十几岁的孩子职业兴趣并没有定型，但通过职业日、职业实践活动，可以根据其显露出来的特征进行有效引导，为将来选择职业打好基础。主要包括儿童模拟驾照、儿童职业体验乐园、模拟探索等。尊称:姓 职务/职业。孩子从小学开始就在为自己将来要从事的职业做好知识、技能、综合素质方面的准备，参加各种各样的志愿者活动、职业体验、兼职工作，提高自己的职业能力和综合素质。
如何经营儿童乐园？
一、针对消费群体儿童乐园的消费群体主要面向的是孩子，玩是孩子的天性，小孩在成长初期都喜欢钻、爬、跳、跑等活动，开室内儿童乐园只有选择孩子们喜爱的室内儿童乐园游乐设备才能被孩子们选择，也才能让家长们愿意去买单。不是每一个孩子都喜欢玩同样的游戏，由于孩子性格特征、年龄范围及性别等会存在差异，不同的孩子会倾向不同类型的项目，因此儿童乐园项目要多种类型，玩法不要过于单一，这样才能满足不同孩子的游玩需求。
当然，儿童乐园的最终消费者指向的是家长，因为最后买单的人是家长，所以家长的需求也是不能忽略的。如今的家长对孩子德智体教育方面的重视度不断加大，寓教于乐的观念已经普遍被家长们所接受和推崇。儿童乐园设计安全、氛围良好、主题活动健康向上等都能赢得家长的信赖。二、设计特色新颖乐园要有个乐园的样子，懂得从孩子的角度去设计的乐园，让孩子玩的开心的儿童乐园一定会让孩子喜爱的。
儿童乐园室内的装修一定要结合自家室内儿童乐园的场地面积、设备大小等去设计，最好能够根据当地文化民俗加入新的元素，创造出专属的装修风格，才能给人更深的印象。比如说可以增加一些孩子们熟悉的卡通动画人物的造型，让孩子有一种亲切感，自然是能提升在孩子们心中的好感度。三、活动增加粘性室内儿童乐园要想持久经营，除了拉新以外最重要的是要维护固定客源，增加他们的粘性。
孩子多大开始定位职业方向？
俗话说“三岁看大”，意思是在孩子很小的时候就能发现他长大后的发展趋势。那么，多大给孩子进行职业规划比较合适呢？近日，有专家提出“职业规划从6岁开始”的观点，引起了家长们的广泛争议。 职业规划从6岁开始“现在多数的职业规划是在学生大学毕业时进行的，其实这样实在是太晚了。”广州“心智源”教育发展研究中心主任刘中良近日在接受记者采访时表示：家长应该尽早给孩子进行“职业规划教育”，这一规划可以从6岁开始。
“很多学生进入大学的时候不知道如何选专业，往往是大学四年之后才发现自己选择的专业并不是最适合的，从而面临找工作的困惑，有时这种困惑发展得严重，甚至可能导致这个大孩子对于人生的害怕和迷茫，从而走向极端。如果家长和社会各界能认识到尽早帮助孩子寻找到职业发展方向的重要性，对于孩子来说将是一个福音。”记者采访了解到，事实上社会各界已经意识到提前进行“职业生涯教育”的重要性，广东省教育厅在2008年也已经在高中全面推进了该项教育的内容，强调“职业生涯教育是全面推进素质教育的一项重要任务”。
而我省最早在中学里开展职业生涯教育的广州市第十六中学已经把该项教育提早到了初中。在广州市第十六中学廖校长看来，初中是孩子内心世界初步形成的时期，因此应该抓住这一关键期，让孩子早早了解什么是“职业”、实现某一个职业理想需要做好哪些准备等等，尽早发掘自己的兴趣和特长，对今后的成长十分有益。据廖校长介绍，他们专门邀请了各行各业的学生家长来“现身说法”，这些家长来自公务员、医生、金融经理等各类职业，他们给孩子们上了一堂堂别开生面的“职业生涯规划课”，让孩子们了解了社会的同时也加深了对自己的认识。
