4、老旧小区旧供水管网大多布局不规范，没有可用的图纸参考，管径偏小及不合理串接，加之管道老化严重，承压能力严重不足，跑漏泄压也伴随发生。因此老旧小区改造不能简单理解为建造加压泵房后直接对接旧管网，这样不仅不会解决用水压力问题，还会因管道无法承压造成更大漏损情况。因此我公司在改造过程中严格执行规范，将原旧管网进行废弃拆除处理，并重新铺设了新的供水管道，保证供水压力与供水质量。
（四）申请列入老旧小区供排水管网及二次供水设施改造项目的途径及流程随着城区开发变化，一些小区可能会出现“用水难”的情况。如果需要申请列入到老旧小区供排水管网及二次供水设施改造项目计划中，可以通过以下程序办理：1、途径：用户可以通过社区、办事处统一来函申报列入改造计划。2、流程：居民或小区物业 向居委会反映 辖区办事处 辖区物业办 所属区政府 报向市政府批复 辖区居委会或办事处进行泵房选址 具备条件后通知我公司 3、审核：我公司在接到申请后将派遣人员进行现场核实，如确实符合改造要求将列入到改造计划中，并根据情况实施改造工作。
“统建统管”的必要性及实施情况（一）二次供水设施“统建统管”实施的必要性针对目前二次供水设施建设与管理多元化，建管职责不明晰，运行维护责任不到位，造成一些设施跑冒滴漏严重、供水服务不规范、水质污染风险高、治安隐患多等诸多问题，2015年2月，国家住建部、财政部、公安部和卫计委四部委联合下发了《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知》，鼓励供水企业依托专业优势对居民二次供水设施实施统建统管，以形成权责明晰、管理专业、监管到位的二次供水设施建设与管理工作新格局，解决好城市供水“最后一公里”水质安全问题。
2016年9月，国家住建部和反恐办联合印发了《城市供水行业反恐怖防范工作标准》，要求建立反恐怖长效管理机制，落实安全防范责任、提升反恐怖防范能力，有效预防城市供水恐怖袭击事件的发生，保障城市供水安全。（二）我公司推进二次供水设施“统建统管”工作情况1.积极推进立法工作，完善相关配套政策我公司积极配合市水务局编制完成了《呼和浩特市城市居民二次供水设施建设运行管理办法（草案）》，目前已上报市政府，等待市政府常委会议审议。
2.主动开展实践工作，探索相关流程方法（1）从2018年年底开始，我公司依托营销网络积极对接新建项目，向拟建项目宣传二次供水设施“统建统管”政策，告知相关步骤要求，跟踪推进达成委托我公司建设意向。（2）我公司计划2019年选择个别项目作为建设试点。目前正在进行相关谈判工作，待《呼和浩特市城市居民二次供水设施建设运行管理办法》颁布实施后，在“统建统管”工作得到有力支撑后将会有效推进谈判工作的开展。
（3）我公司目前已制定了“统建统管”工作实施流程，包括工程管理部、客户服务中心、营销分公司、供水管网维护分公司、排水养护分公司、二次供水分公司等多个部门，共同推进该项工作的开展。针对“吃水难” 老旧小区我公司常年做如下应急处理措施1.对各水厂进行督查、检查，发现问题立即上报并及时维修处理，保证供水设施、设备的正常运行；对全市供水水厂实施早、中、晚调压供水，开启全部供水设备，保证居民高峰期用水；深挖水源能力，查实供水设施、水源井运行情况及清水池储水情况，发挥最大供水潜能。
2.对地下管网进行平差设计，配合市政道路建设有计划、有步骤的实施管网“枝状”改成“环状”，提高市区供水管网承载压力，提升供水管网末梢压力。同时建议适当保留城市公共管网覆盖范围外或供水末梢自备井，作为高峰期城市公共供水应急补充。3.进一步加大对全市范围内的公共供水管网巡查频次，所属各管网所24小时待命，与96266行政效能投诉中心协调统一配合，接到抢修任务，第一时间完成抢修任务。
针对个别间歇性缺水小区，分析各小区的缺水原因，及时解决缺水问题。4.为全力保障我市缺水小区居民基本生活用水，将34辆（5吨送水车5辆、8吨送水车4辆、10吨送水车10辆、15吨送水车15辆）应急水车部署在市四区内，全天候24小时待命，及时为缺水小区提供送水服务。5.加强中水管网覆盖范围内的园林、绿化用水管理力度，规范用水行为；对中水覆盖区域范围外取水的要求其在指定取水点错峰取水，保证城区居民用水需求。
