疫情期间如何回访客户？
疫情期间的确对于一些需要长期拜访客户来达到维系关系的工作，比较难办，比如客户经理，比如一线销售，以往的流程都是先打电话联系，再上门沟通完成订单。但现在疫情的原因，我们无法再面对面了，那怎么保持客户关系呢？1）和客户保持线上沟通，微信电话频繁沟通。现在可能 客户的注意力都是在疫情进展上，可以先发个小红包破冰，从客套的寒喧开始。
都说“礼多人不怪”这和我们年后第一次拜访客户上门拎篮水果一样。2）如果有条件，可以购置一些防疫用品送给客户。如同雪中送炭，虽然客户知道你是为了和他达成合作才建立 关系，但人心都是肉长的，你在这个时候对他的关怀，等疫情过后他会一直记得。你也许会说，这时候口罩到处都缺，哪里有卖？比起口罩，你可以从电商网站购置一些消毒巾，酒精棉片，温度计等这些不是特别紧缺的物质直接发送过去，礼物到了，心意也到了。
、3）比起绕弯子，不如直接问对方的需求。这次疫情对经济的影响，尤其是客户老板本身的打击不小，企业也是渴望尽早开工，可以尽快有业务收入。开门见山的直接先规划复工后的合作问题，但彼此都有业务的欺许，对双方来说都是好事。总之，疫情不免会影响我们的线下见面合作，但总是有办法维持良好的客户关系的。加油。 6 。
很多做销售的同行问我,积累到一些意向客户之后,后面不知道该如何回访客户,不知道用什么话术邀约客户,导致客户流失严重。电话回访客户的主要目的是想办法挖掘客户需求以及购买的目的,而不是第二个电话就想邀约客户过来现场了解,挖掘客户需求然后把产品介绍给客户进行匹配,然后在邀约。
