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仪容仪态仪表是导游人员的什么体现,展社区导游形象

来源:整理 时间:2022-04-11 13:05:40 编辑:教育知识 手机版

旅游内政人员接待客户或者参加一些行业内的会议,最好是要穿职业装,女孩要画淡妆,以示对客户的尊重。旅游从业人员是窗口行业,每天面对很多客户和游客,仪容仪表和礼仪尤为重要。言谈举止优雅不做作,使用礼貌用语,温和而得体,面带微笑,给客户一种干净清爽的感觉,热情而不献媚,用自己的专业知识耐心的介绍去招揽客户。

旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些

旅游从业人员是窗口行业,每天面对很多客户和游客,仪容仪表和礼仪尤为重要。旅游从业人员包括管理层、旅游产品策划和设计、销售、导游及领队、大巴车司机等。旅游内政人员接待客户或者参加一些行业内的会议,最好是要穿职业装,女孩要画淡妆,以示对客户的尊重。言谈举止优雅不做作,使用礼貌用语,温和而得体,面带微笑,给客户一种干净清爽的感觉,热情而不献媚,用自己的专业知识耐心的介绍去招揽客户。

导游和领队带团时,要穿戴休闲装,女孩要化淡妆,男孩要每天刮胡子,给客人介绍景点和风土人情要耐心细致,做到尊老爱幼,呵护到每一位游客,不管是在景区里还是上下车,还是在宾馆入住时候,都要随时关照老年游客和小朋友。导游带团时不能穿拖鞋,过短的短裙或短裤等不雅行为,不能在游客面前吸烟等。旅游车大巴司机也如此,要穿戴整齐,导游讲解时不要插话,帮助游客装卸行李,搀扶年老游客上下车,每天游客下车后,要及时打扫车内卫生,保持清洁。

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