首页 > 教育 > 问答 > 教育知识 > 员工的工作改进和建议怎么写,工作改进建议怎么写

员工的工作改进和建议怎么写,工作改进建议怎么写

来源:整理 时间:2022-04-09 17:20:13 编辑:教育知识 手机版

后来,麦肯锡团队学会了这套方法,在解决问题的时候,先建立初始假设,然后再去寻找答案的新方法。只不过,值得注意的是,尽管建立初始假设,直奔答案是一个高效解决问题的好方法,可是这个答案毕竟还只是猜测,所以我们一定要抱着开放的心态去验证它,而不能把这个答案就当成事实,去找证据来证明答案是对的。比如麦肯锡团队曾经遇到过这样一个事情,当时麦肯锡接手了一个保险公司的项目,团队的项目经理凭借自己丰富的经验,一下就判断出客户利润下降的原因很可能是出现了“漏出”。

这里的“漏出”是一个行话,意思是说,保险公司在经营中,有时候会出现还没有对理赔金额进行充分的计算,就先把钱给赔付出去了,这就产生了漏出。因此,为了证明他的初试假设是正确的,所以他让手下去找这个保险公司到底在哪些地方有大量的漏出。结果他手下勤勤恳恳地找了一周,提交上来的报告说,没有发现太多的漏出。可是项目经理不相信,说,怎么可能,一定是你找得不仔细,你再继续认真找,把所有数据都要认真分析。

结果,就这样,项目经理一直让他的手下找漏出,最后,就连客户一见他就要问:怎么,还没有找到足够的漏出吗?麦肯锡的这个案例告诉我们,我们很容易把自己的假设当成事实,我们一定要提醒自己,不要为了证明自己的假设是正确的而去找证据,当事实和假设冲突时,要调整假设而不是事实。总结以上就是《麦肯锡方法》这本书的核心观点,我们回顾一下全文。

麦肯锡并不神秘,是它的方法论使它成功。而我们可以通过学习它的方法来提升自己解决问题的能力。具体而言,麦肯锡核心方法有三方面:首先,要与事实为友。无论自己多么有经验,都要先从研究事实入手,这样不仅能够避免我们的直觉、经验的误导,也能让客户对我们更信服;其次,我们要学会用 MECE 的方法把复杂的问题拆解成简单的子问题。

通过把问题分解成相互独立,完全穷尽的子问题,来化整为零地解决问题;最后,我们要学会“先建立初始假设,再验证寻找答案”的方法,来提高解决问题的效率。通过这样的思维训练,我们解决问题的能力就能够像麦肯锡专家咨询顾问一样大幅提高。麦肯锡方法:1、 与事实为友:解决问题的第一步2、 系统分析问题:让思路清晰3、 初始假设,直奔问题: 更快找到解决方案1、 与事实为友重视事实:无论对一个问题是否有丰富的经验,都不要在一开始就下判断,而是要先广泛地收集资料,了解真实情况1) 避免被错误的直接、经验所误导,不被表面现象所迷惑,更好的看清问题的实质2) 增加解决方案的说服力2、 系统分析问题解决看似简单,实则复杂的问题:将负责问题拆分成一个个简单的子问题,化整为零的处理MECE法则:相互独立,完全穷尽——在拆分问题时,每个子问题应当相互独立,而所有子问题汇总后又完全穷尽母问题的可能性——任何事情的解决方案都可以归纳成一个中心论点,该中心论点可以由三到七个分论点来支持,每个分论点下面又可能有三到七个分论点,如此层层延伸下去,就能把该复杂问题分成简单的子问题关键点:子问题之间是相互独立,且没有遗漏母问题的内容3、 初始假设使用MECE方法分析后,可能会产生很多解决问题的思路,而这些思路未必都可行,将每个思路都尝试,将会花费很多时间利用初始假设,直奔问题答案,更快的找到解决方案——寻找关键驱动因素:在大量可能性中,快速判断最可能的解决方案; 即 找到问题答案前,先设想出问题的可能答案关键点:要抱有开放心态去验证答案,不要把该答案当成事实,而去找证据证明答案是对的当事实和假设冲突时,要调整假设而不是事实。

文章TAG:改进建议员工员工的工作改进和建议怎么写工作改进建议怎么写

最近更新