其次渠道运营就是要协调用户与渠道、渠道与企业之间的关系。首先要理解什么是渠道，浅显点就是能让用户获得产品或服务的中介。如果渠道给用户提供好产品，那么用户与渠道的利益是统一的，但如果渠道欺诈用户，那么就是对立的。渠道运营就是维护、拓展这个“中介”。
渠道运营是什么意思？
首先要理解什么是渠道，浅显点就是能让用户获得产品或服务的中介。渠道运营就是维护、拓展这个“中介”。其次渠道运营就是要协调用户与渠道、渠道与企业之间的关系。用户与渠道，从用户角度，要管理好用户投诉与建议，从渠道角度，要管理好营销过程。如果渠道给用户提供好产品，那么用户与渠道的利益是统一的，但如果渠道欺诈用户，那么就是对立的。
5g来了，据传运营商到2022年逐步取消渠道补贴，手机店该何去何从？
应邀回答本行业问题。在提速降费之下，运营商的收入利润在不断的下滑，同时国资委还对运营商提出了利润的增加的要求，在这种局面下，进一步削减营销成本也就势在必行了，而作为渠道，无疑是最受伤的群体，可以说未来或许渠道就不再存在了，或者和现在的通信业很多的企业一样，"干是找死，不干是等死”。中国通信业的最奇怪的一个问题就是提速降费和利润增长要求。
三大运营商的利润收入，主要还是通信本专业收入，运营商始终没有扩大业务收入来源，这里边的原因很多，也不仅仅是运营商本身的原因。在互联网刚刚兴起的时候，运营商想要进入互联网行业，但是也缺少一些政策的松绑，运营商受到的制约远远大于互联网企业。中国为了互联网行业的兴起，对于运营商一直有两个要求，第一个是满足超高的覆盖率，不管是移动通信还是固定通信，另外一个是提速降费，这两个哪个都是考核的重点。
在这种局面下，国资委还对最大的运营商中国移动提出了利润增长的要求，这怎么实现？也就是压缩了员工的工资福利，压缩了投资成本，这也导致了通信业里的中小企业过的很艰难，在通信业里一直有"干是找死，不干是等死"的说法，这些年中国的通信业中小企业也倒闭了一大批。运营商的成本压缩已经到了极限，现在该轮到渠道了。可以说，运营商在员工方面的压缩成本，直接导致了大量的运营商优秀员工出走，现在已经没有太多的可以压缩的地方了。
而对于运营成本和建设成本这块，也基本上是"打骨折"了，也没有太多的地方可以压缩了，进一步压缩成本，也就是渠道这块了。基于这个原因，中国移动内部流出的PPT也直接指名了这点:渠道的经费的压缩，渠道商的好日子也就结束了。削减渠道费用，这背后其实也是5G主要是垂直行业应用的原因。2/3/4G的主要销售对象是个人用户，而这些分散的个人用户，也是渠道可以活的比较滋润的原因。
而基于运营商的市场份额的KPI考核，则放大了渠道的重要性。5G有三大应用场景，主要就是针对垂直行业而来。这也导致了5G的重心不在个人用户的推广。5G时代，运营商不在加大个人用户推广的投入，也就比较正常了。总而言之，5G时代，渠道商的好日子结束了，这是一个运营商压缩成本的必然，也是5G主要用户对象改变的必然，这是无法逆转的现实，对于渠道商而言，真的需要考虑未来发展的方向了，完全依靠运营商只能是死路一条。
