最常见的是续保相关的保险代理。您好，我是保险康医生，很高兴回答您的问题。先说孤儿榜。孤儿单是指你买保险时服务的保险代理人离职。这种保单在保险公司内部称为孤儿单，保险公司会将这种保单的后期服务分发给其他代理人。如果你的保单变成了孤儿单，那就告诉你，你的机会来了。
保险的后期服务与孤儿单，你是怎么理解的？
题主您好，我是保险康博士，很高兴回答您的问题！我们先说下孤儿单，孤儿单是指您购买保险的时候服务的保险代理人离职，这种保单在保险公司内部叫做孤儿单，保险公司会把这种保单的后期服务分配给其他的代理人。最常见的多是续期相关的保险代理人。那我们下面就来讲讲保险后期涉及到的服务1一般代理人通过这种孤儿单通过收取续期的方式与客户建立联系，客户与保险代理人首先是解决信任问题，如果客户与这位新接触的代理人能够很好的建立关系，以后的保险服务自然也会由这位代理人负责。
但有一个问题是，一般在保险行业，能购买保险产品的客户大部分会选择自己熟悉认识甚至交情很深的人。而通过孤儿单结识的代理人一般并不认识客户，所以对于客户的性格工作脾气秉性并不了解，客户也很难信任代理人，所以这份工作并不轻松。如果代理人与客户不能建立比较好的信任关系，那么代理人服务的水准往往就会大打折扣。
买保险之后最重要的服务就是代理人的协助理赔。理赔一般有三种情况1完全符合理赔条件的，证据明确，没有一点异议的。比如大多数的癌症确诊，没有任何争议，无论客户是否通过代理人都可以直接获得理赔。2完全不符合条件的，比如买的是意外险得病了，让保险公司赔，无论代理人多优秀也不可能赔的。3介于可赔可不赔或者情况比较复杂的，一位优秀专业能力强经验丰富的代理人，凭借代理人超强的能力多数能争取到对客户最有利的结果。
比如医院出具的材料不完整的客户满足某疾病理赔两个理赔条件，差一条的对于某些合同条款有争议的就诊的医院不符合资质的当初合同的条款不符合现代医疗要求的等等，这些情况其实有很多，如果客户遇到这种情况，自己完全没有主意，千万不要忽视代理人的作用。代理人是客户与保险公司的重要媒介，如果为你服务的代理人能力强，说不定就可以为你提供很好的建议或者手段就可以得到理赔，我绝对不是夸大代理人，因为我经常处理这种事情。
实际上，保险并不是一个完全标准化的产品，没有明确的责任。如果有真人，可以看看保险合同里的条款。其实有很多争议和漏洞，但这些争议和漏洞对客户来说其实不是漏洞，而是漏洞。所以如果你的政策变成了孤儿名单，那就是在告诉你，机会来了！你之前可能是因为人情买的保险，这时候可以名正言顺的换服务代理人。选择代理的标准是找专业能力强，经验丰富，能想到你切身利益的人。
