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学市场营销为什么要先学管理学,管理中为什么要沟通

来源:整理 时间:2022-04-08 17:17:58 编辑:教育知识 手机版

心理需求:有与同事平等社交、得到认可的反馈的需求,更多的是需要被接纳有自己的个性化、人格化的自己,天生我才必有用,并且也在为公司真切创造价值。社会需求:希望得到同事、上司、客户的认可,通过工作能找到人生或工作的意义,构建自己对未来想象的生活。经济需求:稳定的收入或者可观的收入,让家庭过上一个更好的生活,达到自己的小目标:买车、买房、投资或养家奔小康等。

权力需求:渴望升职或被委以重任,在组织中发挥举足轻重的作用,为整个团队创造一个更大的价值,能帮团队一个很大的忙。2.从对团队期望的结果中倒推,为了完成目标,我们需要做哪些事?分多少步骤?逻辑是什么?你与员工谈谈我们团队发展的目标和方向是什么,公司对团队想要的结果是什么,要具体化、可量化,然后与下属讨论,怎么完成这个目标,而你的计划是什么?让下属认真做一个可执行性的计划、所需要的资源、人力、时间等罗列出来,你们一起沟通与评估这计划的可执行性,并且对下属的执行计划实现跟踪,此计划是下属提出,你与他评估后制定的,更应该以执行为重要的步骤,定时(每周或每天)给上司反馈执行的进度,并且当遇到困难时,应该让下属想好2个解决方案,你们再讨论这事怎么解决比较妥善,遵循:“谁负责,谁改变,谁受益!”的原则。

当然,在执行过程中,预期进度与目标差距太大的时候,我们应该要及时评估是不是形势的原因,或者是工作的方法不对,需要及时的纠结过来,还是高层管理对市场过于乐观,是不是有必要上报给高层管理者,这都需要你去做分析与调查,验证,而不是一味地说下属能力不行,你是帮助下属成功的!我们一定要给员工反馈,他哪里做得好,哪里做得有待改善,必须以建议的方式,而不是批评——因为被批评的人,不会认为自己做错了。

给反馈是让员工知道自己水平,并想办法去学习以提升水平,把学到的知识转化成工作中执行出来的绩效,从而做出更好的结果。3.我们不以完成本职工作为终点,更应该以交付客户的体验好坏为起点很多时候,管理者都会犯官本位主义:只知道完成自己部门应有的工作就好了,不太关注与其它部门的协作和帮助,导致管理内耗太大,交付给客户的价值少之又少,影响了客户体验,从而导致收入减少,而成本又降不下来,很容易造成公司/团队的亏损。

我们应该从整个交付链条来思考,怎么帮隔壁部门把效率提上来的同时,又把本职工作做好,并且交付给客户的价值是得到客户的认可的,无论是刚刚好的质量、还是高标准的质量,都要求有区别化的对待,以客户的满意为准,而不是以本部门的工作为准。最后一句送给管理者:如果没有权力,你还能影响到你现在的下属吗?管理者是先把自己管理好,以身作则,通过自己的行为来影响下属,并且考虑到下属要的是什么,他认为对他自己有好处的东西是什么?你要既能满足他要的,又要完成公司的目标,你们是同一条船上的人!。

为什么管理大师杜拉克说,小型团队中的每一个成员都必须主动适应?

什么是沟通,为什么要沟通

团队不是个人,团队是团队成员一起工作的群体,团队讲求的是配合。我们都知道,人与人之间的性格、所受到的文化程度以及个人成长环境的不同,因此,大家都会有不同的长项和短板,在我们知道自己的优劣势,不足和短板时,就需要团队所有成员的理解,并能做到积极的配合,才有可能达成良好结果。当,我们在适应彼此的过程中,逐渐的磨合好了,逐渐的去适应和接受了团队其他成员,就能够更好的做到取长补短取得更好的成绩。

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