家长意见赞成：尽早明确发展方向是好事Luke今年35岁，已经做了5年多的医生，然而在他心底，最喜欢的工作是与艺术设计有关的，可如果现在转行，则显得太晚了。去年7月，Luke有了自己的宝宝，听说“6岁开始职业规划”的新提案，很是赞成。“其实我小时候就很喜欢艺术的，如果那时家人能更好地引导我，我现在就不至于遗憾了。
对于我自己的孩子，我一定要尽早发现他的兴趣所在，也想请专家在孩子小时候就帮他做职业指导。”阿丽则认为“给孩子做职业规划很有必要，而且越早越好“。阿丽的宝宝3岁了，很小的时候，阿丽就开始关注宝宝的喜好，让孩子感受和接触一些不同事物，看看他的反应。“我发现他经常很专注地凝视书房里的笔记本电脑。我就问他：‘是不是很想打开？’他点点头，说‘妈妈，我想看看里面有什么。
’后来我就让孩子用电脑里的画图板画画，宝宝的兴趣有增无减。我问他‘长大以后想不想做些东西在电脑上运行？’他竟然跳起来说‘想，我要努力学习，妈妈教我。’”阿丽觉得：“也许，经过父母精心的规划，我的孩子可以成为一名优秀的电脑系统分析师。”反对：这么小就规划有必要吗孩子应该多尝试：虽然也认同职业发展规划，寒寒妈却不主张过早就给孩子“划清方向”。
在寒寒妈看来，这样反而有可能减少了孩子多方向发展的可能性。“小孩子感兴趣的事很多，也在于大人的引导，往往多做了什么就会更喜欢什么，孩子小时候最好应该多让他尝试，不该太早帮他确定方向。”早确定结果未必好：孩子的一切都不应该由大人代为确定，为什么要让他做什么“规划”呢？就让他肆意成长好了，遇到什么挫折、问题也是正常的，总之生命是孩子自己的，家长不该过多干预，更不应该在孩子那么小的时候就做什么“职业指导”，这未免显得太一厢情愿了，结果也未必好。
孩子只要健康快乐就够了：猪猪爸觉得，“职业规划，好像对我们家6岁的猪猪有点太早，我们都希望孩子能身体棒棒，健健康康就好了。”专家解析给孩子做职业规划很有必要给孩子做职业规划有怎样的意义？到底应该在孩子多大的时候开展这种教育呢？广州“资优乐园”教育培训中心专家认为，开展职业规划对孩子来说是非常有必要的。
“现代社会工作强调‘专业性’，这是社会分工发展的必然趋势。在这种社会大背景下，‘专业人士’处处受到欢迎。因此，帮助孩子做职业规划，其实就是帮助孩子建立生存能力和适应社会的能力，而这两点对于孩子的终生幸福而言可以说是最基本的。帮助孩子进行合适的职业规划就是帮助孩子找到最适合自己发展的专业领域，从而专注其中，深入钻研，为日后的职业发展奠定良好的基础。
因此，进行职业规划是很有意义的。”专家认为，职业规划可以帮助孩子准确评价个人特点和强项，从而定位职业方向、确认人生方向并提供奋斗的策略，因此，有条件的家长可以尽早帮助孩子认识自我的兴趣和能力。“但这并不是说要把孩子的发展局限在规划的内容中，家长和孩子都要发展地看问题，经常在实践中检视并经常与职业规划专家探讨。
对于年龄较小的孩子，仍然要促进其多种兴趣的发展，拓宽其今后的职业发展方向。”建议怎样帮孩子做职业规划发现“优势智力”：中山大学人力资源发展中心主任肖教授认为，孩子的情商等非智力因素受后天影响较大，而在智力因素上，遗传其实扮演了更为重要的角色。为什么有“医生世家”、“教师世家”、“音乐世家”？其实不仅是因为在这些家庭，孩子能够长期耳濡目染到家长的工作内容，遗传下来的智力优势也是很重要的一方面。
因此，孩子的早期职业规划可以参考“韦氏智力测试”的结果，在孩子的遗传智力优势上，该项测试具有较强的指导意义。关注性格体质：美国著名职业指导专家霍兰创立了“人格—职业”类型匹配理论，他把人格类型划分为六种，即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。与其相对应的是六种职业类型。因此，对于一项职业来说，需要了解的不仅有孩子的能力倾向，还要考虑兴趣、性格以及体质等方面，看孩子的性格特征是否适合其目标职业。
