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人类所认知的思维体系中的构筑单位,服务营销的思想是什么意思

来源:整理 时间:2022-04-13 20:36:39 编辑:教育知识 手机版

蒋老师一句话概括,营销就是洞察和满足消费者需求的过程!人的需求并不是一成不变的,所以,营销也要顺势而为,才能更好的满足消费者的需求。营销的第一步,就是洞察需求!有时候不要太过于相信市场调查,就是顾客的真实需求,这是营销从业者的大忌,很多人创业失败的原因,就是提供了一个产品,只能解决消费者的伪需求。

你觉得什么是营销?

你觉得什么是营销

蒋老师一句话概括,营销就是洞察和满足消费者需求的过程!人的需求并不是一成不变的,所以,营销也要顺势而为,才能更好的满足消费者的需求。营销的第一步,就是洞察需求!有时候不要太过于相信市场调查,就是顾客的真实需求,这是营销从业者的大忌,很多人创业失败的原因,就是提供了一个产品,只能解决消费者的伪需求。而非真实需求。

举个例子,男士穿短裤和西装,走在T台上很酷,如果你把这种服装拿来卖,肯定每人买,因为大家并不想这么潮流,所以,显然这种潮流,无法投入到市场。营销的第二步,就是触达当明确了真实需求之后,我们就要通过推出满足顾客需求的产品或者服务,如何把产品或者服务推向市场, 触达到消费者呢?TV时代,只要拿下央视标王,品牌年销售额迅速翻好几番。

PC时代,通过电商和物流,把产品从工厂直接链接到顾客手里。5G移动互联网时代,李佳琦通过直播,五分钟可以卖出15000支口红。所以,不同时代,营销方法截然不同,从4P到4C,现在已经进入了4N时代,即内容、粉丝、直播、社群时代。营销的第三步,成交为什么直播带货很火,就是因为把触达和成交结合了,品牌主愿意投入大量资金,来做直播带货,首先从传播而言,一场100万人流量的直播,相当于品牌就在这100万人次里面进行了高密度的触达,最后主播煽情的话术,直接成交,这就是品效合一,也就是江南春口中的饱和攻击。

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