在免费的范围内愿意接受你的产品,并且去使用它。这个免费期还要你们公司和酒店去商定。2半卖半送阶段在免费期间,一定要与酒店多沟通,多收集反馈,帮助产品项目能够不断优化迭代。在免费期结束前,可以与酒店沟通后续的收费问题。只要在免费期间没有大量的投诉,或者酒店方明确的抵触,基本上就可以开始收费模式了。

而收费模式也有很多种。一次性买断包括硬件软件以及后续的运维升级等,可以一次性以非常优惠的价格让酒店买断1-5年。为什么买断也要有时间限制呢?一是智能化项目或者产品本身也要不断的升级,一般3年的时间就要彻底更新了,有些小型酒店或者客流量不大的,可以坚持到5年。这时候就可以告诉酒店在买断期满后,可以继续免费试用新的产品,让酒店对你的产品方案能够带来的价值产生依赖。

订阅式付费让酒店选择不同组合方案,然后以类似手机app订阅的形式使用。比如酒店选择了智能注册系统,那么就可以把硬件送给客户,系统维护收费的形式。收费最小周期为季度,其次是半年年。第二年的时候就可以升级硬件和系统了,然后继续新的订阅。这样的好处就是,硬件永远免费提供,只收取系统升级维护的费用。3市场认可阶段一般在2年左右的时间,酒店已经完全依赖你的系统或方案了,这时候你的公司也有了几个标杆案例可以在市场宣传。

如何能做好一名酒店销售员?

如何能做好一名酒店销售员

根据我之前万豪做SALES的工作经历,个人认为,一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台,在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售,当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句只要你想做好,一定可以做好。进去销售部我最开始是负责公司客户,当时门店有218间客房。

当时只有我一个人负责领域,一个旅行社,一个销售经理。我从小就是个内向的人,不爱说话。我记得很清楚,前六个月,我每天上门拜访的客户大概在30个左右。我之前的工作,每天拜访的客户不超过7个。销售一个酒店销售人员,你拜访的客户数量是你发展客户最有效的方式。当然,现在拜访客户并不是上门拜访。上门拜访只是一种形式。

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