此外，有些职业对于身体素质有较高的要求，如飞行员、航天员等，因此如果孩子有这样的职业理想，也须早早准备。相关链接国外如何对孩子进行职业规划据北京师范大学侯志瑾博士介绍，在国外，“职业生涯教育”具有悠久的历史，并已形成较为完善的制度和模式。美国从孩子6岁开始就注意培养他们的职业意识，从小学开始就已经有计划地开设人生规划与职业指导课。
孩子从小学开始就在为自己将来要从事的职业做好知识、技能、综合素质方面的准备，参加各种各样的志愿者活动、职业体验、兼职工作，提高自己的职业能力和综合素质。孩子们上八年级(高中)时就要请专家给他们做职业兴趣分析。十几岁的孩子职业兴趣并没有定型，但通过职业日、职业实践活动，可以根据其显露出来的特征进行有效引导，为将来选择职业打好基础。
英国则在小学和中学设置一年职业指导期，并鼓励学生进行职业探索，选修相关的课程。 德国是职业系统非常规范和发达的国家，通过职业模拟、看录像、实际尝试操作等方式，使孩子从小就对自己有一定的了解，可以瞄准目标发展，在学校里也有专门的职业指导课程，而职业测评更是铺天盖地。而在日本，从小学高年级开始的家长开放日上，就经常有职业指导的主题班会。
儿童乐园的游乐设备分类有哪些？
儿童乐园游乐设备主要分为以下几类：一、运动探险类型玩是孩子的天性，运动探险类型游乐项目主要针对儿童喜欢钻、爬、滑、滚、晃、荡、跳、摇等天性设计的。这一类型是儿童乐园不可缺少的核心部分，项目涵盖海、陆、空三个方面，例如淘气堡、儿童拓展乐园、智勇大闯关、水育母婴中心、真人CS、坦克大战等。儿童在玩的同时能既能够培养独立的个性、锻炼身体，又能够收获无限乐趣额。
二、亲子互动类型亲子互动型的游乐项目是厂家针对市场需求，开发的一系列需要家长和孩子共同协作完成的项目课程。目前市场上比较受欢迎的亲子项目有亲子烘焙、DIY手工区、镜子迷宫、魔幻泡泡乐园、儿童木工坊等等。这一类游乐项目的出发点是为了增强亲子之间的感情，不仅孩子们爱玩，家长们也是乐此不疲，在互动玩乐中增加了对彼此的了解。
三、社会模拟类型社会模拟类型游乐项目主要是让少年儿童通过模拟和体验成人的职业和角色来了解和接触真实的世界的地方。主要包括儿童模拟驾照、儿童职业体验乐园、模拟探索等。这一类游乐项目能够使孩子得到良好的职业品德教育，学会感恩父母、感恩他人，久而久之就能形成好的品德，成为一个懂事的“小大人”。四、智能体验类型智能体验类型设备及设施的主要类型是科学、科普类，利用先进的AR、VR技术打造一个科幻体验馆，实现小朋友各种天马行空的想象。
比较受欢迎的有VR系列和互动投影系列的游乐项目。科幻体验馆将游戏结合到科学原理之中，提升了小朋友对科学的兴趣，可以让小朋友在体验的过程中激发出无限的想象。五、智力开发类型智力开发类型以“智能 教育”相结合，注重儿童智能的全面开发，包括儿童图书馆、儿童射箭击馆、儿童画坊、儿童小歌手坊等。 这类项目把寓教于乐理念融入其中，意为让孩子快乐的学习，培养兴趣爱好。
如何做好儿童乐园员工的培训工作？
收银员岗位职责一．熟悉门店各营业项目；二．熟悉门店各项目收费标准；三．熟练掌握系统各项规范操作，办卡程序，熟练掌握套餐销售、积分查询、杂项销售等系统操作；四．熟悉门店各类机台附卡收费标准；五．了解每天的优惠、推广活动内容和细则，以便为顾客讲解；六．各项目的营收明细进行填写、汇总。并连同营业款一并交于财务；七．热情接待顾客，使用礼貌用语，规范服务；八．各项收入报表制作；九．收银区域内卫生清洁工作；十．洁身自好，自觉维护公司利益；十一．不得违背公司营业款等营业数据的保密原则十二．不得违背会员资料信息的保密原则检查监督各项工作1、检查监督场地的卫生打扫。
