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如何对待不礼貌的客户,别人对你不礼貌时

来源:整理 时间:2022-04-07 17:04:39 编辑:教育知识 手机版

如果客户不礼貌,你也要保持冷静,压住你心中的那一团火。顾客有问题,是会在第一时间联系客服,比如最简单的对照片不满意,是摄影师拍摄的不好,是修片时修正的颜色不满意,在确定后要及时的回复顾客,发信息是一种最简单的方式,不过相同的话不同的人看,会有不一样的感觉,就比如说,实在不好意思,照片让你不满意了,请问你对哪里有异议,或者哪里不喜欢?有的就感觉摄影师比较负责,知道发信息回复,有的看到了就感觉,错了有脸发短信,也不知道打个电话,不重视啊。

一个摄影师该如何礼貌的回复客户​各种问题?

摄影师该如何礼貌的回复客户​各种问题

一名摄影师,再拍摄时候,都会或多或少的遇到挑剔的顾客或者遇到很不讲理的顾客。这些是很烦人 事情,如何去面对这些顾客,回复满意的回答让他们满意是不容易的。可能还是一个刚入门的摄影师,那么被顾客挑剔或者投诉会给你心里打击很大,想到放弃,不过你应该积极的去面对这些问题,想办法去解决,这在你摄影过程中是一个经历,以后也会遇到,在遇到相似情况,你就会从容的去面对。

作为一个摄影师该如何的去处理这些问题,下面给你说一下。要认真的去倾听顾客的反应情况第一点,你要认真的听顾客抱怨,不要去打断,不要去抢着说我是替你们考虑等等话语,那样会让顾客更反感,你一句我一句的很容易吵起来。他们最希望摄影师能够认真的去听他们的想法,所以不管他们说什么,我们都不要打断顾客的言语或者反驳他们的意见。

只要是能认真的听完,他们把想说的说完,就能够进一步的解决。要学会换位思考。你如果不懂摄影,你自己感觉站这里拍的好,可是摄影师偏偏让你去哪里站着,你自己心里肯定不好受,摄影师服务不到位,不为顾客着想。要知道摄影基本常识,顾客提出来不喜欢的东西,你要解释 清楚,优点在哪,必要时候也可以做笔记,好记性不如烂笔头嘛。

顾客有问题,是会在第一时间联系客服,比如最简单的对照片不满意,是摄影师拍摄的不好,还是修片时修正的颜色不满意,在确定后要及时的回复顾客,发信息是一种最简单的方式,不过相同的话不同的人看,会有不一样的感觉,就比如说,实在不好意思,照片让你不满意了,请问你对哪里有异议,或者哪里不喜欢?有的就感觉摄影师比较负责,还知道发信息回复,有的看到了就感觉,错了还有脸发短信,也不知道打个电话,不重视啊。

所以,有时候打电话还是比较好的,因为发信息看不出来你的语气,语气很重要,打电话态度要和蔼温柔。如果客户不礼貌,你也要保持冷静,压住你心中的那一团火。总体来说,刁钻的客户打你脸,你也要接受着,等着他们说完,然后在耐心的解释,当时的光线在这个位置更能体现你们的美,神态更自然。作为摄影师,我会把最好最美的你放到取景器里,在按下快门的那一刻,我保证是最真实最好的你。

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