以及这样说的真假和实际问题与他表达的诉求的影响是多大（有可能对方用浅显的问题掩盖他内心更大的诉求）然后判断出，对方为什么这样说？这里举例的话，一时没想到好的，有需要沟通的私信我。可以根据场景进行解答。听的几个注意点：重复：学会适时重复对方的某句话追问：表示好奇，适时追问，表现出认真听的感觉（当然也要认真听）微笑、点头、注视、同频率、及时赞美等学会提问一、开放式问题你觉得怎么样？来北京多久了？北京住起来感觉怎么样？等等。
开放式问题是为了打开心门，打开话题，同时获取对方的一些资讯（情报）二、约束式问题今天你听我介绍，是不是觉得我说得很好？你妈在你的心里是不是很重要？一般问对方不好意思回答“不是”的问题（即使是违心的），进而引导对方进入自己设计好的沟通思路（圈套）。三、选择式问题你看你是要衣服还是裤子？我们两个结婚了，你是希望孩子好还是我好？选择式问题，一方面是作心理暗示让对方成交，一方面是转移对方对某个问题的过度重视。
四、反问反问就不用细述了。学会说沟通中多说这些话，有助于促进谈话结果、增强沟通氛围：你讲得很有道理；我很理解你的心情；我认同你的观点你这个问题问得非常好；我了解你的意思；你这个问题问得非常好；我知道你这样做是为我好；您不简单；我很欣赏您我很佩服您；您很特别！多用： “我们”“咱们” “同时”，少用“但是”“我”“你”矛盾解决就是：赞美对方问题——认同对方问题——理解对方——举例（类比问题例子，类比中最终都是好的解决方式）——我很积极面对你的问题——我的建议——为了你好（获得更多）——解决方案——促使对方接受方案——完美解决。
商务谈判中有哪些谈判技巧？
商谈之中，察言观色，可使我们“先知先觉”。今天我想分享的是商务谈判中那些察言观色的技巧。（1）对方的脸颊微微向上扬:这是对方刚刚开始感兴趣的迹象，对于比较感兴趣的话题，人们都渴望听得一清二楚。（2）肩部保持平衡:对方坐立时，两肩不平，是一种疲惫的表示；肩部平衡，则表示他的精神很好。（3）口角向上扬，嘴唇时常半闭半开:很显然，嘴角向下，是一种轻视或者不屑的表情；嘴巴紧闭，则表示他对你的话题并不想参与；而嘴角上扬时，表示他的兴趣被你挑动起来了。
（4）眼睛眯起:这是对方思考的一种表现，此时他不但在仔细听你讲话，而且大脑中还在不停地思考。（5）对方眨眼次数减少，眼睛睁大:频频眨眼表明了他的不耐烦，而眨眼次数减少，则表明他已经被你的话题所吸引，大概没多余的时间眨眼了吧。至于突然睁大眼睛，是他已经明白了你的意思。注意把握上面种种表情和动作，有助于提高我们与客户沟通的效果。