2、检查各个机台的完好情况。3、检查各个区域的广告设置。4、检查中转仓库备货情况。5、检查人员工作的状态。6、跟进检查各项表格的填写情况（柜台报表、机台检查表、安全检查表、彩票领用登记表，并根据表格内容做出有效措施）。7、检查票、币、礼品机内礼品、糖果是否充足吸引，做到美观、充足。巡场管理和服务1、进行全场巡场工作，检查员工服务，场地卫生等，并做好打分记录2、 随时关注场地员工的动向。
随时对员工进行引导，教育和鼓励工作，并做好打分记录3、随时关注场地设备运营状况。(根据机台检查表，跟踪 督促维修情况)4、各类礼品的销量情况（登记并及时采取措施）5、及时发现并解决顾客的疑难问题。6、及时处理导玩员上报问题。7、及时给售币机，提币机，推币机进行补币工作（并作记录）8、冷静的处理好各项突发事件以及顾客投诉。
9、多和客人进行交流，对客人的问题做出解答，听取客人的建议，并及时报店长处讨论解决方案。10、布置分配好员工休息，替岗，吃饭等相关问题各岗位协调工作1、 企划活动的现场协调2、会议工作的汇报总结。3、各部门相关报表的制作，以及总结。4、制作各个岗位的排班表。5、新员工的培训带教工作.6、关注到货以及盘点库存情况.7、完成店长交办的临时事件。
下班1、 组织交接工作。2、填写好各项交接表格。3、营业结束组织并监督收币。4、 带动员工清洁卫生并进行验收。5、检查各类盘点报表，营业数据报表。6、关闭机台以及场地各路电源.门窗.安全通道。7、回收提币机以及售币机的游戏币，并做好录入电脑做好登记手续。8、 进行下班会议同时回收赔币，钥匙（评点工作，总结当班工作，作认同鼓励，和明确扣分明细，提醒布置下一工作日的任务）。
作为儿童乐园经营者，应如何管理规范乐园员工？
(一)服务的概念1.服务的概念。为他人做事并且使他人从中受益。功能服务:为客人解决实际问题的服务。心理服务:不一定能解决实际问题,却能使客人心理上得到满足(注:心理服务更为重要,千万不要忽视心理服务)。2.优质服务。就是指某一场所为了满足某一个特定客源市场的绝大多数客人的绝大多数需求而提供的服务。3.规范服务。
对客人经常地、重复地必然需要制定标准规范,然后按规范操作,以有序的服务来满足客人的需求(规范服务也要根据客人需求,要灵活,如测体温、擦拭免洗洗手液)。4.个性化服务。就是对客人提供有针对性的个别服务。5.超常服务。对客人个别的,特殊、偶然的需求提供的服务。规范服务、个性化服务、超常服务三者的关系:个性化服务的一部分应纳入规范服务的范畴;个性化服务纳入规范服务越多,场地档次越高;个性化服务纳入超常服务越多,服务档次越高。
(二)服务的特性和特征无形性。服务产品没有具体的物质形态,所以不能被客人带走,要带走的也只是感受;眼、心、脑、行动联为一体,见机行事。同时性。服务产品的生产、销售、客人的消费是同时的(要求我们每个产品都合格,服务人员就必须经过严格的训练),服务有同时性,服务产品也有同时性。(三)未来服务的趋势规范化。
按程序做事。标准化。指标量化,做到什么程度,怎样去做。实用化。具体问题,具体分析。(四)服务的不稳定性员工素质不稳定。针对员工素质采用培训的方式,调适员工素质。客人情绪不稳定。用个性化服务去解决。三、服务员的礼节礼貌(一)什么是礼节礼貌礼节:是向人们表示敬意的一种形式,比如待人接物的规则方式,人们在公共场所的举止、风度、穿着等。
