制程品质管理（通常也叫PQC）制程品质是品质流程上的一个关键点，相对其他两个方面是比较难的，因为在产品生产过程中涉及的范围较广，这里个人认为制程品质中有三个尤为重要的节点，即首件，巡检，尾检。从五大要素来看人是最为直接的因素，是品质的关键因素！人是主观因素；机，料，法，环是客观存在的必然因素，而且是受人为因素的影响。
质量管理究竟是做什么的？
很多朋友问道质量管理是做什么的，就是检测一下产品吗？笔者本人在汽车制造业从事质量管理工作七年多时间，检测产品属于质量管理，但质量管理不是产品检验。质量管理是一个非常综合的领域，会涉及到产品技术、生产过程、设备管理、客户维系等等方面。一个只懂检验产品的人，只能算是一个一线的检验员。下面笔者就依自身的工作经历来细说一下质量管理包括哪些方面：第一、质量管理体系，一个有点规模的制造性企业一定会贯彻质量管理体系，按照体系的要求来支撑公司的日常运营。
第二、供应商质量管理，这是指对供给公司原材料的厂家进行管理，更多倾向于来料的质量，对供应商生产过程的审核，技术指导等。目的在于确保供应商能够持续稳定的提供合格的产品。第三、客户质量管理，处理客诉问题，解决售后产品的质量事故，主导客户投诉问题的整改，增强客户的满意度。第四、制程质量管理，从原材料进厂、生产制造过程、成品出库等方面进行控制，重点工作就是提升厂内质量水平，持续改进！第五、产品先期开发的质量管理，在项目阶段参与产品开发过程的质量工作，如：制定检验计划、设计专用检具、确定检验频次、跟踪开发过程中的质量问题等等。
品质产生的根源，怎样做好品质工作？
这个问题要回到我之前解说的题目：品质的兴起与发展。在品质发展的第五阶段中，以美国克劳斯为代表：提出了零缺陷的质量管理，进入了质量哲学时代。主张企业要抓质量，但是要把质量的根本抓对了。在这里提出了质量的根本是人，把人的素质提高了，才能真正的使质量获得进步。这里回顾一下我们的生产劳作，在其产品的作业过程中，共有五大要素 ：人，机，料，法，环。
从五大要素来看人是最为直接的因素，是品质的关键因素！人是主观因素；机，料，法，环是客观存在的必然因素， 而且是受人为因素的影响。所以在质量第五阶段提出的人是质量的根本是对的。至于如何做好品质工作:从产品的流程上看，我们可以简单划分为三个方面，即进料，制程，出货检验。但这也就是从流程上的简单划分，如从品质的管理角度出发，单单依靠三个方面是不够的，我们还需要借助适当的辅助工具才能更好的管理掌控产品的品质。
常见的工具如：FMEA ，品管工具，SPC等，这里不做赘述。这里简单说一下流程上的三个方面的管控。进料品质管控（通常也叫IQC）进料是产品供给基础，我们不能凭空捏出一个产品来，对吧？同时进料也是品质管理的源头，俗话说“万事开头难”因此只有把产品的源头控制好，后面的生产才会相当轻松。在这里IQC人员就需要了解产品的结构，了解进料的零部件用于产品的哪个部分，零部件对产品的性能有何影响。
重要的是客户对零部件的要求。然后依据相关的规范对来料的品质进行审核和验收。制程品质管理（通常也叫PQC）制程品质是品质流程上的一个关键点，相对其他两个方面是比较难的，因为在产品生产过程中涉及的范围较广，这里个人认为制程品质中有三 个尤为重要的节点，即首件，巡检，尾检。这三个节点需认真谨慎对待 ，另外员工的自检也是非常重要的，毕竟“品质是制造出来的，不是检 验出来的”，“公司人人是品管，品质人人管”。
在三个节点的作业上 ，PQC人员需要依据相关的产品技术参数进行校对，审核，验收。同时对存在的品质隐患及时制止，并提出相关的整改建议书。出货检验（通常也叫FQC）此方面相对而言比较简单，主要是在产品出货前依据产品的出货规范进行复检。如：产品的包装，标示，数量，重量，型号等等。此流程虽简单但也非常重要，绝不能疏忽。
