公关就是公共关系。首先我们需要明确公关是什么。企业公关的目标是什么？企业公关的受众群体是哪些人群？企业公关需要用到哪些实现的方法？具体的执行落地是怎么样的？我们需要做哪些企业公关的内容素材？最后一件事情就是，我们要采取什么样的传播渠道来，直接把信息送达到我们的特定群体？企业公关的目标是什么？企业公关是要提升企业的形象。
如何利用公关维护企业正面形象？
为了更好的，维护和打造企业的形象，肯定是要使用品牌公关的方法。如何用公关的方法来维护企业的良好形象，这是一个特别重要的工作内容，也是一个特别好的话题。首先我们需要明确公关是什么。公关就是公共关系。要解决的是，把企业，或者是产品，需要传播的一面，良好的形象，去传递给他的目标群体。这是一个一对多的传播过程。
企业公关，或者说企业的品牌公关，要解决的问题就是，塑造企业良好的品牌形象，不断维护和提升企业的品牌形象。刚才说了这是一个一对多的一个传播过程。这和许多的电话售后客服不一样，电话客服，不管是售前还是售后，基本上一个电话他解决的是1对1的问题，他要通过几分钟的电话，去解决问题，不管他花几分钟还是十几分钟，他解决的都是一个人的问题，都是特定的问题，那在这十几分钟的时间内，其实他的工作效率是有限的，它只是解决一个特定的人的问题。
而去面对公共关系，就是让更多的人，更多的受众，群体，来了解你们公司，来了解我们的这个品牌，这时候我们就需要用到合适的传播渠道了。所以企业做企业公关，那我们实际上是要解决以下几件事情。企业公关的目标是什么？企业公关的受众群体是哪些人群？企业公关需要用到哪些实现的方法？具体的执行落地是怎么样的？我们需要做哪些企业公关的内容素材？最后一件事情就是，我们要采取什么样的传播渠道来，直接把信息送达到我们的特定群体？企业公关的目标是什么？企业公关是要提升企业的形象。
我们可以用拟人化的手法，把企业也作为一个人。那么我们要知道这个企业，他决定自己要成为什么人。伟大的企业其实用一句话都能说清楚。有的企业就是要做手机，有的企业就是要做电脑，有的企业就是要解决短途交通。当然还有一些企业它是要为其他的企业进行服务的，所以不管是to b企业还是to c企业，他必须明确自己是谁，提供的业务或者产品是什么？要非常清晰。
至少在一个阶段内要非常清晰。接下来，要知道市场如何看待自己。以前我们软通动力，这个大型软件公司做过品牌定位，那么我们把它定位成一个给全国各个城市提供智慧化解决方案的服务公司。如果去做市场调研，有的人会认为它还是一家软件外包公司，那么我们接下来做品牌宣传的时候，就不断的把根据定位，来做新的品牌宣传。比如我们会发表更多的，让软通动力去到不同的城市去做智慧化解决方案的这样的新闻。
