2.品牌危机就是产品危机。产品是品牌的核心。品牌联想是品牌成长的引擎，但也是品牌危机的加速器。“品牌危机”就是品牌联想变了，所以品牌危机就是形象危机。这不仅是品牌的重要性，也是品牌的功能。对此的解释是，品牌危机的出现导致了品牌联想的变化，总体上是朝着不利的方向。
卓摩品牌设计为您解答：企业品牌危机是什么意思？答：品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误或者内部管理工作中出现缺漏等.引发品牌突发性地被市场吞端吸体直至销声匿液，公众对该品牌的不信任感增加，销量急剧下降，品牌美普度置受严重打击等现象，最终导致品牌联想发生改变、品牌关系迅速恶化的状态。对此的解释是，品牌危机的产生导致品牌联想发生了改变，面且这种改变一般是朝着不利的方向。
由于品牌主要形成于品牌联想，日品牌联想出现负面效应，品牌资产便会迅速降低。顾客在做出购买决策前，首先会对品牌所建立起来的形象和声誉做出判断。品牌的形象和声誉一且出现问题，品牌联想也会受到波及;反之，品牌联想-且出现问题，品牌的形象和声誉也会随之受到影响。这就是为什么在定义品牌危机时，特别强调品牌联想发生了改变。
品牌危机与其他类型的危机并不是互不包容的概念。品牌危机与其他类型的危机，仅仅是研究角度的不同，强调对象的不同。品牌危机可以从以下几个方面理解。1.品牌危机是形象危机在“品牌危机”这个名词出现之前，“形象危机”“声誉危机”经常被提及，这些名词经常被当作“品牌危机”的代名词或是补充。毕竟，很多人不是十分理解品牌，有些人还认为公司名称和品牌是两回事。
因此，在公司形象出现危机时， 用“形象危机”调， 面不用“品牌危机”。“品牌危机”是品牌联想发生了改变，因此品牌危机是形象危机。2.品牌危机是产品危机产品是品牌的核心。大多数品牌危机表现为产品危机，非产品引起的品牌危机多是信普危机，即企业采取了不当的行为引起了威客和社公众的不满。3.品牌危机是信任危机品牌形象-且向负面转变，就容易使顾客对品牌产生种种不信任:牌已经失去了往日的内涵和光彩:一种可能是， 顾客不再信任品席所提供的产品， 质疑产品的质量，感到品牌已经失去了往日的内涵和光彩；另种可能是，顾客对品牌信誉产生质疑，感到企业不够诚信，认为企业并没有按品牌宣传的那样正确地对待顾客或社会。
4.品牌危机是公共关系危机品牌个性，即把品牌拟人化，并作为人性化的个体与公众发生关系。品牌的公众关系包括品牌与服客的关系、品牌与社会的关系品牌与员工的关系，以及品牌与政府的关系等。品牌危机是信任危机，顾客对品牌的不信任会导致整个社会公众开始对品牌的不信任，品牌的公众关系也就受到严峻考验。可以说，品牌危机是公共关系危机。
5.品牌危机是市场危机品牌危机既然是信任危机、公共关系危机，那么在危机发生时，由于顾客不再信任品牌，公共关系恶化，导致市场剧烈波动，以至于企业失去大量市场份额，利润降低，严重时甚至威胁企业的生存。综上所述，我们可以看出，品牌危机贯穿于品牌打造与品牌认知的每个环节。深人理解每个环节，有利于发现危机产生的深层原因，为危机的防范和管理提供更有说服力的证据。
在很多情况下，品牌危机并不是直接由于品牌联想的改变而引起的，但品牌联想的改变引导着危机的发生和发展。品牌联想是品牌成长的发动机，但也是品牌危机的加速器。当下中国，品牌危机频繁发生，严重阻碍了中国企业的品牌建设，制约了中国品牌的发展。方面， 企业的品牌危机意识淡薄， 危机处理能力不够，对后期影响估计不足，这不仅会伤害企业自身的品牌形象，还会给消费者造成伤害甚至留下心理阴影;另一方面，不同企业处理品牌危机的手段和方法有所不同，没有可以全盘照抄的处理模式。
品牌维护中如何处理品牌危机公关？
首先是对于时间上的要求，危机发生的时候，往往所有的消费者都在期望着证实和结果，这时候反应迅速及时，减少影响消费者的范围降低负面消息给他们的印象。1、快速反应事情发生后处理一定要迅速有效，在互联网平台上往往事件发生后的2-3个小时内最为关键，所以企业必须快速回应告之，一般都是通过官网或微博、自媒体平台发出声明。
2、小心安抚出现危机时候承认过错比解释错误原因更有效，对于普天大众来说，情绪是最容易蔓延传染的。需要适度的安抚大众通过媒体等平台进行必要的说明，更有适度放下身段，很多公关风格都是强势著称，其实越这样越容易口水战，不利于企业后面的维护。4、真诚承担面对既成的失误和错误，真诚可以让人们对你以后的行为信任，不至于全部否认你的品牌，如果做作甚至造假，那么小可影响到企业市场损失，大可严重到政府机关介入，甚至威胁企业生存。
品牌的重要性与品牌核心价值是什么？
品牌的重要性，其实就是企业生产的某类产品可以通过品牌建设，使公众迅速对该企业和产品有所认知，并形成公众对产品的兴趣和信任。这即是品牌的重要性，也是品牌的作用。品牌的核心竞争力，应该表现在该品牌及与该品牌相关联的所有产品，在公众心目中地位的高低，消费者对品牌的专注和信任的程度，以及品牌对产品定价时，公众是否愿意接受高于产品原价值的，加入了品牌价值等无形资产价值的递延成分？加入的比例越高，该品牌的核心价值也就相应越高。
比如，两个做工及小五金工艺几乎无差别的包，一个是小品牌，另一个是大品牌，其差价可能会形成数百倍的差异。这就是品牌的核心价值在起作用。品牌的创建和维护必须与时俱进，社会发展和经济的发展，使人们对品牌的认同变得越来越难。即使老的品牌如果不注重品牌重塑，紧跟潮流和公众喜好，就有可能出现品牌形象崩溃的情况，如果一旦发生了，将很难挽回颓势！例如许多曾经如日中天的手机品牌，如摩托罗拉和诺基亚等，当时辉煌的程度简直令人相信他们会永生。
但不到20年，这两个品牌就化为乌有了。从这个例子中，我们是否应该意识到，大众喜好、技术革新、社会观念的快速变化等外部环境的变化，都有可能引发原品牌的生存危机？如果不能尽快适应变化，调整或改变品牌的方向和策略，很容易孤独。这种调整和改变就是品牌重塑。品牌创建之初，1我们首先要知道品牌的重要性。
