回到题主问题，我是护士，邻家老人频繁要求我在家帮他们输液，我苦不堪言，该怎么拒绝？我个人认为，私自在家里给病人输液，违反了医院规定，违反了护士操作规程，不论从消毒是用药过程中出现任何一点闪失，都会危及病人生命，这是一个护士必须坚守的底线。二是加强沟通，在转病房时可以增加与患者和家属的沟通机会，回答一些患者及家属的问题，甚至主动授予一些医学常识。
医患之间应该怎样沟通？
选择权威科普，选择健康生活，欢迎关注医学博士团队！目前医患关系紧张是不争的事实，这让医生及患者均身心俱疲，苦不堪言！事实上，许多医患纠纷与我们的临床技术并无关系！早在2008年，据中国医师协会统计，90%以上的医患纠纷主要是由沟通不当造成。换句话说，医生们“不会说话”很有可能引起不必要的纠纷。医生缺乏人文医学技能，已成为导致医患矛盾尖锐的一个重要原因。
医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三件法宝：语言、药物、手术刀。首当其冲的就是语言，正如“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰！”足以说明语言在医疗工作者的地位！学会正确得医患沟通对于内心不安、焦虑的患者尤为重要，很大程度上会起到“润物细无声”的效果。医患沟通绝对是一名学问，可惜的是现在医学教育中没有系统学习医患沟通的技巧，或者就象征性的加几节课讲讲所谓技巧，脱离实际，实用性不强。
现就结合自身工作的经历和经验，以心内科为例，向大家分享下医患沟通的技巧。说话有理有据平时应加强自身“内功”的修炼，疾病的诊治熟记于心，自信来至于你的实力！当患者问你病情的问题，你可以对答如流，举一反三，甚至能底气十足纠正他们的错误观点和认识，患者不信任你都难。笔者平时有研读药品说明书的习惯，有一次患者不听我的建议，坚决按他的方法吃药，我非常肯定的告诉他是错的，他不但不听，还暗讽我太年轻，我立刻回办公室，拿出药品说明书给他看，并告诉他的服药方法的危险；患者态度一百八十度大转弯，改变了以前的服药习惯，以后见了我也非常客气。
如果你交代病情时，声若蚊蝇，支支吾吾，前后矛盾，半天讲不明白，自己心里都没底，患者怎么相信你？如果患者不信任你，以后很多问题有时候不太好办。及时告知检查结果大部分患者对自己的检验、检查结果很关心，希望医生能尽快告诉他们结果，哪怕是正常的。这点经常被很多医生忽视，特别是刚进入临床的初级医师。很多患者都说过，我花了那么多钱，查的什么、结果是什么都不知道。