礼貌:是社会交往中人与人之间必须遵循的一定的行为规范。从称呼、言行到举止仪容表现出对别人恭敬、尊重、友好而对自己有所克制。(二)为什么要讲礼节礼貌1.素质的要求。人与人吵架最主要是利益与面子之争,在公司里只有素质低的员工,没有素质低的客人,只要我们素质高了,就算客人的素质再低也能够搞好关系。2.效益的要求。
只有全体员工都素质高,提供礼貌服务,客人才会更满意,他们就来得多。客人多了、效益好了,员工待遇就高,奖金就多,简单地说:提供了优质服务,客人来了,效益就来了。3.角色的要求。就社会角色而言:人与人的角色是平等的。如师生关系是不平等的,但作为人与人之间是平等的。(三)注意哪些礼节礼貌1.仪表。人的外表,包括容貌、姿态、风度和服饰。
如何穿好工作服工作服要整洁、挺直、扣好纽扣。衣服、口袋不要有杂物。工作服如有破坏,要及时修补。上班一律穿皮鞋或布鞋(皮鞋要光亮,布鞋要干净,不准赤脚穿鞋)。不得佩戴各种饰物。戴好你的工作牌。上班之前要自查,同时也要接受店长的检查。2.仪容。容貌和面容的总称。不要染发,发型要美观,自然大方。必须化淡妆。
四勤:勤洗澡、勤更衣、勤洗手、勤剪指甲;三轻:操作轻、说话轻、走路轻。保持口腔卫生,不吃有异味的食品,工作期间不能抽烟。面带微笑。改掉一些不良习惯,不伸舌头,不做鬼脸,不要一边做事一边跟客人说话。3.仪态。就是人在交往活动中的举止,所表现出的姿态和风度养成两个良好的习惯:(1)养成稳重、文雅的举止习惯。
①站如松;②坐如钟;③行走:要轻盈、轻快,精神饱满,不可轻浮;④手可以动,上不超过嘴巴,下不过皮带,左右与肩同宽;⑤眼:保持目光交流。(2)养成良好的礼貌用语习惯。礼貌“十字”用语:你好!谢谢!对不起!再见!请!请字当头,谢字不离口,对不起当先。4.服务敬语。欢迎语——欢迎光临问候语——您好、早上好、下午好、晚上好。
祝愿语——祝您生日快乐、祝您旅途愉快、祝你玩得开心。告别语——再见、祝您一路平安、欢迎下次光临。征询语——我可以帮忙吗答应语——好的、是的、马上就来、请稍等。道歉语——对不起、很抱歉。答谢语——谢谢您好的夸奖、谢谢您好的建议、多谢您的合作。指路用语——请这边走、请从这里乘电梯、请往左边拐5.称呼礼。尊称:姓 职务/职业。
6.应答礼。未听清第一遍:对不起,我没听清楚,麻烦您再说一遍。第二遍:把你听见的先复述一遍,再跟客人确认。四、服从领导(一)服从优先和领导意见不一致时,先服从后解释,不要当面争论。领导的命令明显错误时,要在保证领导尊严的情况下,努力使事情向好的方面转变。(二)给足领导面子不要跟领导犟,及时跟领导打招呼,做到外圆内方。
外圆:指做人要机智、灵活、要有韧性;内方:指做事要有处事原则,心中的信念要坚定,尽量用书面的东西,不要背地里谈论领导。(三)根据要求做好自己的本职工作“天下没有白吃的午餐”,做任何事情都要有感恩之情,没有不劳而获的事情。(四)犯了错误应主动认错,及时改正以下是3种常见错误类型沉默不言,死不开口当面顶撞,推卸责任。
当面改正,屡次出错(虚心接受,坚决不改)(五)主动帮助上司排忧解难积极主动帮上司排忧解难、解决问题。五、语言的艺术(一)语言的类型服务语言:就是在接待客人过程中,服务员用来跟客人沟通交流,以达到为客人服务为目的的语言。口头语言:有声语言。副语言:伴随着有声语言出现的特殊语言现象,如语调、语速、重音、停顿、笑声等。
形体语言:伴随着有声语言出现的成为单独使用的无声语言。六声:客人来—一有欢迎声;客人赞美—有感谢声;客人批评—有道歉声;客人问—有应答声;客人托办事情——有回话声;客人走—有送别声。(二)掌握语言运用中的五个要点1.要使用柔性语言,不要使用刚性语言。柔性语言是指暖的、软的、顺耳的、易于接受的语言。刚性语言是指冷的、硬的、刺耳的、不易接受的语言。
