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绩效管理是什么意思,企业绩效管理是什么

来源:整理 时间:2022-04-13 20:32:15 编辑:教育知识 手机版

KPI关键绩效指标考核法分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为。KPI全称为关键绩效指标(KPI:KeyPerformanceIndicator),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

企业管理中的KPI指的是什么?在企业管理中重要吗?

企业管理中的KPI指的是什么在企业管理中重要吗

经营管理中的KPI指标,是企业内部管理的绩效考核和绩效管理的重要方式和指标,可以是对内部的部门考核,也可以对部门人员的考核。KPI全称为关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI管理的目的是明确部门的主要责任并进一步明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。KPI关键绩效指标考核法分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为。KPI考核的好处:作为一种管理思想,目标明确、指标清楚、可量化性、可达到性、挑战性 。

便于量化考核,并成为考核的依据。从而可以提升公司整体绩效。但是KPI绩效考核一直存在一定的争议,原因在于 KPI指标比较难界定,什么是重要指标全凭管理者的主观判定,所以会出现偏差;同时KPI考核没有考虑被考核人的主观因素和弹性因素,且在执行过程中太繁琐,会沦为考核陷阱。因此有人说80%的员工都不喜欢KPI考核方式,而小米雷军则说,KPI考核方式已经过时。

企业基本都在做绩效管理,往往做成绩效考核,大家有何好建议?

企业管理中的KPI指的是什么在企业管理中重要吗

可能与企业对人力资源管理的定位有关。我们在工作中也遇到过,也讨论过。因为绩效管理属于人力资源管理的一个细分专业领域,所以对人力资源管理的定位直接影响到绩效管理的定位。通常的人力资源管理容易流于“管人”的职能,而忽视了“服务”和“开发”的职能。在“管人”的定位上,绩效管理的出发点就成了利用手中的“人事”权利,对过往的工作做一个记录式、清点式的评分,排一个“优、良、中、差”的次序,完成的是本部门最低限的本职工作,这就使绩效管理降低到绩效考核。

降低到绩效考核的问题在于,重过去、轻未来;重统计、轻分析;重结果,轻改进。要改正这个情况,需要更新观念,这不是空话、官话,是真需要更新人力资源管理的“管人”观念,而提升到“服务”和“开发”的职能定位上。“服务”是为全体员工服务,包括招聘录用、薪资福利、绩效管理,甚至人才培训等等,出发点是为全员服务,不是管人。

“开发”是从企业整体利益出发,将员工的潜能充分挖掘出来,最大化、最优化地为企业工作,达到员工发展与企业发展双赢。按照“服务”和“开发”的定位,再看绩效管理,应该达到“考核的是过去,管理的是未来”。要在绩效考核的基础上,定期做出绩效分析报告,既要有总体分析,也要有个体分析。个体分析就是对员工个人做出横向分析(与同事相比)、纵向分析(与自己过去相比)的结论。

再做一次绩效主管、业务主管和员工本人的三方沟通会,“改问题、补弱项、扬优势、促发展”。这样,大概绩效管理的作用就发挥出来了。如果要补充一点的话,就是很多企业没有解决对人力资源管理部门(包括绩效管理)的绩效考核问题。人们常说“医不自医”,主管绩效考核的部门,谁来考核呢?再解决了这个问题,绩效管理就有改进的压力和动力了。

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