很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化。②你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？等等等等。做好客情关系，就是要对客户进行攻心。每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名；客户的父母。
销售团队经常会遇到的问题有哪些？
【沈理职谈】的观点：当我看到这个问题，脑袋顿时浮现上万字、上百万字的想法。因为这个问题实在太大了，如果想全面细致的讲完，估计能写好基本书了，因为销售团队遇到的问题，每一方面都会是一个领域。职场销售团队遇到的问题是每一个管理者、销售者、行政人员、财务人员等等都会涉及的，我这里讲一讲主要哪些方面：市场方面的问题、内部人员问题、产品相关的问题。
总结来说也可以为：“场”“人”“物”三大块吧。第一、市场方面的问题。销售团队首选遇到的问题肯定是市场问题，而不是产品问题。因为产品可以代加工，可以找替代品，但是市场需求、市场容量、竞争关系、客户情况、风土人情是首先会遇到的问你。作为销售团队要看到市场对产品的需求发展，行业价格水平如何；市场一个季度的容量和任务如何；竞品做的怎么样，怎去去正面还是迂回的去竞争；怎么建立客户的忠诚度，发展更多新客户，持续合作；这些问题都是首当其冲，需要做好调研和准备工作的。
第二、内部人员的问题。销售团队经常遇到内部人员管理不善，流程太长、职能部门不配合、领导分配任务有问题、资源分配有问题，这些问题更多的体现在内部人员的配合上边。销售团队不是一个孤立的部门，是需要协调很多部门才能够实现最终的销售的。从仓库-到财务-到物流-到售后都是需要大家齐心协力去完成的。但是现实中只要有人在的地方，都有江湖在，不是那么容易的。
做销售人一般是什么人，有什么特点呢？
做销售的人是善于学习的人，是能吃苦能坚持的人。1、善于学习：对于销售来说，善于学习的能力是第一位的，向些优秀的人去学习，理解别人的成功思路，学习别人的成功方法，哪怕是报个培训班或者去买一些学习资料来看，这些都是很珍贵、实操性很强的销售手法，所以在正式工作之前，花费一些精力去充实自己，进行前期投资工作都是很有必要的，这些都能帮助你在未来工作路上走得更远。
做销售的人经常不正面回答客户问题是什么心理？
做销售的人不正面回答客户的问题是什么原因。我觉得主要的原因是对客户的问题，没有自信的论点去回答，也就是对于提出的问题不自信，觉得自己的产品在某方面没有竞争力，想去绕过这个问题，转移客户的注意力。其实这并不是一个好的销售手段，因为理性的客人会发现你没有给客户提出的问题正面的答案 客户会认为你有所隐瞒，这并不利于促成最终的销售。
当前保险销售人员技能存在什么问题，有何提升技能建议？
当前保险销售人员技能存在什么问题？有何提升技能的建议？以我之见，当前保险销售人员的销售技能需要加以改造或减负。保险销售人员进了保险公司，出于展业需要学到了不少话术，本意是方便接触客户，提升签单效率。但由于不清楚何时何地需要说什么话，结果，人为地创造出一些遭大众反感的场景。举例：有一次，笔者在饭店与一位朋友用餐。
谈兴正浓时，一位着装得体的女士，走到跟前说：先生，我一看，就知道你是一位有责任心的男人。然后不邀自坐，介绍自己是某家保险公司的业务员，等等。笔者虽然也是同业，但此情此景，心情是可想而知的。保险话术，是保险业务员培训必不可少的一部分。它包含了接触客户、介绍产品、拒绝回应等环节。这些在一定程度上构成了保险销售人员的销售技能。
应该说有的技能还是很贴近展业实战的。比如：拜访客户时，应该换上鞋套，自己带上水杯。每逢佳节拜访客户，介绍保险产品时，尽量避免死亡身故这样的词语，以万一忘记呼吸，就可获得赔款这样的用语代替此类的表述，以免引起客户的不悦。再比如，介绍有投资功能的保险产品时，要同时介绍保险产品的保障功能，不能舍本求末避重就轻夸大其词地宣导保险产品，等等从以上分析可看出，当前保险销售人员所缺少的不是保险条款的介绍技能，而是保险条款之外的人文修养。