尽量不使用否定词,要将反话正说。2.不仅要用好有声语言,还要用好无声语言。有声语言是主要用语,在工作中起主要作用,无声语言是工作中的辅助语言,在工作中起辅助作用,有时起特殊作用。3.扬客人欲扬之长,能增加客人的自豪感;隐客人欲隐之短,可减少客人自卑感。4.尊重客人的自尊心,会让人表现出最好的行为,否则会是最坏的结果。
5.要运用富有人情味的语言,对人理解、关心、尊重、宽容;没有人情味的语言,对人冷漠、自私、漠不关心。(三)语言的应用条件切合语境,说话有效。机智灵活,说好听话。熟悉业务,说内行话。注意倾听。六、微笑微笑是简单、容易做,见效快而持久,不花一分钱的服务金钥匙。(一)公司让员工微笑待遇高。公司制度规范严谨。
尊重员工、爱护员工。工作时间合理。业余生活丰富。(二)员工自身多微笑要有强者的处事心态;要喜欢自己的工作;要有好的心情,能进入状态,学会自我调节。1.有好的心情。学会自我心理调节。不要生气、忧虑;凡事要从多方面考虑,往好的方面考虑,从不同角度来看。2.进入角色。喜欢自己的角色,指热爱本职工作。进入自己的角色,就是要进入状态。
3.什么时候微笑?见到客人时要微笑,与客人沟通时要保持微笑。客人付钱时一定要微笑。七、职场礼仪(一)握手礼仪长晚辈握手,长者先伸手。上下级握手,上级先伸手。男女士握手,女士先伸手。已婚者与未婚者握手,已婚者先伸手。客人抵达时,主人先伸手;客人告辞时,客人先伸手。握手必须用右手,并注意力度。跟上级或长辈握手时,只需伸过手去擎着,不能过于用力,身体可微弯,以示尊敬。
异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可用力,般只象征性的轻轻一握。(二)介绍礼仪将自己公司的人介绍给宾客。将年轻人介绍给年长者。介绍时语言要得体、温和。将身份低者介绍给身份高者。将男性介绍给女性。自我介绍简洁清楚。(三)引路礼仪1.在走廊引路时。引路人走在走廊的左侧,让客人走在路中央。
要与客人的步伐保持一致。应走在客人左前方的23步处。引路时要关注客人,适当地做些介绍。2.在楼梯间引路时。让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧。途中要注意引导提醒客人。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。(四)电梯礼仪1.电梯没有其他人的情况。在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,此时请客人再进入电梯。
如到大厅时,按住“开”的按钮,请客人先下。2.电梯内有人时。无论上下都应客人、上司优先。先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗、嬉戏、吵闹。电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。(五)电话礼仪普通话标准,声音动听,声情并茂。1.拨打电话礼仪。慎选时间:不在休息时间打扰客户。
礼貌待人:“您好”开头、自报家门、征求同意、不问隐私。长话短说:提前准备、要领清晰、三分钟原则。善理意外:请人转告要感谢、打错电话要道歉、电话掉线要解释。礼貌挂机:礼貌语结束,轻轻挂机。2.接听电话礼仪。及时接听:来电必接、铃响三声。礼貌确认:“你好”开头、自报家门善待错拨:和蔼告之、热心帮助。专心接听:全心全意、认真兼顾、不用免提。
