每个人每件事都是顾客口中可传递的，成了口碑，这样服务促进销售，服务创造顾客，服务成了源头活水！五、创新服务，创造精彩服务要引领行业，就要兼收并蓄，学他人之长，克己之短！同时也要尊重员工服务员工，有什么的内部服务，就有什么样的顾客服务！只有服务问题没有顾客问题，有投诉，要先反思自己，内部找原因。
怎样提高员工的服务意识？
服务要看行动，看过程，看表现：一、服务意识的确立，首先是进入角色！与顾客沟通交流，要记住自己的服务员角色。有问必答，有诺必践！不能说：我不会，我不能，我不知！更不能顶嘴！先生/小姐：我了解后马上答复，先生/小姐：这个事情我马上解决！先生/小姐：这个事情还在讨论中，这两天答复你，好吗？二、按服务流程服务标准操作为让顾客配合，完成顾客的角色，服务员要让顾客了解服务流程服务标准。
双方准确无误把服务做好！三、：了解风俗习惯，文化背景，人的审美，做到了解顾客的期望，入乡随俗！入情入理！行云流水！四、注重形象，提高素养服务无小事，细节定成败，从顾客的角度审视自己的服务，这样才能够做好细节。每个人每件事都是顾客口中可传递的，成了口碑，这样服务促进销售，服务创造顾客，服务成了源头活水！五、创新服务，创造精彩服务要引领行业，就要兼收并蓄，学他人之长，克己之短！同时也要尊重员工服务员工，有什么的内部服务，就有什么样的顾客服务！只有服务问题没有顾客问题，有投诉，要先反思自己，内部找原因。
