医患关系本应该是医患双方在平等互利的状态下，互相配合而产生的具有健康社会意义的关系。私营医院或许消费关系更明确些，但到了公立医院，医患关系就变得更为复杂了。医者仁心这个职业道德前提，医生这个角色的人性光辉，让医患关系永远不能是简单、纯粹的消费关系。
您怎么理解医患关系？
医患关系，本来是鱼与水，相互依存，现在似乎变得越来越敏感了医生，本身是患者身体健康和长寿的守护神，而患者，则是医生的衣食父母。当一个个处于痛苦甚至绝的患者走进医院，见到医生就象见到了救星，把自己身家性命都交给了医生，这对医生是一种多么大的信任和尊重呀，恢复健康，延续生命，毕竞是每一个患者的希望！而患者的到来，也自然给医院带来了收入，给医生带来了工资，让他们有了生活的保障。
曾几何时，这种相互依存的鱼水关系，变得越来越复杂紧张甚至敌对了现在患者走进医院，也不是以前的信任感激，而是提防小病大治，过度检查，重复收费乱收费，甚至还要鉴别医生真假及防止手术中途加价。而医生呢，则对于患者的到来，不是感激感恩，而是先打量患者的身价及估计其社会身份，盘算下手的轻重。于是，上演了一场场患者无钱而死在医院门外和医生被患者杀死的人间悲剧！尽管在紧张医患冲突关系中，医生是绝对强者，但绝不是赢家。
如何解释医患关系不是消费关系？
先讲个小故事。某个烧饼店，烧饼5角钱1个，爱吃这口的人不少，食客络绎不绝。遇到条件不好的，老板就偶尔免免单，还有偷偷走掉不结账的，老板也不追究。一天，店掌柜发现门口有个流浪汉，分文没有，肚子咕噜咕噜叫。于是，叫小二做了俩大烧饼，流浪汉吃得狼吞虎咽，撑死了。你说，店老板和这个流浪汉是什么关系？和其他食客（正常消费的、免单的、逃单的）是什么关系？流浪汉即是食客，也是老板出于人道主义搭救的人，只不过出了意外。
这又怎么算？老板与这些人的关系，就类似医生（及其背后医疗机构）与患者的关系。这层关系里，有人道主义（免费救治的，甚至也有好医生帮患者筹款付费），有消费行为（正常买烧饼的），有意外（医患纠纷与矛盾，流浪汉的例子算，正常买饼结果饼变质吃坏了肚子），交织缠绕了太多因素。私营医院或许消费关系更明确些，但到了公立医院，医患关系就变得更为复杂了。
所以，如果我们把医院关系完全比照消费关系，那医生只做患者付费能买到的那部分服务，那并不是我们想看到的。现今时代，的确存在一些医生，尤其是私营医疗机构的医生，更倾向于把医疗服务看做一种付费消费，患者更像是客户，甚至还发生一些不愉快的坑害客户的事，但那毕竟是少数。医者仁心这个职业道德前提，医生这个角色的人性光辉，让医患关系永远不能是简单、纯粹的消费关系。
把医疗行业看成服务是不是得当？应该怎么看待医患关系？
不知道什么时候，也不知道是谁，把医疗定位成了服务行业，这是一个错误的导向。导致把护士当服务员，把病房当招待所的大有人在，他们觉得自己花了钱就该得到想要的服务，就该得到想要的结果，不管什么病人，只要送到了医院，那就必须得治好，治不好就要找你医院和医生的麻烦，就要找医院赔钱。也因为医疗定位为服务行业，所以现在很多私立医院很受欢迎，一是里面环境舒适，只要有钱，病房可以当成宾馆，二是医生护士态度极好，只要你愿意在他们那里住院，那随时面带微笑，三是各方面配套设施相当齐全，像WiFi，棋牌室，麻将桌应有尽有。
如今医患关系如此紧张的关键在于医生还是患者？如何才能缓解？
医患关系本应该是医患双方在平等互利的状态下，互相配合而产生的具有健康社会意义的关系。从古至今，医生看病救人，治病至上，病人为求健康，无条件配合，已成自然规律。医患双方不具备利益之冲突。但是现在，尤其是改革开放以来，整个社会充满了金钱至上的风气，为求好的物质生活，在医院这种半国家拨款，半市场调控的单位里，医生为了生存，必须增加收入，好多时候只能被社会风气所同化，通过开药、开检查单来增加工作量，大部分人只是这样，不会刻意而为之。
极少数会丧失底线，为了赚钱而刻意忽略病人感受，一味开高价药，做过量检查，甚至有假冒伪劣药品流通市场，给患者带来伤害。再者，现在生病的人越来越多，而医生却少，每天面对那么多病人，很难保证精力，心情平均分配，这也会让病人觉得不爽，觉得看病不仅贵，不仅难，而且还没有被认真对待，为医患矛盾埋下了隐患。作为患者，以前的患者信任医生，觉得医护人员是白衣天使，治好了，是医生技术高明，医德高尚，治不好是自己命数已定。
不会想太多，现在的患者认为自己去医院花钱看病，就应该被服务的好好的，就应该让自己满意，医护人员在他们眼里很餐厅服务员差不多，他们从内心深处开始不尊重医学，不尊重医护人员。所以会出现一种奇怪的社会现象，医生治好了病是理所应当（毕竟花了那么多钱），治不好就是无能，黑心（收钱还治不好）。所以就会想着报复，医闹，砍死砍伤医生的事情就频频发生了。
