混合云使人力资本管理公司保持灵活性

为了改善IT服务交付、提高效率并增强安全性,人力资本管理(HCM)服务提供商Ceridian公司积极采用混合云、网络虚拟化、自动化等技术保持业务灵活性。

该公司最近完成了向云计算架构的过渡,关闭了其内部部署数据中心,并将其应用程序和后台系统迁移到了多个云平台中。Ceridian公司首席信息官Warren Perlman说,“我们是混合云技术的消费者,我们在VMware Cloud on AWS、AWS以及Azure等云平台上运营业务。我们还在与第三方合作的私有云上运行VMware套件。”

他表示,这其中包括VMware工具,例如NSX-T软件定义的网络和安全平台;VMware Cloud on AWS,这是一种可在AWS公共云中运行VMware软件定义的数据中心堆栈;vRealize多云管理技术;AppDefense,这是可保护在虚拟环境中运行的应用程序的一种端点安全产品。

云计算也是Ceridian公司产品开发战略不可或缺的一部分。该公司的旗舰产品Dayforce HCM平台完全是在云端构建的,该平台集人力资源、薪资、福利和劳动力管理功能于一体。

Perlman指出,Ceridian公司的未来云计算计划既务实又具有前瞻性,并将继续利用最新和最出色的技术。这其中包括云计算功能,例如本机内置的冗余性和故障转移功能的自动扩展性,包括在云计算提供商之间迁移以确保最佳可用性的能力,这意味着正常运行时间达99.999%。

Perlman说,“我们需要能够在Azure云平台和AWS云平台之间相互迁移的方案,这样可以在一个云平台出现故障时,可以将业务转移到另一个平台,这样才能真正获得99.999%的可靠性。”

网络虚拟化和超融合
随着其云计算计划的推进,Ceridian公司优先考虑网络虚拟化,该公司将其视为其长期业务战略的关键组成部分。Perlman说,“实际上,我们在几年前就推出了虚拟化的SD-WAN,因此我们一直在引领这一潮流,以确保在虚拟网络空间(例如校园到校园、校园到数据中心以及校园到云平台之间的网络)都有冗余性。”

Perlman说,网络虚拟化还极大地改善了Ceridian公司的安全性。他说:“除了典型的分层安全方法之外,网络虚拟化使我们更好地保护客户的数据。”

Ceridian’s公司首席工程师Kevin Young说:“我们希望在网络虚拟化中利用几个主要优势,例如安全性和微分段。”

Ceridian公司正在使用VMware的NSX-T启用微分段技术,微分段提供了更精细的安全控制,以提高抵抗网络攻击的能力。这是一种严格的方法,需要耗时的分析和计划才能使其正确实施。Young解释说:“我们从一开始就采用零信任方法。这使我们更好地理解应用程序,也需要正确记录应用程序存在的漏洞,而安全性才是首要因素。”

Young说:“致力于安全性意味着愿意开展艰苦的工作。我从大多数人那里听到的传统观点是,‘我们希望做到这一点,但不是破坏性的’,因此需要实施严密的安全措施。”

在Ceridian公司的长期战略中,将存储、计算、网络结合在一个硬件系统上的超融合也发挥了重要作用。Young说:“超融合技术可以帮助Ceridian公司统一使用其私有云、公共云和分布式云,从而使该公司能够获得扩展运营规模,简化部署,提高可靠性,并降低成本等诸多优势。”

自动化始终专注于战略
自动化是Ceridian公司整体云计算愿景和战略的关键驱动力。Ceridian公司商业技术高级副总裁Alan Segal表示:“这确实是能够证明我们的概念所必需的基础技术,从某种意义上说,这很重要,因为我们正在努力实现一键式解决方案。”

自动化使团队能够专注于有意义的工作,而不是常规的重复性任务。虽然让团队成员参与自动化过程需要一些时间和说服力,但Segal表示,很少有反对这项技术的人。而让团队真正接受并理解其价值和收益并不是一个重大挑战。

例如,自动化技术可以帮助Ceridian公司应对冠状病毒疫情给其运营带来的变化。Perlman说:“因此无论身在何处都可以远程管理操作,这是非常重要的一步。采用其自动化工具,Ceridian公司几乎可以立即转换为100%远程操作。因为我们做好了准备,所以没有停机时间,也没有对客户造成影响。”

总体而言,培训和教育在Ceridian公司的IT转型过程中一直很重要。

Segal说:“我们鼓励我们的团队成员专注于云优先的思想。我们一直在进行教育、培训,还为团队员工提供场地和机会,让他们学习和理解如何采用和支持云计算环境。”

Ceridian公司简化了内部开发流程,以提高速度和生产率,并消除效率低下的问题。 Segal说:“我们一直在建立可缩放的模型,这些模型可以反复清理和重复。这很关键,因为它使我们能够继续评估新的云计算技术。”

Perlman说:“无休止地观察和研究有前途的技术是做不到的。而等待的时间越长,难度就越大。组织采取有计划的行动,并专注于自己的行动,以到达需要去的地方。”

Segal建议内部团队成员需要密切合作,让他们专注于目标,给予鼓励并分享组织的长期愿景。他说,“团队成员要善于沟通,以确保每个人都了解原因、方式和时间。”

Segal说,“采用发展前途的新技术实际上比大多数领导者想象的要容易得多。在与团队成员打交道时,建立一个可重复的计划并解决其希望实现的业务目标和收益,这实际上是建立坚实的基础。有了这些,组织就可以很快地获得更多的收益和价值。”

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