4、每两个月需要有一套激活老顾客的套餐方案。【顾客满意度不够所导致的顾客沉睡激活】1、得到顾客不满意的消息后真诚的邀请说让顾客再给我们一次机会，本月为了表示我们的歉意特意送给顾客个项目免费体验；2、找出是那些条件是顾客不满意的，解决掉，如果是硬件不能解决就明确的告诉顾客并用其他服务来弥补；如不满意上次的美容师，可以给你换一个，房间的空气不好，可以换一个通风好一点的房间第四步：制定出这2项特优的购买价格与方案，也是2选一，答谢顾客。
如何让美容院顾客主动开卡？
谢邀，美容院是服务性行业，要吸引客户主动打卡，主要还是看服务质量，技术质量，价格的优势。目前城市中出现的美容美发，汽车保养，大小饭馆等等服务业琳琅满目，且看上去都是年青人干此职业的占多数，满足人们对日益增长的美好生活所追求。美容院也如此，要长期赢得顾客的青睐，首先所选店面要稍大点，清洁大方，服务台显示位置明显，操作椅子排例整齐，许多店家男女服务人员穿着整齐，讲究工作服装撘配，服务人员面带笑容，行使礼节使客户进门就有一种较好的舒适感，印象加深。
其次，强调的是服务项目齐全，如护肤护膜保养，修剪修正多样化，适应各类层次人员的需求，按行业项目要求，耐心细致完成客户所指点服务内容，力求服务周到。另外，服务人员中技术肯定有高低，不仅需要平时经常相互间切磋技艺，尤其是经理要舍得化本钱，不断轮流送人出去培训，提高掌握第一手技术资料，缺啥补啥。再有就是价格优势，较行业价格略低，个别项目突出，赢得更广泛的客户，尤其是年轻女性。
只要有盈利不亏，久而久之客户就会不请自来。打卡目的是为了店家长期有基本客户，使美容院经营盈利情况经久不衰，保持稳定，并且吸引更多的客户，那就需要有一年半月或季度的价格打折优惠，特别是几大节日，薄利多销，尤其是老用户，我想只要做好以上在服务，技术，价格基础上的工作，采取打卡此项内容也是可以尝试的，让利于客户，提高自身美容院的发展也是必然的。
美容院怎样激活沉睡的顾客？
问题是：美容院怎样激活沉睡的顾客？我们来深入剖析：我们先要考虑美容院顾客不再光临的原因：1．3%迁走2．5%和他人建立友情3．9%去更有竞争力的商家4．14%对产品不满意5．68%因店主或员工的冷淡态度不再光临6．1%其他原因根据上述情况，我们来给美容院的软件和硬件作一下综合诊断：A、诊断客户：1．你有多少回头客？2．你的客人消费频率是否高？3．你的客人居住分布是否分散？4．你的客人核心敏感点是什么？（装修、价格、品位、产品特色等）5．你的顾客光顾的主要理由是什么？（新开发的、自己来的、熟客介绍）B、诊断服务：1．你有没有别人没有的特色服务？是什么？2．你有没有令顾客意外的超值服务？是什么？3．你知道你的顾客心理需求吗？是什么？4．你的店里是否有合理的服务流程设计？C、诊断员工：1．你的员工挑拨离间跳槽频繁吗？为什么？2．你的员工薪酬设计合理吗？为什么？3．你的员工工作效率高吗？为什么？4．你的员工推销技巧如何？5．你的员工工作热情高吗？原因何在？6．你对员工的培训有效吗？原因何在？D、诊断产品：1．产品定位是否准确？2．你的产品结构是否合理？3．产品组合是否有序？4．产品成本是否过高？E、诊断店面：1．你的店面是否能吸引顾客的视线？2．你的第一空间是否能留住客人？3．你的店堂是否有合理的员工动线设计？4．你的店堂是否有合理的顾客动线设计？5．你的功能区域划分是否将空间利用最大化？6．你的整体色调是否协调？F、诊断价格：1．你的价格是否有市场竞争优势？2．你的价格是否随意而定还是经过设计？3．你的价格利润空间是否合理？4．你的顾客对你的定价感觉如何？这些回答值得管理者的深思，必须认真思考、并回答。
