基于此，这个普通书店要有自己的定位，侧重服务于某一个领域的用户，并因此而匹配图书类型，无论营销有无秘诀，客户和产品都是底层商业逻辑。有些人认为公务员和学生这样的考试图书有市场，也有人认为新零售书店体验好是未来趋势，还有认为通过书店做培训价值更大。这些模式都可以研究，重要的是把精准用户找到，要有复购可能，基数足够大、市场有增长的用户群体。
另一个是自己有哪些资源，需要匹配好。准确定位的核心是用户与产品，这两方面梳理清楚了，才有下一步的运营规划和行动。场景连接的可能性书店是文化属性，但也是零售行业。从实体店角度来讲，纯粹的卖书成长空间不大，需要找到用户需求的关联性，从而构建出场景消费的可能。简单地说，盈利空间除了图书本身，看能否将和顾客需求与喜好连接起来，比如有公务员考试需求的关联相关培训课，有创业需求的连接创投圈子，有音乐兴趣的连接乐器行及培训，有做自媒体需求的可以连接相关。
这些连接是线上线下贯通的，是用互联网逻辑和方法的，并且在这个过程中要设计并实现异业联盟的利益分享机制，同时将各部分的流量相互共享，从而实现实体书店外的业绩增长。如果这个普通书店空间够大，也可以打造局部咖啡休闲文化，画廊文化、阅读空间等实际场景，从而增加顾客粘性，但总体要经过用户论证量力而行。连接是多层次的，但总体要围绕书店的用户需求，一些与媒体、学校、文化机构的互动活动，读书分享类社群也都需要精心运营。
商业模式创新的机会目前书店的运营模式基本是透明的，少有创新性的技法。所谓免费模式在当今图书市场已经很少见并不适合，租书市场也多局限于中小学领域，但学校和教师渠道蛋糕也切得差不多了。成年人书店多注重体验，新零售书店是一个趋势，并且在咖啡休闲植入的工程中，烘焙甚至一定的冷餐加入，都是书店业务的一种延伸，但收效并不理想，新华书店体系甚至有些大区整体都在亏损。
从书店的发展来看，首先还是要遵循商业本质，在解决精准用户的需求基础上，使用户得到更多的实惠和延伸服务。从零售趋势来看，会员制和私域流量是未来发展的重要板块，根据此设计一些会员政策，使会员能够产生复购和依赖性。例如全年会员费888元，可以享受全年半价购买实体书，同时享受免费咖啡，送一些大咖社群课程，并且可以参与其他相关联盟的服务等，这个当然要依据实际情况设计和设定预期目标。
最后，方法可以换，逻辑不能乱，这是运营的根本。既然是实体书店，就要有自己的特色和核心竞争能力。有没有给顾客创造价值，会不会被竞争对手模仿和替代，模式和体验是否良好和稀缺，资源和渠道能力能否支撑生存和发展。想要普通书店年赚100万，需要的是系统化运营思维和方法。20年商业实践，100余家零售咨询项目！关注增长、战略、供应链、流程再造、运营落地。
