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如何衡量培训工作的成绩,为何说人力资源是企业培训工作的关键先生

来源:整理 时间:2022-03-30 07:57:26 编辑:教育知识 手机版

培训选题决定了培训的价值,不管是对于培训话题的选取、培训过程中的素材收集以及课程设计等,都应该是从众。在培训中学到的知识和技能,要能够运用到他们日后的工作中,对他们的实际工作有所帮助,能够通过培训的方式得到解决的问题。如果做财务或者管理经验丰富的人看到这样的定义会很容易提出质疑:培训后员工销售业绩的提升一定就是因为培训的缘故吗?有可能是行业的旺季到了、有可能是管理者的方法有所改变、有可能是公司的激励机制的优化、甚至有可能是员工自己在生活工作中的一些感悟促使激发他的工作动力,而和培训无关。

如何进行员工培训效果评估?

如何进行员工培训效果评估

培训效果评估传统的工具就是柯氏四级评估,后来发展出来第五级评估。作为评估培训效果,最有效、最容易得到老板认可的是第三级的评估。柯氏四级评估是培训领域的经典理论,通过从培训的现场反应、互动情况、知识获取度到行为转化最终形成绩效改变等方面,进行量化评价来衡量培训的效果。一二级评估价值太低柯氏评价体系,第一级评估是培训满意评价、第二级是内容吸收评价。

一级就是常用的满意度评价,二级就是培训后评价吸收了多少知识,通常用考试的形式解决。在人力资源领域,我们会认为一级评估、二级评估解决的是培训本身价值问题,即培训是否组织好了、培训讲师讲课怎么样、内容怎么样。这些都做好了,才能够谈培训后员工的改变。但是作为老板看在眼里,一场培训后,满意度再高、考试成绩再好,对企业没有用,企业不是学校不看分数。

更何况,满意度方面如果培训做很多游戏、后勤准备优质的茶点等等,是很容易把满意度做上去的,考试也一样不能代表效果,所以一二级的评估价值太低。四五级评估自说自话自卖自夸跳过三级评估,先说说四级以及随着培训行业发展而出现的第五级评价。第四级评估是评价培训后员工所创造的经济效益或者绩效改进,比如一个销售人员参加系统的销售培训,而后销售业绩提升的数量则是培训效果的第四级评估。

第五级评估则是指培训业务的投资收益率评价,整个培训项目投资的费用是多少,最终这些受训的员工在项目中获得多少提升、转变成为企业的收益是多少,从而看出投资收益率。如果做财务或者管理经验丰富的人看到这样的定义会很容易提出质疑:培训后员工销售业绩的提升一定就是因为培训的缘故吗?有可能是行业的旺季到了、有可能是管理者的方法有所改变、有可能是公司的激励机制的优化、甚至有可能是员工自己在生活工作中的一些感悟促使激发他的工作动力,而和培训无关。

从第五级的角度看也可能有类似观点,收益是指公司的成本、销售额、利润等指标,这些指标难道只受培训单个维度影响吗?难道不应该是整个系统的管理体系方方面面的影响吗?所以,在老板或者其他部门管理者严重,第四级、第五级的评估把培训关联起来评价,两者没有很强的相关性,要说是因为培训带动了经营业绩的提升则显得是自说自话、自卖自夸了。

三级评估最接地气一二级评估价值低、四五级评价自卖自夸,第三级则是刚刚好。第三级评估是评估学员经过培训后行为上的改变、知识运用的程度。对于老板,这种评价最接地气,不浮夸但也有价值。看到员工经过培训后哪些行为、动作运用了学习到的知识技能、哪些意识观念受到培训老师的影响在渐渐改变,这些改变和培训是直接且强相关的关系。

同时在看到这些行为改变后,员工的工作方法、工作思路也都随着行为改变,而工作方法和思路的改变也将逐渐为其业绩绩效带来一点一滴的变化,在时间维度上发酵,业绩则能渐渐发生改变。所以,第三级的评价是老板、其他管理者关注且认同的一个评估效果的方法。应该怎么做、怎么呈现培训评估效果虽然一二级评价价值低,并且一二级评估和第三级之间并没有直接的正相关关系,即一二级评估高并不代表第三级评价效果好。

但是作为人力资源管理者,我们都知道,一二级评价做好了第三级评价不一定好,但是一二级评价差,第三级评价则一定不会好,同时通过一二级评价找出培训中的问题,通过改进提升培训一二级效果,则对第三级效果提供基础保障。一二级评价是第三级评价的充分条件。所以一二级评价在人力资源业务领域自己做,且必须做,但是呈现给老板看的一定是第三级评价。

也就是呈现给老板看通过培训后,员工的行为改变了多少,知识运营了多少。可以通过制定的培训行动学习计划,推进学员使用培训中的知识技能到相关的项目和工作中去实践,设定一定周期,比如三个月、甚至半年,协同学员上级、平级评估其相关知识技能使用程度、相关方面的改变程度,甚至也可以更进一步尝试性评价其行为改变对绩效成果的影响等等,这样就足以体现出培训对员工改变的价值。

而至于第四级、第五级评价建议不用刻意做,放大到企业的任何管理部门的大职能范围内看,都没有哪个部门能说企业的经营业绩是自己部门的功劳,其一定是整个系统的提升带来的。以上观点,请参考。 还请不吝点赞关注,给你更多职场方法论。职场教练李麟,十四年人力资源老司机,生涯咨询师、管理咨询师,职业伴侣,用过都说好。

在教育机构工作怎么样?前景如何?

