因为顶着“西游记白龙马”的名号，游客可以出钱跟它合影或者骑着它溜一圈。再加之菩萨心善，知道白龙马事情的原委，愿意给白龙马一桩造化，这些理由加织在一起，观音菩萨就开了金口，让玉帝网开一面，遂让白龙马幻化成一匹白马，陪着唐僧西天取经去了。"白龙马一边倒酒一边等待时机下手。
白龙马到底救过唐三藏吗？
救过。但是，心有余而力不足。话说唐僧怪罪孙悟空打死了白骨公主，让孙悟空吃了二十回《紧箍儿咒》，勒得似个亚腰儿葫，孙悟空受尽了苦痛。紧接着，唐僧又下了一纸贬书，孙悟空回花果山去了。到了傍晚，猪八戒去找吃的，好久不见回来。唐僧要沙和尚去找找猪八戒。沙僧遵命前去。唐僧一个人坐在树林里发呆，也想着动动，权为散闷。
一个人徐步幽林，突然眼前有一座彩气腾腾的黄金宝塔，宝塔旁有个洞府，洞门上方写着"碗子山波月洞"。这洞府是老妖精黄袍怪的家。送货上门的唐僧被小妖精抬进洞里，黄袍怪叫人将唐僧捆个扎实，择时宰杀食用。没多久，黄袍怪的老婆(黄袍怪十三年前抢掠宝象国国王的三公主)到后院闲步，看见到被捆的唐僧，问清原委后，心生恻隐，将唐僧放了，并叫唐僧去宝象国找她父王。
唐僧到了宝象国，正和国王叙语，黄袍怪变成美男子找上门来了。他花言巧语，骗取了国王的信任。黄袍怪对国王说："坐在你身边的唐僧是十三年抢了三公主的那只老虎。"并略施妖术，当众把唐僧变成了一只斑斓的老虎。国王大惊，马上叫人把唐老虎关进铁笼，抬入后室看管起来。国王随即设宴招待黄袍怪，安排了十八个宫娥相陪。黄袍怪酒至半酣，兴趣盎然，抓起一个宫娥，一口酒，一口宫娥肉吃将起来。
此时外面到处乱嚷，说"唐僧是个虎精"，嚷到了金亭馆驿。驿里无人，只有白龙马在槽上吃草料。他听到有人叫唐僧是虎精，心想：我师父分明是个好人，必然是妖怪把他变成了虎精，想加害于师父，大师兄走了，二师兄和沙僧又无音讯，怎么办才好？他沉思了片刻，决定自己去救父。白龙马来到银安殿，只见殿内灯火辉煌，黄袍怪独自个坐在那里，一口吃着人肉一口喝着酒。
白龙马想了想：只要杀了这个妖怪，师父就得救了。于是他摇身一变，也做了个宫娥，轻盈地来到黄袍怪面前说："驸马啊，别伤我，我是来给你把盏的。"白龙马一边倒酒一边等待时机下手。突然间黄袍怪舞兴来了，把腰间的佩剑递给白龙马。白龙马接过剑后，一剑砍过去，好怪物，侧身躲过。两人一阵厮杀，从银安殿打到殿外空中，白龙龙马根本不是黄袍怪的对手，被打得伤痕累累。
白龙马为何会随唐僧西天取经？
孙悟空保护唐僧西天取经，路过鹰愁涧，从水中飞出一条白龙，将唐僧的马给吃了。孙悟空与白龙争斗几次，那白龙打不过，便钻进水里去了。孙悟空无奈只好喊出当地土地与山神。那二神给孙悟空说了，那条业龙是观音菩萨救的，在此等候取经人的。观音菩萨被请到时，也给孙悟空解释了，这条龙是她亲奏玉帝，安置在鹰愁涧，等取经人路过的。
她让孙悟空喊他“玉龙三太子”。那白龙见观音菩萨，先叩首谢活命之恩，观音将白龙变成一匹马说:“你需用心还了业障。功成后超越凡龙，还你金身正果”。从此，白龙马便跟随唐僧取经了。唐僧师徒四人连同白龙马取经到了西天后，如来封唐僧为“功德佛”，孙悟空为“战胜佛”，猪八戒为“净坛使者”，沙悟净为“金身罗汉”。如来叫白马:“汝本是西洋大海，广晋龙王之子，因汝违逆父命，犯下不孝之罪，幸的皈我沙门，亏你驮负圣僧西来，又驮负圣经东去，亦有者，加升汝职，正果为天龙八部”。
很多版本的《西游记》里，并没有交代白龙到底犯了什么错误。也有版本说，白龙是西海龙王的三太子，名叫敖烈，因为放火烧了殿了供奉的玉帝亲赐的明珠，触犯天条，本该门死罪，被慈悲的观音菩萨救下了。才有了他的重生，跟随唐僧去了西天取经。如来所说的不孝之罪，不知道是不是说，白龙烧了玉帝赐的明珠，连累了他的父亲西海龙王呢？。
西游记中称师徒四人，为什么少了白龙马？
问:西游记中，为什么白龙马不是唐僧的徒弟？唐僧有三个徒弟，悟空，悟能，悟净。可跟随西天取经的不止三人，还有一条白龙，明明有四个跟着，为什么却说仨徒弟，小白龙为什么不算？因为小白龙当唐僧的徒弟不配。李云龙跟医院的罗主任就说过，是个人就当我李云龙的兵吗，得在血里火里滚三回。沒在血里滚过的只能去保媒拉扦儿。
