汽车厂商的车辆，通过授权的4S店进行集中代理销售。汽车在使用过程中出现的零件损坏，需要更换，车主可以从4S店进行购买。4S店作为汽车厂商的授权销售服务中心，在行业里面的作用非常重要。由于汽车产品都是机械部件和电子元件组成，尽管在装配的时候，已经做到了非常好的品控，依然会有一定的故障率，加之机械部件和电子元件在使用过程中出现损耗，需要进行保修，那厂家就授权4S店来承担售后服务。
汽车4s店有哪些坑？
曾有业内人士称，4S店每卖出十台车就有一台问题车。车聚君采访了上海某豪华品牌4S店的资深销售人士，他表示，部分4S店确实“比较野”。“小的经销商有些时候什么都不管，只要赚钱就做”。这位销售人士坦言，“但上海这种一线城市的大经销商集团，极少出这种幺蛾子。”他进一步解释，问题车的来源大致有这几种：运输途中的擦挂碰撞后修复，客户买车后发现质量问题退回，试驾车里程清零轮胎更换后继续销售。
所以，消费者提车时一定要做好现场检查，尽早发现问题并积极维权。以车聚君自己的购车经历为例：2017年8月，车聚君选购了一辆捷豹XFL轿车，提车时发现车身右前门位置有一个小坑，销售称可能是由于运输过程中小石子蹦上导致的。虽然不属于太大问题，但确实已经不是“100%的新车”，故车聚君要求立刻退车。经过两小时的协商，最终经销商决定附送价值5000元的“十年20次小保养”作为补偿。
其实车聚君遇到的这个问题不是很严重，4S店也应该不存在主观恶意，且发现及时，所以比较好解决。但不可否认，在成本和竞争压力之下，一些经销商不惜铤而走险，把问题车当新车销售。那消费者该如何维护自身正当权益，防患于未然？▎选车尽量去更大、更正规的渠道。能去4S店，尽量不去二级经销商店；能去大店，尽量不去不熟的小店。
价格透明的今天，同城同车的价差不会很大，而购买体验和售后保障差别很大。▎价格可以讲，但不要轻信过于便宜的“特价车”。买的永远没有卖的精，压价过狠，轻则出现“低车价、高杂费”的情况，重则出现“以次充好”的欺诈行为。▎提车当天，一定要带朋友去。哪怕不是很懂车的朋友，也可以在现场帮你检查漆面。因为一旦出了店门再发现问题，举证将非常困难。
不放心的，还可以现场抄下VIN码，和销售一起去售后查是否有过维修记录。▎细节检查。如底盘、发动机舱、安全带、座椅的角落，是否有水渍或异常；常见部件的螺丝是否有拧动痕迹；胎毛是否齐备；刹车盘是否有明显磨损。若发现问题，要坚决主张合法合理的利益诉求，包括退车及赔偿。当然，如果问题不大且对方无恶意，提议另赠免费保养是现实可行又实惠方便的诉求。
4S店的功能有哪些？
4S店作为汽车厂商的授权销售服务中心，在行业里面的作用非常重要。1，产品销售功能。汽车厂商的车辆，通过授权的4S店进行集中代理销售。老百姓直接从代理商手中购买称心如意的有保障的车型。2，车辆售后功能。由于汽车产品都是机械部件和电子元件组成，尽管在装配的时候，已经做到了非常好的品控，但是依然会有一定的故障率，加之机械部件和电子元件在使用过程中出现损耗，需要进行保修，那厂家就授权4S店来承担售后服务。
3，零配件销售功能。汽车在使用过程中出现的零件损坏，需要更换，车主可以从4S店进行购买。而4S店也基本上储备了足够的零配件库存，来满足车主的需求。这种模式是提高了零件的周转效率，缩短了服务周期。4，信息反馈功能。任何产品都可能在装配的过程中失误或者是选购的供应商提供的产品存在瑕疵，导致车辆交付以后出现批量的故障，严重的会导致安全隐患。
而信心的收集与反馈，就是4S店代替主机厂进行的工作。我们经常看到的召回，就是属于这种情况。5，车主俱乐部功能。车主买车以后，基本上很多车主都是一个在一个层面，他们的需求都在一个频次。而4S店就作为一个平台，聚合大部分车主，利用兴趣爱好、投资领域等因素将大家紧密连在一起，最后形成兴趣匹配、资源置换等互动关系，形成一定的俱乐部效益。
汽车4S店黑幕到底有多深？
首先一点我告诉你黑幕肯定有，但至于黑幕多少，那就看你运气了。我去年刚买了车，后面保养过两三次，也吃了一些亏，我总结一些分享一下吧一、买车黑幕1.裸车价，这个其实很多网站上可以看到裸车价，基本全网找个最低价去谈，拿出买车诚意，多少出入不会太大能拿到裸车价。但是这时候销售会跟你说，网站最低价不是我们这个地区的，肯定说你找的最低价是其它省其它市的价格。
这时候别被忽悠，就拿全网最低价跟他谈。尽量压到那个价格。2.分期与不分期，个人建议有钱最好别分期，因为分期，的保险费，分期服务费，利息等三笔费用肯定会多花至少好几千，多得甚至几万。销售肯定建议你分期，因为他们提成会高些，分期裸车价比不分期也要便宜些，不过算下来分期肯定要多花不少钱的。3.购置税，上牌。
购置税先不谈，因为购置税价格都是根据你裸车价定的，裸车价出来了，购置税自然就出来了。这个买车时候自己算，别听销售说的大概购置税多少这些。上牌200块。如果自己不方便最多也就400，多两百用来找个人带着你走上牌的流程。4.保险，第一年会比较贵，建议只买交强，第三者100，车损险，不计免赔这四个。第一年大概五千多那样。
其它就没必要了，如果分期就要上全险。二.保养首先给大家普及一下，车没我们想的那么娇气，我刚买车时候感觉跟买了个大爷一样，生怕哪里碰着，哪里晒着，机油用差了等。所以我想要说一点就是，车真的没你们想的那么娇气。即使你给他喝黑机油，它也能跑得很好。我家一个老铲车，一直没换过机油，一样跑得好得很。重点来了，保养时候，所有车首保免费。
我买车时候跟4S谈了送我除首保外的五次免费保养。谈下来了，后面保养我觉得最主要的就是换机油机滤，什么3000公里5000公里换这些。真的没必要，我就告诉大家你跑个一万多公里也屁事没有。我在网上买了机油滤纸，花了十块买的，用来测试下自己机油，需要换再换，这个你们可以网上看需要换的机油长什么样。机油也没必要喝多好的，按原厂的机油标准来加就是了。
其它4S推荐的乱七八糟的保养，你们看着办吧，反正我觉得没多大必要。空气滤芯和空调滤芯，动手能力强自己就换了，网上教程很多，当然这两个也可以找修车的换或者4S里换。只要你觉得价格能接受就行。总结下就是车没那么娇气，别整天盯着公里数到了要保养了，强迫症人最难受。4s店买车时候尽量多要几次格免费保养，不需要送什么垫子装饰的东西，那些不实用，不如拿来换保养。
为什么销售汽车的店铺叫4S店？
所谓4S就是四个字S开头单词的缩写。它们分别是：第一：Seiri整理。将工作场所的物品进行分类，不是必须的物品及时清理。第二：Seiton整顿，所有物品各就其位，且明确标示。第三：Seios清扫，将工作场所清扫干净。第四：Seiketsu清洁，维持工作环境整洁。其实还有5S、6S、7S等等！比如： Shitsuke素养、Safety安全、Saving节约。
