内勤，是怎样一种角色？
在很多公司，都有内勤这个职位，比如销售内勤，采购内勤等，听起来，是一个很高大上的职位，其实深究其角色，可以如下理解内勤，就类似部门内部的勤杂工前几天晚上吃饭的时候，我们公司的销售内勤抱怨，怎么每个销售经理，都可以使唤她，跟单、打印标签、发货装箱单等，啥都要干，甚至有些时候，货发布出去了，还要充当发货员的角色，岗位职责到底是什么其实，内勤，就是在部门内部做一些勤杂工的事情，因为在企业主眼里，销售经理，或是部分负责人，应该去干一些重要的事情，而不是整天做一些琐碎的跟单呀什么的，为了减轻销售经理的工作量，让其全身心投入到销售工作去，所以才有了销售内勤内勤，是部门内部，最需要勤勤恳恳的人每个部门的管理者，都有一些可以自由支配的时间，而且在部门内部，很少有人监督，可是内勤就不一样了，因为经理安排的工作，肯定不会少了，人都懒惰，能让内勤干的，经理级别的，肯定不会去干，所以说内勤是部门内部最勤勤恳恳的人，但是其价值却不高，因为都是一些琐碎的事情，没有什么核心竞争力内勤，很容易成为背锅侠当部门有了成绩后，一般管理者，自己身上贴，但是如果有什么事情没有处理好，上级追问的时候，在很多公司，部门内部就会怪在内勤身上，说内勤没有做好跟踪，没有做好提醒总是，在公司，内勤，永远都充当一个备胎的角色，只能提主角完成一些临时不重要的工作，统计表格，跟踪会议纪要以及其他事宜等，同时，也是一个没有什么远景和发展前途的工作，属于青春饭的行列。
专业的后勤管理人才队伍是怎样炼成的？
老米3年后勤负责人经验，现在带一个8人后勤团队。几点经验分享一下:一、后勤人员必须要有前线业务精验没有公司业务经验的后勤人员，跟前线是脱节的，沟通和理解方面有困难。后勤的工作，就是辅助前线业务部门更好的做业绩。所以，后勤工作的核心就是更高效的帮助前线业务更好的做业绩。老米一般安排后勤新人先去到业务部门实习三个月或半年。
再回到后勤部门，工作效率提高很多。二，服务意识老米的后勤团队所有人员，都要求他们要有服务意识，而不是管理意识。后勤通过规范各项流程，制定奖罚激励机制、做好数据支持、文化建设等工作，来推动前线发展。用服务的意识帮助前线解决问题，放低姿态，用心去服务、解答、处理前线的诉求。三、加强培训后勤部门要不断提升各方面的经验和能力，老米一般会安排内部培训和外部培训。
