不能只要客户说自己忙，就拿一套模板来说给客户听！这样，可就麻烦大了！我们要通过分析，选择性调用不同的话术进行回应。或者采取其他方法策略来进行应对。这，才是真的在玩儿话术！不是让自己做自动答录机！先谈这么多吧。具体的销售过程中，各个阶段、各个环节、各种沟通渠道下，面对客户的各种问题、各种疑义/异议、客户跑出的各种难题、谈判中各种情况的回应.......等等，都是需要一点一滴去研究、雕琢的！或许很多人感觉这不是太麻烦了嘛？认清一个现实——销售工作，是与这个世界上最难对付、最精密的一台仪器：人脑——打交道！对方的智商、阅历等等不比我们低！特别是阅历往往还强于我们，想靠简单的几招、几个思路、诀窍就搞定人家？想什么呢！老鬼会在以后日子里，每天分享有关销售的理念、话术、策略、方法、话术，这里就不展开了。
销售高手经常说的销售话术技巧都有哪些？
您好，我是银兰，我说说我的看法。其实您能问这样的问题，我觉得很好，最快让咱们进步的方式之一，就是像销售高手去学习。可是呢，此问题又太大，如果能细化一下就太好了，比如是邀约客户的销售话术，逼单销售话术，或是拜访客户的销售技巧，和客户关系‘破冰’的销售技巧等等。问题有针对性，回答的内容才会更符合你的期望。
销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术？
不请自来、干货分享、绝不私藏 ~我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。个人观点关于营销，有用即真理。每一个销售技巧的背后，都是无数营销人汗水的总结。今天分享一本《销售六部曲》的读书笔记，有缘人阅读之。
第一步、客户分析寻找和收集客户发展向导组织结构分析判断销售机会（1）客户信息收集（2）客户发展向导（3）客户组织分析（4）判断销售机会二、建立信任认识并取得好感激发客户兴趣，产生互动建立信赖，获得支持和承诺建立同盟，获得客户协助5种客户沟通风格：三、挖掘需求需求的树状结构两种销售方法顾问式销售技巧客户采购流程引导期与竞争期（1）需求的树状结构（2）两种销售方法四、呈现价值竞争分析FAB制作建议书呈现方案（1）竞争分析（2）制作建议书五、赢取承诺识别购买信号促成交易商务谈判增值销售六、回收账款烂账管理烂账变利润防止烂账的三个步骤合同和信用审查服务跟踪催收账款转介绍销售防止烂账的三个步骤:销售漏斗：《销售六部曲》31页笔记PPT源文件分享：（1）关注 转发 点赞（2）请私信发：2173关注【思维导图PPT】，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，助您早日升职加薪！。
