顾客走进餐厅消费感觉都是被套路，高兴而来，败兴而归，结果往往适得其反。2、时刻为顾客着想餐厅经营者首先要站在消费者立场考虑一些问题，比如菜品质量如何、价格是否合理、分量多少等。随时考虑顾客的需要，不仅顾客满意，餐厅也有很大的利润，回头客自然就培养出来了。3、对顾客一视同仁现在在很多实体店消费:只要你消费的多，老板对你肯定是卑躬屈膝，(你肯定有过这种感觉)，反之如果你消费几十块，老板对爱理不理，甚至对你冷嘲热讽。
顾客……没有贫富贵贱、职位高低之分，凡是进店消费都是“上帝”，无论别人消费多少，请都一视同仁的对待，只有这样顾客才会给你最公正的评价！4、诚信经营、诚实带客我们现在的社会主义核心价值观里有两字叫诚信。所以要想生意长久，回头客增加，诚信经营就是一个绕不开的话题。如果你欺骗过一次顾客，只要让其觉得……上过当，以后肯定会避而远之，所以做生意一定要诚实守信，不然结果就是自食苦果。
5、多打感情牌餐饮行业最经典的一句话叫“妈妈的味道”，其实就是感情牌的一种。不管是让顾客思亲、思乡、或者顾客生日送上一句问候或一首生日歌，对于顾客不仅是一个惊喜，更是触动其内心最柔软的一面。让……餐厅顾客之间不再是你买我卖的简单交易关系，而成为真正的“朋友”，这样的朋友给餐厅带来的好处是不言而喻的。6、善用影响、提醒顾客不要错过在互联网还没有这么发达的时候，餐厅只能“守株待兔”，等着顾客来消费。
但现在完全不一样，可以利用网络营销来“引流”，比如……朋友圈、美团、大众点评等手机客户端，把餐厅的各种优惠劵、会员日等各种利他条件，通过以上方式告诉顾客，并且注明到什么时间截止，以后就没有这种优惠。要让……顾客有种紧迫感，感觉错过了就是一种损失，比如时令菜品，是不是过了某个季节就没有了。以上六点希望对你餐厅客人重复消费有一定的启发。
对于餐饮行业来说，什么样的企业文化能迎合如今的社会群体？
餐饮企业文化适合现在的消费者，这是很多企业一直思考但一直无法思考明白的事情，而且终将会一直思考下去。因为消费者消费情况一直在变化，无法有一个固定的，所以企业的文化核心不变，但文化外延可以与时俱进。餐饮企业的文化核心是什么？既然是核心那就是永远不会变的，产品为核心的企业文化是餐饮业永远不变的，为顾客提供优质健康食材是核心，其次在此核心上追求美味体验。
除了产品就是服务。首先餐饮是一个服务行业，是通过菜品来服务顾客的一个行业。因此必须将服务精神贯穿始终，用产品，用细节进行服务。产品和服务是永远不变的企业文化核心。对于适合现在消费群体的企业文化必须要在这两者基础上开拓，以时尚和体验为宗旨进行文化升级，让顾客不但觉得好吃，更加快捷方便舒心的就餐体验，让就餐更加自由化。
现在人的消费越来越挑剔，不但是对产品更是对服务，对各个环节，感性消费多于理性消费。因此企业文化必须要突出利用产品，以及服务，和概念来占据消费者心理，让其不但对产品形成喜欢，更加形成依赖，而后形成文化记忆。不过对于日发喜新厌旧的消费群体来说，品牌的塑造比以往更加急切和严峻，而且更加长久。品牌文化是企业能长久发展的唯一途径。
