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如何做好旅游服务 论文,旅游服务质量类

来源:整理 时间:2022-03-31 01:31:07 编辑:教育知识 手机版

甚至不允许内地旅游企业兼并西藏本土旅游企业,哪知道脆弱的防线在不到几年的功夫,随着青藏铁路的通车,内地的负团费迅速占领整个旅游市场,旅游服务的性质再一次遭到颠覆。从90年代中期开始,旅游暴利阶段结束,开始走向微利时代,举一个我们重庆三峡旅游的例子,就在这个时期,“告别三峡”广告充斥在重庆乃至全国旅游市场,以三峡蓄水筑坝为噱头,用这个口号吸引全国的游客,那个时期,三峡游轮爆满,价格持续高涨,旅行社个个赚得“盆满钵满”,超前消费旅游资源造成的是后面近10年的一蹶不振,利润仅有5-10块的普通旅游市场,使旅游开始走向第一次集约化,堤内损失堤外补的购物加点模式流行起来,旅游人次是回温了,,质量却大幅下滑,各种投诉不绝于耳,重庆三峡旅游品牌逐渐丢失

大家好!我是一名旅游工作者,只想把旅游事业做好,怎么可以做到一个真正的旅游服务?

大家好!我是一名旅游工作者,只想把旅游事业做好,怎么可以做到一个真正的旅游服务

我这里说说我的父亲,他是一名退出现今旅游行业的自由旅行者,对自己从事了20多年的行业颇有感触,以下我谈一谈他对这一行业的看法。我只是一名继承了父亲职业的新手,但对现代旅游有着执着的追求,从而我对我父亲那一代人的旅游方式也吸收了不少他们的观点。从90年代中期开始,旅游暴利阶段结束,开始走向微利时代,举一个我们重庆三峡旅游的例子,就在这个时期,“告别三峡”广告充斥在重庆乃至全国旅游市场,以三峡蓄水筑坝为噱头,用这个口号吸引全国的游客,那个时期,三峡游轮爆满,价格持续高涨,旅行社个个赚得“盆满钵满”,超前消费旅游资源造成的是后面近10年的一蹶不振,利润仅有5-10块的普通旅游市场,使旅游开始走向第一次集约化,堤内损失堤外补的购物加点模式流行起来,旅游人次是回温了,但是,质量却大幅下滑,各种投诉不绝于耳,重庆三峡旅游品牌逐渐丢失。

我的父亲也是这个时候开始离开重庆,一路向西,去了西藏,那里,他认为还是旅游的一片净土。西藏自治区开始一直坚持西藏旅游是国际品牌,禁止内地模式侵淫西藏。甚至不允许内地旅游企业兼并西藏本土旅游企业,哪知道脆弱的防线在不到几年的功夫,随着青藏铁路的通车,内地的负团费迅速占领整个旅游市场,旅游服务的性质再一次遭到颠覆。

导游以购物数量引领风潮,旅行社以低价杀出血路,争夺内地客源市场杀得狼烟四起,无数想以质量取胜的有志之士溃败下来。我的父亲又首当其冲的被潮流冲向沙滩。品质旅游,是我父亲一生的追求。这一次,打击太大,资金链断了,他成了“负翁”。一无所有,这个年纪还能爬起来吗?他的嗅觉比我们这些年轻人来的快来得灵敏,携程,途牛,飞猪等资本堆积起来的泡沫,在终端市场没有变化,仍然是“负团费”,全国都如此,不知道在哪个清晨就会破灭。

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