我朋友接到平台发来的客户投诉信息后，特别害怕，于是恳求这个客户撤销投诉，同意调换裤子。然而想不到的是，这位客户竟然得寸进尺，要求我朋友在调换裤子的基础上赔偿100块钱，要不然不撤销投诉。我朋友都快哭了，电话里跟这位客户恳求了半天，把事情的来龙去脉说清楚了，然而这位客户不买单，赔偿款不能低于100块钱，要不然就不撤销投诉。
无奈，我这位朋友转给了客户100块钱，客户这才同意了撤销投诉，并且要求我朋友调换裤子。这样算下来，我朋友总共赔了200元，100块钱的赔偿款，20条裤子赔了60，再加上两次发货的运费共40元，合计200元。这件事就这样完了吗？no，她说，别的裤子赔就赔了，但是这个客户买的这20条裤子赔的这200块钱，她赔的不甘心！我朋友又做了一件不可思议的事情，给这位客户发了一个空单，然后不远千里迢迢，亲自为这位客户把20条裤子送货上门了。
其实她也不是特意去为这位客户送货的，只是这位客户所在的城市有一家服装厂要开服装展览会，她要去参加展会，所有的费用由服装厂报销，她顺路去给客户送裤子的。她到了之后，先去给客户送的裤子，去了之后，客户被吓一跳，和客户见面的时候，客户有点战战兢兢，当着她的面给了好评，客户好评完之后，她就跟客户吐槽了一番自己如何不容易，说这位客户如何不理解她，总而言之就是在指责这位客户不近人情。
商家不远千里迢迢找上了门，客户很害怕，连忙给她说对不起，并且主动提出退还那100块钱。没想到我这位朋友真不客气，直接收下了客户那100块钱！这事完了吗？还没有呢！原来我朋友的这位客户也是开服装店的，见亲戚从网上买的的裤子价格便宜，质量很好，于是就下单买了20条计划在自己的店里卖。然而收到的却是春秋款，真是行家遇行家，我朋友的这位客户似乎知道其中的猫腻，于是要求必须调换裤子，然后又用投诉的方式威胁我朋友赔偿100块钱。
后来发生的事就是我前面所写的内容。我朋友连续好几天损失这么多钱，心情很不好，算计着如何挽回损失，也算是情理之中的事，只是没想到会遇到刁钻客户。事情还没完呢，我朋友的这位客户竟然还是服装厂的侄女，在参加展会那天，我朋友又跟客户见面了！这家服装厂做出来的衣服，在服装界远近闻名，很多商家都想加盟，门槛很高，不仅要求营业额达标，还要求加盟商连续3年，每年有3次以上的赈灾救助行为，说白了就是在考验加盟商的慈悲心。
我的这位朋友各项指标都合格，她非常有信心拿下这个品牌！然而，意想不到的事情发生了，在展会上遇到了那位刁钻客户，而且这位刁钻客户正是服装厂老板的侄女。我朋友得知客户和服装厂老板的关系后，她的信心瞬间被浇灭了。后果可想而知，我这位朋友最终没能加盟成这个品牌！我朋友为什么与品牌商失之交臂呢，说真的，我这位朋友是一位特别热心肠的人，又非常有爱心，哪里受灾了，哪里需要捐款了，或者朋友圈里有人发大病救助链接，她都会义无反顾的献爱心，但是她有一个缺点，就是别人不能给她找事，一旦别人给她找事，哪怕是自己先做错了，倘若别人揪住她的小辫子不放，她就会把别人整服！其实我朋友卖裤子这件事，这件事本来就是她的错，自己不细心，把价格标错了，就怨不得别人占便宜，遇到这种事只能认倒霉，然后信守承诺，即便赔钱，也不能拿别的货糊弄客户。
也许有些客户不计较这些，但是避免不了会有刁钻客户，这样铤而走险算计自己的利益，而置诚信与不顾，最终只能是搬起石头砸自己的脚，算计来算计去，还是算计到了自己头上。当你在某件事上失利的时候，请不要试图让他人也在这件事上失利，我朋友的网店已经赔钱了，这样的结果是因为她的粗心马虎造成的，不应该由客户买单，可是她为了挽回损失，直接去触碰客户们的利益，甚至跟一些刁钻客户有了过激的语言和行为，这事本来就是她的错，她却因为客户揪住她的小辫子，而跟客户硬碰硬，甚至明知给客户送货上门是火坑，还往里面跳，她这样锋芒毕露的行为是愚蠢的，不知深浅，失去理智，不吃亏才怪！如果从一开始，我这位朋友懂得吃亏是福，没有跟这位买了20条裤子的朋友斤斤计较，说不准她就能拿到梦寐以求的加盟品牌，因为这位刁难她的客户是服装厂老板的侄女。
