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如何提高医院服务态度,医院如何提升服务态度

来源:整理 时间:2022-03-30 21:53:24 编辑:教育知识 手机版

所以医院也没什么服务态度。医院不能讲服务态度吗?这个问题,医院是治病救人的场所。每个医院都有这样的医生,这个毋庸讳言,也用不着护短,必须进行教育,甚至惩罚,否则这样的医生永远都是医院的不定时炸弹,他被投诉,他与病患发生矛盾纠纷甚至争吵打架,吃亏的却是医院。

医院不能讲服务态度吗?

医院不能讲服务态度吗

医院不能讲服务态度吗?这个问题,医院是治病救人的场所。也是特殊行业。医生必需遵守医德。这是每个医生的道德规范。病人是根据医生查出的病情而开出的药方拿药治病救人。就是这样。你说医生要什么服务态度?又不是商场卖东西,要态度好,顾客满意。所以医院也没什么服务态度。但是医生要遵循医德。能用开三天的药治好病人,不能开一个疗程的药给病人服药,不然浪费药品的资源,也增加病人经济的负担。

你认为医院的医务人员到底是服务重要,还是技术更重要?

你认为医院的医务人员到底是服务重要,还是技术更重要

不知道啥时候开始,医疗业就生生的被定义成了服务业……我记得小时候去医院看到医生护士,都会非常的害怕,而且会感到非常的尊敬。然而现在,几乎大部分的患者都把医疗业当成了付费买服务、付费买健康,很多人都认为付了钱就一定要把自己的病治好,现在在临床上,有一些人见到医生护士根本不叫医生护士,直接叫成服务员的也很多,这不是开玩笑,这是真事儿。

要知道医学到现在也是一门不确定的科学,现在已知的8000多种疾病当中,能真正被治愈的疾病不到100种。就拿我们身边最常见的高血压,糖尿病,冠心病,您听说过哪个患者能被彻底治愈?现代医学能达到的就是尽量通过药物或者手术技术,帮助患者缓解病情,延长患者的生命,这才是患者和医生对待疾病认真的态度。至于题主所说的问题,医疗是服务重要还是技术重要,这个问题我想都不用问。

是一个纯粹带节奏的问题!如果您是一个患者因为膝痛住院,您是希望遇到一个每天跟您笑逐颜开、服务态度极好的大夫,但是水平很low,最后给您治的膝盖还是疼,甚至越来越重,而且有可能给您截肢的医生,还是想遇到一个比较严肃,但是水平很高,技术很高,最后能把您治好的医生呢,这还用想吗?患者到医院来目的很简单,就是为了想治好病痛或者是缓解病痛。

医生从医的职责也很简单,也是为了使患者缓解病痛或者是治好疾病。医生的职责从来也不是为了服务患者,而是为了治疗患者。所谓医者仁心是什么意思: 凡是品德医术俱优的医生治病,一定要安定神志,无欲念,无希求,首先表现出慈悲同情之心,决心拯救人类的痛苦。如果有患病苦来求医生救治的,不管他的贵贱贫富,老幼美丑,是仇人还是亲近的人,是交往密切的还是一般的朋友,是汉族还是少数。

随着时代的进步,作为一个医生,对于所管辖的患者嘘寒问暖、认真的观察病情,积极的提高自己的医疗技术,不停的更新自己的医疗理念,认真的治疗患者,这才是一个医生做到的事。对于医疗业来讲,技术永远是第1位的,能真正的给予患者解决问题才是第1位。如果真的要用服务业来定义医疗业,我也认为,能给患者治好病才是最好的服务。

去医院看病为什么有的医生服务态度不好,很不耐烦,是什么心态?

去医院看病为什么有的医生服务态度不好,很不耐烦,是什么心态

我是医生,我从医生的角度来说说这个问题。医生不耐烦态度不好首先可能是医生修养不够,性格急躁,服务病人意识不强。每个医院都有这样的医生,这个毋庸讳言,也用不着护短,必须进行教育,甚至惩罚,否则这样的医生永远都是医院的不定时炸弹,他被投诉,他与病患发生矛盾纠纷甚至争吵打架,吃亏的却是医院。如果你是医生或护士你看看单位里有没有这样的医生?总会有很少的这么几个害群之马(原谅我这么说)是不稳定因素,而且他们每次出纠纷时总会把原因归结为病人闹事,从不自我反省!医生方面的原因还有就是当天上班时心情不好,家庭、工作、人际关系等出了问题,一时情绪没调整过来。

本来是强忍着,实在忍不住了,刚好病人比较啰嗦,医生便把火气发这个病人身上了。这种情况说实在的,也是不应该,解决的办法就是必须有严明的纪律,不管何种原因有违医德医风的都要自我反省,批评教育,甚至在经济上惩罚,只有这样才能让医务人员不要把生活上的情绪带到工作中来。那能否我今天心情不好就来请假呢?不能!为什么?因为你天天都可以心情不好,而且也没那么多人顶你的班!再有就是病人方面的问题,也很常见。

有病人就是要无故插队,医生给这个病人看得正兴头上,你这么插进来,还有理:“我就问一句!”医生不回答你,你说他态度不好,回答你,却把医生的诊断思路全部打断,这个行为我用“可恶”这个词来形容!诸如此类的事挺多,再比如你来看病,请你去挂号买病历本,就是不肯,就站那儿说是某个熟人介绍来的,这个医生脾气好的就赶快给他看了让他走,脾气不好的就给脸色了,如果一上午来了三个这样的病人,轮到第三个时医生也会态度不好。

说实在的,这个说人情怎么能怪医生,明明病人不对!但说纪律,医生态度不好就不对。所以医生碰到这样的病人,也别我这么说,如果不听劝,找个好理由打发他走,不要态度不好就行!最后说说医院方面,医生态度不好有时也和行政领导有关,比如医生看病的挂号费诊金是不是全部或部分归医生呢?我想病人医生都会说:归医生啊,多劳多得啊!但绝大多数医院却是病人挂了号,如果做了检查诊金才归医生,没做检查没产生检查费用诊金是不给医生的,医生给病人的解释说明安慰都不能算钱的,正常的诊金一分钱都不给医生,时间久了心里窝火,态度能好吗?后勤有时比一线领的钱还多,一线在病房在门诊忙得要死,有时怕影响病人连风扇都不敢开,而后勤的人在叹空调吃西瓜喝茶,你说他能不窝火吗?有些老员工老主任就生气了,态度不好就发生了!当然无论如何这样的行为是错误的,在这里就是说明医生态度不好和单位管理,领导关心,后勤保障也有莫大关系!。

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