如何进行员工培训效果评估

曾经在教育机构工作四年,现在已经不在机构工作了。我来说一下我的感受。大学毕业后,我去了一所还算大型的机构工作,由于是重点大学毕业,所以还算是得到了公司的重用,再加上自己讲课还算受欢迎,所以工资什么的都还算可以,一个月最少都在一万以上,如果是暑假寒假什么的,自然工资就更高了,但是我还是离职了。说到离职,其实原因很多。

第一点:教育培训行业的压力很大相比于普通教师行业,教培的老师工作压力真的很大,由于我们是培优,所以每天讲完课,都感觉自己被掏空了,回到家都是在后半夜,每天回家倒头就睡,根本没自己的生活时间,吃饭全靠外卖,身体严重透支。当时自己年轻,所以倒没什么,但四年后,严重感觉自己的身体不行了,脱发失眠越来越严重,讲课的时候也没有激情了,因为都是同样的知识,来回讲,真的是很让人烦躁。

公司还会给我定目标,如果因为学生的成绩没有达标,我还会受到批评和罚款。第二点:没有时间生活转眼已经28岁了,是该到成家的时候了,但是工作和正常人时间颠倒,别人周一到周五工作,而我们周末才是最忙的时候,想谈个恋爱,根本就没有时间,想要在机构找另一半,但是想想还是算了,在机构工作的老师,很多就没有生活,而我是非常注重生活质量的,在休息的时候,我喜欢自己做饭,去旅游,但大多数的老师休息日就是在家里窝着休息,因为真的很累。

而且我的另一半如果还是教培老师的话,那我们未来的孩子也没办法接受我们的照顾,这也是为什么那么多的老师最后都选择了离职。之前还会在休息日出去玩玩,现在的我也是很累了,没有精力去玩了,只想回家躺着,不知不觉一天就过去了。第三点:不看好未来说一下教培行业的发展,最多的就是继续走教研岗位,会慢慢地评级,工资会越来越多,但是夜里也是越来越重,但是这条路很难坚持下来,很多人在30岁之前就转行了,能留下来的老师都很看得开。

还有就是走管理岗位,相比于教研岗,管理岗位的压力还会更多,要负责教研,检查,还有校区建设,学生管理,老师管理,经常去开会,出差,真的可以说如果不是精力旺盛的人,根本没有办法在管理岗坚持下去。当然不止这两个选择,还会选择去做人事,这就看个人能力了,总之,教培行业的工作是很忙碌的,这也就是为什么这几年教培行业的发展这么快,都是一批又一批的年轻人耗费自己的青春去奉献出来的。

工资待遇虽然好,但是真的很折磨人。家人一直不想让我在教育机构工作,因为我忙起来根本是不着家的。前段时间谈了个女朋友,她家里也是很反对我在教培行业继续发展,综合考量下,我还是离职了。现在找到了自己喜欢的事情,虽然目前工资没有之前高,但胜在时间自由一些,而且和家人,女朋友的关系也更融洽了,相信慢慢发展会越来越好的。

企业的培训,到底应该如何做,才能确保培训效果?

如何进行员工培训效果评估

谢谢邀请。樱桃番茄对于这个问题没有办法专业回答,因为自己不是属于这个领域的。这边在网上找了一些资料大家可以参考一下~培训是为了针对内部的一些问题,强化理论解决问题,但解决问题不能仅仅停留在概念、理念和方案层面,还应推动工作指引,制度、规范的建立和完善。制度完善了,大家就有章可循,少犯错误,企业才能得到更大的发展。

那企业怎么才能把培训做到最好呢?下面是高凡猎头的培训讲师跟我们分享的经验,希望对大家能有所助益。1把培训当产品来做做培训和做产品一样,如果没有好的卖点,就很难让学员提起兴趣,建立起学习的欲望。无论是培训主题、培训讲师还是培训的形式都有很多卖点可以挖掘。每个人都有一颗好奇心,对于未知的人和物,人们都会想要去了解。

这种心理不会因为年龄而变,只是成人和孩子在好奇领域的有所差别。所以,把培训当作产品一样打磨,从学员的角度出发,激发他们的好奇心,培训就一定会有人来关注。2做培训要解决问题培训选题要能够精准解决企业当下存在的问题。培训选题决定了培训的价值,不管是对于培训话题的选取、培训过程中的素材收集以及课程设计等,都应该是从众。

