8.小区的二次供水费用和垃圾清运费用。物业合同以外的费用除非有绝大部分业主同意并有明确的收费标准，否则一律不要缴费。业主不能沦为物业公司生财有房的工具。所谓的一费制就是：物业费的定价已经包含物业公司所有的成本费用和利润，也就是说，除了物业费以外，不应该再收取其他任何费用。
物业公司有哪些服务？
谢谢邀请。住宅物业的基础服务主要是四个模块，另外部分高档盘所配的会所服务，以下以客户感受排序：1、 安全与秩序：人员进出管理、装修管理、人员闲杂人员管控；消防设施的点检，消防楼道、消防通道的畅通检查，停车场及交通管理（含非机动车）， 消防报警系统值班（2006年后商品小区强制配置），区内治安监控值班；2、环境与卫生： 乔木、灌木、草坪养护（含治虫），公共区域（楼层、道路、车场等）的保洁、环境四害消杀、设施的卫生(消毒)清洁！3、工程维修：1）机电设施设备系统性的日常管理：消防供水系统、消火栓系统、消防系统（自动喷水灭火系统（主机、区域报警、感烟、感温、手动报警、消防广播等）、消防相关设备（卷帘联动、排烟送风机联动、警铃等全系统联动）、防排烟系统、气体灭火系统 、疏散逃生系统等八或九类；2）其它还有高低压配电系统、电梯系统、生活供水系统（少部分的城市还是由物业管理二次供水系统 ），景观喷泉喷灌系统，地下室排污系统等日常管理；3）公共管道的疏浚，各类水沟的清掏；4）入户家庭小型维修（特约服务、另外付费）5）建筑本体小型维修，公共区域的内墙、天花吊顶、各类灯具、路牙道路，建筑小品、单元门禁监控、红外周界等智能化设备。
4、客户服务：业主档案管理、物业管理费收取、装修户的管理、邻里之矛盾协调、公区和业户报事报修、政府社区与小区管理要求宣传和统计工作，客诉接待与回访问，园区社区文化活动的组织，租户管理等等。5、会所服务： 部分高档小区配置有会所，如果是物业经营非外包的话，一般含有健身房、乒乓球室、游泳池、瑜伽房、康乐室、儿童娱乐室等等。
从以上内容来说，业主对有几个物业模块是有一定认知的，但是要知道全部以上信息是不可能的，就是行业人员让他一口将以上内容说全，也是不容易的。以上是通用高层住宅的物业管理的内容，其它老旧工改房、别墅住假屋等类型有差异。我们再来谈一谈服务态度和实际物业管理工作哪个重要？ 个人认为这是一个二八开的重要性分配的问题。
