比如：拨打电话量/接通量/秒挂量/产介量/促成量/诺到量/实际到店量/时间周期/工作人员/使用话术类型，这些数据的作用可以相互组合起来分析不同的问题。1）像接通量/拨打量 时间=不同时间的接通率（可以看出哪个时间段拨打电话最好）2）像话术类型 秒挂量/接通量=不同话术类型的秒挂率（可以看出什么话术类型能减少秒挂，能获取家长的时间）3）像话术类型 诺到量/促成量=不同话术类型促成的诺到率（可以看出哪个话术类型用来邀约促成家长答应到店是效果最好的，以后可以标准化复制给后面的人）这里只举了三个例子，以上的数据组合起来分析这个环节问题会非常有意思，所有问题都会一目了然，非常清晰，甚至员工自己就可以凭着这些数据去调整自己的邀约话术和时间以达到最高到店率。
但是这些数据存在的前提是，员工自己记录自己分析，且要方便记录，比如打个电话完成后记录信息别超过10秒就ok，天启学堂这个工具记录是可以按秒来计算的，方便程度不容置疑，同时数据也可以按照机构的要求秒出数据，要什么数据可以导什么数据，就算不导出，管理者直接在app上也可以随时查看，员工也可以自己在app上随时查看自己的工作情况和效果，随时给自己提醒，也让员工有明确的工作标准，提高积极性，这是数据这块。
前提：目的议题明确复盘时，负责人要提前明确这次复盘的目的，你想通过这次复盘解决什么问题？得出什么结论？一定要明确一个范围，否则，一场会议就会变成菜市场，场场都成了脑暴，最终没有结果。比如：我是邀约人员，我发现我这个形式的邀约到店数据上涨了，那么我就要把所有环节的数据列出来，然后查看下是因为哪个环节的数据上涨最快，且这个环节我当时用的是什么手段话术，然后我想在复盘时把这个手段公布出来，让大家去使用。
所以我的目的是：从优化邀约率的角度找出提升邀约率的手段去标准化复制出去。这就是我的目的，为了证明我的规律是有效的且持续的，所以我会去准备数据来证明告诉大家，看看大家是否认可这个手段标准化。流程要素复盘有了目的后，为了快速达到目的，一定要有个科学的流程，否则左右打岔，思路混乱，为了确保大家的思路同步，最快的解决问题会有这么几个流程是必须的：1.）开会告知准备（议题 目的 参会人员 时间 地点 数据准备类型）这些是开会需要告知和准备的东西。
2.）公布议题和目的（在白板上写出哪几个议题，这几个议题的目的是什么？一个一个过完）3.）讲每个议题的流程（先讲议题目的-再讲规律或问题结论-然后讲你的结论的判断依据和标准-然后展示数据组合来证明你发现的结论和问题-然后是询问大家对这个数据现象和结论的意见和其他可以应用的规律以及问题-最后说出针对性的下一步计划给大家展示确定计划）这里讲到的议题流程是必备环节，无论开什么会，只要是这样一个完整的流程下来，一定会出结果。