学员关心的才是头条,他们喜欢的才会去遵守。一个好的培训项目一定是遵从大家的意愿,大家共同喜欢的话题和培训类型才是值得去做的。3得到大家的认可培训效果不理想是很多培训人的痛。在培训效果的传播上,要得到别人的关注、认可、赞赏。很多企业做培训会鼓励学员发朋友圈分享学习心得,分享现场照片,甚至鼓励大家集赞等,这些都可以提升学员对培训的感受。

我们在做培训的设计方案时,也可以倒推去想,培训中有哪些环节是学员想要拿来向别人展示的?如果你经常往这方面去想,你的培训效果肯定差不了。4提高员工的上进心很多培训项目都是针对业务部门的,业务部门的最大压力就是业绩。为了让学员充分认识到业绩、能力、态度上的差距,通过各种方式让他们直面现实是很重要的。客观的评价数据,让学员看到自己与别人的差距,建立“哀兵必败”的学习氛围,也未尝不是一种教学设计方式。

为荣誉而战,这种能力一旦爆发是相当惊人的。5善用“好为人师”者好为人师,简单点说就是喜欢以教导者自居。相信很多公司都有这样的人存在,特别是在某些领域有专长的人。“好为人师”者通常都容易抵制培训,认为培训无用。但是,如果我们能让这些人参与进来,让他们发挥“人师”的作用,往往能带动培训的气氛,还能起到内部专家资源的作用。

传统的培训效果很难衡量,有的是学员课上热热闹闹,课后全忘掉;有的是学员课后测评结果很优秀,但回到工作岗位后还是干自己的老一套。最有效的途径是通过培训激发学员贡献经验,进行知识沉淀,从而解决企业问题,优化制度规范。在培训中学到的知识和技能,要能够运用到他们日后的工作中,对他们的实际工作有所帮助,能够通过培训的方式得到解决的问题。

课外培训机构如何设计教学流程快速提高后进生的成绩?

培训机构确保学生成绩提升,要从授课以及授课辅助工作进行思考。一、授课授课内容包括授课规划、授课内容、课堂设计等三个方面入手。1.授课规划要符合学生的实际情况,要以学生目前的情况为起点,以学生合理的期望成绩为目标,设置行之有效的授课规划。换句话说,如果单纯地按照学校课本的知识结构给学生再复述一遍,学不明白的还是学不明白。

2.授课内容授课内容包括授课的知识点、题型、例题、练习题、作业题、解题技巧等多方面内容。简单来说,就是要根据学生的实际情况设计授课的内容,要更有针对性,不要还没会走就想先教学生如何跑。同时,要有方法技巧的提炼,毕竟最终是要面对考试的,所以说讲的内容要尽可能指向考试,这个也是培训机构与公立学校的区别之一。

3.课堂设计课堂设计包括授课流程,比如题主提到的学而思的八步,另外还有新东方的七步、朴新的十一步,但其实仔细看,基本大同小异,个人认为噱头大于实际。其实就是要做到课上讲练考相结合,讲是为了传输知识,练是为了学生吸收知识,考是为了判断学生学习情况。课堂设计,还包括上课时教师的具体语言组织、板书、ppt、互动等等多方面内容,比如题主提到了学生不听课,很大程度就是课堂吸引力不够,至少对这个学生的吸引力不够,同时教师在课上与学生的互动次数可能过少等等原因造成的。

语言、ppt等的设计是为了吸引力,互动是为了强制学生持续关注。具体内容这里就不一一说明了。二、授课辅助授课辅助并非是所谓的课后服务,而是指为了确保学生学习结果而设计的课下内容。课上的内容是为了确保学生当堂学会,而课下的内容是为了确保学生完全吸收。授课辅助主要包括:1.作业的布置与监督学生作业不完成的原因是多种情况造成的,比如作业留得太多而完不成,比如学生不会而完不成,比如学校作业过多而完不成,比如学生不重视而完不成,等等。

要根据完不成的实际原因来设计针对性的解决方案。另外,在布置作业时,建议要有针对性,同时要打散作业。针对性是指要针对学生的实际学习情况而留住也,比如在课堂上讲了2个知识点,其中一个学生学得非常好了,另一个学得不好,那么可以只针对学的不好的布置作业。作业打散是把作业拆分成若干次小作业布置给学生,建议每次在10分钟左右,并且把作业安排精确到天,比如周一做哪个作业,周二做哪个作业等等,当然,具体安排还要结合学生的实际情况而定。

这里补充一句,在作业监督这里,一定要想办法调动家长,这里的调动家长不是让家长去带着孩子做作业,而是让家长去命令孩子做作业,如果孩子连家长都不听,或者家长都不管作业问题,呵呵。2.补充学习针对学生课上的学习情况以及作业的完成情况,在周中对学生进行一些学习内容上的补充,比如推荐一些短视频学习甚至直接语音给学生做一些适当的讲解等等。

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