其实网易游戏是由游戏客服中心的，GM163.com就是网易游戏客服的官网。网易游戏的客服，相对来说比腾讯游戏客服要好见不少，下面来说说具体方法。以前都说信访难，现在游戏里见客服更难。所以，游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式，也是国内游戏一个有待改进的大问题。
做游戏客服起步还是游戏运营起步？
小公司客服起步转运营的现身说法。能运营起步，千万别去客服。首先，从工作上来说，客服的工作运管做的都可以做，比如对接玩家，处理问题，跟进反馈。在这个地方，运管的优势在于可以避免低价值的工作，比如听玩家吐槽，收集信息等等。运营只需要处理整理好的信息就可以。其次，从时间上来说。很少客服可以几个月就转运营，如果你在三个月内熟悉了工作却无法转岗，剩下的就只能自己学习。
以前都说信访难，现在游戏里见客服更难。网易游戏的客服，相对来说比腾讯游戏客服要好见不少，下面来说说具体方法。其实网易游戏是由游戏客服中心的，GM163.com就是网易游戏客服的官网。里面基本涵盖了所有网易代理和网易游戏。比如说题主说的大话西游2，我们可以点进去看一下。选择大话西游2这个游戏之后，我们能看到除了一些通用的问题提交界面，右下方还有网易的客服热线。
如果问题紧急，或者比较难处理，直接拨打客服热线即可。另外，网易还有专门服务于“大R”玩家的客服。 这些客服一般你是联系不到的，但是，每当你在某个网易游戏里花了好几千大洋，然后愤然弃坑的时候。这些客服们便出来了，嘘寒问暖，祝你生活愉快，问你游戏里那不开心啦？怎么不玩啦？跟你谈人生谈理想谈感受，最后还会表达网易游戏对你的念念不忘，提醒你赶紧回来充钱。
这些客服也时长被玩家调侃：“充钱不过万，你连被打电话的资格都没有。”现在国内游戏玩家越来越多，客服需要受理的问题来就越来越多。 所以很多大游戏公司为了节省成本提高效率，选择了人工智能客服，然而这些不成熟的人工智能客服是没有灵魂的，很多时候并不能解决玩家的问题。所以，游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式，也是国内游戏一个有待改进的大问题。
目前做一份工作，游戏客服，每天就是邀人来玩游戏，人家充值拿提成的工作，好吗？
其实你的工作还是销售，说白了是业务员，只不过是用网络营销推广不一样的产品罢了。如果能够磨炼你的销售技巧，并顺带赚点钱的话，也无可厚非。首先你的岗位是销售，产品是游戏点卡(或者充值)，客户是喜欢玩游戏并且愿意花钱找存在感的的人群，收入是基本工资加提成。这跟传统公司销售没什么区别，不用在意你推广的是游戏充值，这只是产品属性，当然了要去推广合法的游戏。
你需要做的是在工作的过程中积累你网络营销的技巧。我不知道你们平时用的什么手段去推广的，但肯定离不开网络，还有微信。你只要把怎样找潜在客户，网络营销和微信营销这几块给学会并熟练运用了，那么你的工作就是非常值得的，这样即便你去其他公司去推广其他产品也是轻车熟路了。最后看你自己了，如果你真的对游戏这个产品抱有看法的话，不妨找个其他产品的销售工作，现在各个企业最缺的就是销售，如果不介意，还是那句话，工作过程中学习营销方法最重要。
