丨心态平和丨美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。
美容店新店营销方案，怎样做？
你的美容院是一家新开的美容院，想要拓宽自己的名声，开业就必须要进行一些促销活动，在营销中要注意这几个点。1、主题设定活动首先就需要有一些明确的主题，能够让消费者一目了然。消费者能够明白活动中我们需要的是什么，所要传达的思想主题是什么，因此美容院的活动主题就必须要非常的简单，明确消费者目前的消费习惯，喜欢什么、逃避什么，只有这样才能吸引到消费者。
在新店开业期间，美容院都应该有一套比较好整又比较全面的回答内容，以此来应对顾客。最好能够做到口径统一。2、服务方面新开的美容院进行促销活动，服务成为了关键。不仅是美容师的服务态度要做到位，而且还要美容院项目的服务能够如宣传所说有效果。比如说，以周期服务为佳的脸部护理、瘦身项目虽然短期内无法见到效果，但是如果通过促销活动，让消费者有机会能够到美容院中销售周期性体验，看到明显的效果，也就会对你的美容院产生信任。
当然美容院在新店开张时，推出--些立刻就能够看到效果的服务，更容易让顾客感到信服。活动的推广还是需要根据商圈内消费者需要来制定。3、产品方面在新开美容院中，技术服务是产生回头率的一方面，而另一方面则是产品销售，新店在做销售的过程中，不妨考虑一下市场中最潮流的品牌、季节性销售最好的产品、功能性最好的产品等。
4、促销活动折扣设计新店在做促销活动的时候，首要目的是为了吸引顾客，但是还有让资金回笼的作用。所以在做促销时，折扣就成为了常用的方法之一。市面上不会仅只有你一家美容院，折扣促销需要注意，尽量避免产品在打折时候，会因为产品利润过高，在产品上打折扣，无疑会直接减少利润。尽可能将多样产品组合，以此来增加折扣的利润。
现在的美容行业应该怎么做才好做呢？
一、美容行业的现状怎么样？首先，关于美容行业的现状怎么样这个问题，行外人很明显的可以看到，美容行业这几年来是非常火爆的。为什么这么火爆？因为有需求就会有市场呐。不管是过了千年还是万年，只要有女性存在，美容行业就会发展下去。而美容行业有多火爆，我就不详细去叙述了，大街上各种各样的美容机构已经能够充分表明了。
我来说说外行人所看不到的。因为在高利的诱惑下，如今传统的美容行业已进入一种病态发展，所有店家都急功近利，只要能赚钱能升客的项目都做，纯忽悠，套路多，用尽各种方式去耗尽客户资源和诚信，只靠人带动业绩销量，不去实现智能化、专业化，用“千肤一方”方式服务所有人群。而且传统美容行业从业人员整体上来说职业素养是远远不高的，很多人都是临时上阵，没有经过系统美容知识及美容技术方面训练。
在这种弊端之下，假以时日，传统美容行业的没落是显而易见的。二、零基础怎么进入美容行业？上面说到传统美容行业必然没落，那么进入美容行业还有没有必要呢？当然有，只要规避掉传统美容行业的弊端，想要在美容行业发展还是很有前景的。可以肯定的是，随着美容专业线向日化转型分流，和美容连锁企业的扩张，一些美容店淘汰出局，这样保持下来的店必定是具有连锁规模的大店，或者短期内具有品牌优势的店。
